(微信同号)沟通中的领导力
本课程旨在做好3件事：认知转换，技能提升，行为训练。
【目标和成果】
l 纠正管理者的角色与责任认知，主动承担责任
l 通过关键沟通场景的学习和演练，掌握沟通的关键步骤
l 理解并掌握激励的核心，提高员工积极性
l 从小团队到跨部门，提高协作的心态和能力
【培训特点】
视频教学：由影片带领学员进入管理场景，在场景中经历自我反思，并在范例视频中找到解决方法，最终落实到情境模拟的演练中，将学到的能力体现在日常管理情境中。
体验式行动学习：学员以一个模拟现实工作情境的活动为起点，在活动中使用自己惯常的行为方式操作，之后在培训师的引导下对行动过程做深层反思，从而引发行动或行为的转变，建构新的行为及习惯。
以问题为导向的教学法：全部课程内容均采用问题的方式出现，引发学员讨论：发现什么－是什么－为什么－怎么办，用问题引发深度思考，共同发现问题、共同寻找解决方案，同时以相应的理论作为补充。
结果导向落实到行动：只有落实到具体行动计划才能达成培训效果。在课程的最后，会通过从现状到价值、到行动计划的引导，订立个人的下一步协作力改进计划，以及部门需要完善的工作计划，在转换心智模式的基础上，将培训内容落到实处。
【培训对象】
企业中基层管理团队
【人数要求】
30人左右为最佳（为便于演练考虑），最大200-300人（超过70-80人课酬斟升50%-100%，但最好不是阶梯教室/排排坐模式）
【培训时间】
2日（12小时）
课程大纲
模块一、开篇－管理学习期望
课程目标：不是来听传统管理和沟通知识的；
是来经历当场深入探讨沟通问题并有突破方向和方法的
课程特性：实战检验、当场剖析、教练指导、立竿见影
课程收获：对领导力的新感悟、新理解，并发生行为转变
课程要求：全情投入，真诚参与，突破自我，提升能力
期望管理：沟通期望，达成共识，相互协调，保证效果
模块二、管理者的角色与责任
管理者角色的误区
l 西点军校需要的未来管理者
l 德鲁克的石匠寓言
什么是管理者的责任
l 服务与贡献
互动环节：
-活动：勇于承担责任
-讨论分享：我们需要承担哪些责任？
模块三、沟通的基础
高效沟通的基本原则
管理好自己的情绪
l 如何面对情绪与压力
l 语言之外的信息传递
l 情绪沟通四步法
l 情景演练：这不是我负责的！
冲突场景下的沟通
l 如何一对多处理冲突
l 视频学习与演练
建立与沟通对象的信任
l 为什么不能当面谈？
l 为什么当面谈不了？
l 首先要值得被信任才能建立信任
l 情景演练：坦诚地说出我自己
模块四、沟通的底层代码
沟通不良是结果而非原因
l 人际关系与沟通
l 为沟通承担贡献的责任
向上沟通
l 辅佐上司是下属的责任
l 帮助上司做好决策
l 视频学习与演练
员工抱怨
l 转换消极为积极的思路
l 区分员工的工作障碍
l 视频学习与演练
模块五、工作安排与反馈
工作授权
l 授权的真正意义
l 如何从让我做到我要做
l 如何应对反授权
l 视频学习与演练
绩效目标设定与反馈
l 什么是达成共识的目标
l 达成共识的方法
l 视频学习与演练
模块六、下属辅导
工作指导
l 区分下属的发展水平
l 辅导下属的发心
l 视频学习与演练
员工工作习惯纠正
l 你对我错的博弈
l 从知道到做到
l 视频学习与演练
模块七、员工激励
什么是激励
l 激励成败的要素
德鲁克：确立目标、消除障碍
l 下属的６大常见工作障碍
l 发挥管理者的责任
如何发挥内在激励
l 正确分析员工的工作动机
l 打破负向循环圈
模块八、双赢协作
跨部门协作的三个层次
l 旁观-自我-双赢
双赢思维
l 影响圈与关注圈
l 不同的选择带来不同的结果
大局观
l 我们的共同目标
l 谁应该承担起责任
l 领导者的责任
换位思考
l 跨部门协作中的八大现象剖析
l 如何建立信任
模块九、总结与提升
反思的重要成果
订定行动计划
l 行动团队的形成及角色分工
l 行动计划中的关键环节
l 行动计划时间表的制定
个人责任与行动计划
责任与承诺
专家介绍
领导力专家、高管教练
寰球立德、慧福咨询 合伙人
中国管理科学研究院 学术委员
14所高校管理研修班 特聘讲师
北京彼得·德鲁克管理学院 认证讲师
美国HPO管理咨询公司 客座讲师
宾夕法尼亚大学 认证绩效改进咨询师
国际教练联合会（ICF） 认证教练
北京大学光华管理学院 MBA
新浪无线 产品总监
职业背景
现任寰球立德合伙人，全球领导力事业部负责人；创办慧福咨询，专注于领导力领域的咨询、测评及教练工作；
丰富的培训经验：先后服务于美国HPO、北京彼得·德鲁克管理学院、清华总裁研修班等多家知名培训机构，培训内容包括教练式领导力系列、执行力系列、管理技能系列，以及问题解决工作坊系列等；
丰富的职场经验：13年管理经验，曾在王府井集团、联想集团、新浪集团等知名公司担任管理职务；在新浪服务6年后，以产品总监的身份开始了自己的讲师生涯；
