管理者角色认知

《管理者角色认知》

——从专业走向管理

课程背景：

新晋管理者（后备干部）是一个独特的管理人群。了解管理是什么？如何实现从专业到管理的转型？刚上任的管理者都可能会遇到哪些问题？新官上任三把火如何烧？新任管理者应该做哪些事情？新任管理者应该在下属和上级面前保持什么样的定位？这些都是新任管理者最关心的管理问题。

本课程针对新晋管理者（后备干部）特殊的处境，在新晋管理者职责权限及可控制的范围内，聚焦如何快速成为一名合格的管理者，围绕现实工作中的典型性困惑，遵循新晋管理者成长的心路历程，从管理认知、管理者角色、管理转型常见问题、定位等几个方面帮助新晋管理者（后备干部）理清思路、明确工作重点、掌握工具。

通过本课程的学习，希望能帮助新晋管理者（后备干部）在系统思考中，将方法和工具用于实战中，以提升组织和个人的绩效。

课程目标： 

n 了解管理的本质以及各层级管理者的工作重点

n 了解从个人贡献到团队管理者的四大角色

n 学习用管理黄金圈模型来思考管理问题

n 了解在上级中的角色定位

n 了解在下属中的角色定位

课程特色：

本课程的核心理念、工具模型、案例模板、测评题目都为DDI国际版权内容以及国内顶尖管理学者的研究成果，经过了多年的市场考验，得到了中国管理者的认可。

本课程的授课方式将从传统的讲师讲授转换为学员更容易掌握的一讲一练，讲练结合，情景模拟，现场测评，视频案例等方式。

课程时间：1天（6小时，含上下午各一次休息时间）

课程大纲：

第一部分：认知管理

l 什么是管理

n 管理的本质是：引领他人完成任务

l 管理者的三种角色定位：

n 我是谁：管理者的应该承担哪些角色定位

n 下属认为我是谁：管理者在下属面前的角色定位

n 领导认为我是谁：管理者在上级面前的角色定位

l 不同层级管理者的工作重点

n 基层管理者：重在执行和结果，使命必达，高效工作

n 中层管理者：重在管理和协调，面面俱到，林林总总

n 高层管理者：重在战略和文化，引领企业，营造氛围

l 新任管理者的“三把火”

n 互动讨论：管理者的哪三把火最重要

n 管理黄金圈模型

n 

n 管理者的三种权力

u 职位权力

u 利益交换

u 心灵影响

l 业务思维与管理思维

u 

l 新晋管理者在转型期经常遇到的问题

n 我做的比下属快，为了提高效率所以自己做

n 教了几次他还是不会，教他还不如自己动手

n 将员工的工作都加在自己身上，越俎代庖

n 我想以管理者的身份教他，但他不把我当管理者

n 我自己的职位还没完全落实，管理工作不好开展

第二部分：我是谁：管理者应该承担的四大角色

l 开场游戏：寻宝大挑战

l 团队的概念

l 互动：团队管理者要承担的角色

l 管理者角色一：目标/期望/愿景传递者

n 视频案例：芈月大秦讲话

n 

n 课堂练习：你的团队愿