丰富的教练经验：深度研究埃里克森教练体系、NLP教练体系，及坤烨绩效教练体系，开发了适合国内文化特色的教练流程；独立担当了恒天财富为期三个月的团队长一对一教练辅导，参加教练辅导的团队业绩增长了76％！
培训特点
综合运用多种培训方法：根据课程阶段的不同，设施最能实现该阶段内容的培训方法，重点突出教练技术；
实现知识技能转换：用训练，尤其是有标准的训练加测评工具，实现知识技能的不断锤炼，提高学员学习的热情；
实现工作场景应用：通过当场教练指导，针对学员工作中遇到的实际情况给予提升和突破，达到立竿见影的效果；
实现工作氛围打造：通过独有的“共识”环节，激发学员改变的热情和动力，达成共同改变的共识与承诺，使培训成果在工作中真正得以显现。
重点客户
中国移动、中国联通、东软集团、中铝、中铁、神华、华能、华电、中烟、运载火箭研究院、中海油、陕西煤业化工集团、中国医药集团、新浪网、百度、中兴通讯、神州数码、爱国者、侨外集团、海尔集团、李宁公司、达芙妮、万科、富力地产、佳兆业置业、邮政储蓄银行、北京银行、恒天财富、中信建投、民生保险、申彤投资、宝钞集团、费森由斯卡比制药、希尔威金属矿业、泰纳国际果业、卡夫、NEC、NCR、朗讯、利乐包装，及FESCO等培训机构。
谈炜教练式领导力培训课程一览表
课程系列 | 课程名称 | 授课方式 | 课程简介 |
教练式领导力 | 1.教练式激励与辅导 | 教练式 2天 | l 通过教练技术的学习，帮助学员掌握基本的教练方法，用教练的方式实施激励与辅导，提高领导效能。 l 适合中层管理者掌握最基本的领导技巧，提高领导效能 |
2.教练式情境领导者 | 教练式 2天 | l 情境领导与教练技术的完美结合。通过情境领导的学习，掌握针对性实施领导的理论，并通过教练技术的学习与练习，实现理论的实操与演练。 l 适合中高层领导者，扩展领导风格，发挥教练式领导的效能，因材施教 | |
3.哈佛商学院最受欢迎的领导课 | 教练式 2天 | l 改编自美国领导力专家卡普兰同名著述。萃取经典领导力智慧，扩展视野，聚焦更大的可能，帮助学员在解决目前问题的同时，掌控自己的职场命运。 l 适合高层领导者提升领导境界、格局，展望更高层面的发展 | |
管理技能系列 | 1.管理者的八项修炼 | 互动讲授 2天 | l 经典MTP管理课程。以德鲁克管理论述为主，在原有MTP基础上增加更适合现代管理的模块，扩充到团队与领导领域，使两天的培训更丰富充实。 l 适合中基层管理者快速掌握基本管理知识、技能、理念，打好管理基础 |
2.德鲁克：全方位经理人 | 互动讲授 2天 | l 德鲁克论经理人如何辅佐上司、与同事共事、激发下属，以及如何利用规划、决策，以及组织的资源完成管理工作，使效率效果提升。 l 适合中层管理者从管理情境中认识自己的问题，深层次理解管理的真正意义 | |
3.德鲁克：管理者的自我修炼 | 互动讲授 2天 | l 德鲁克论如何成为卓有成效的管理者。管理者如何通过自我的修炼与成长，去影响和带动身边的人、工作、公司发生变化。 l 适合中高层管理者提升管理素养，培养卓有成效的管理习惯 |
谈炜教练式领导力培训课程一览表－续
课程系列 | 课程名称 | 授课方式 | 课程简介 |
执行力打造系列 | 1.跨部门沟通与冲突管理 | 教练式 2天 | l 执行力的组织保障是跨部门协作。课程在改变跨部门沟通与冲突的心态，并传授相应技能之后，用教练技术的方法疏通组织协作关系，创建合作氛围。 l 适合中基层管理者掌握跨部门沟通与冲突的处理技巧，打通协作障碍 |
2.打造高绩效团队 | 教练式 2天 | l 执行力的关键是团队力的发挥。课程通过任务达成、内部关系、团队成长三个维度的打造，快速提升凝聚力，打造团队攻坚力。 l 适合中高层管理团队或业务团队，全面提升团队绩效 | |
3.巅峰执行力打造 | 教练式 2天 | l 执行力的全面整合。课程通过组织执行力、团队执行力、个人执行力三个层面的打造，全面提升公司向心力与凝聚力，企业绩效倍增。 l 适合全体管理团队或公司全员，快速提升执行力，提高组织效能 | |
心智模式系列 | 1.老员工的心态瓶颈突破 | 互动讲授 2天 | l 课程围绕职场阳光心态展开，帮助学员直面压力/阻力/纠集/困扰，剖析自己直面根源，并给出有效的方法应对，拥有积极、自信、感恩、谦和的心态。 l 适合在公司工作3年以上，出现职业倦怠或业绩瓶颈的老员工 |
2.管理者的心智障碍突破 | 互动讲授 2天 | l 课程围绕通过改变信念调整心智模式展开，帮助学员从接纳自己和他人，到接纳改变，再到主动寻求改变自己的思想和行为，创造和谐的管理氛围。 l 适合寻求内在成长与发展的管理者 | |
3.领导者的心量潜能突破 | 互动讲授 2天 | l 课程围绕领导者潜能展开，为领导者提供一个更为宽广的视野，提高领导者的心量，激发自己内心的巨人，成就组织中负责而卓越的领导者。 l 适合担任企业中层以上领导岗位超过3年的领导者 |
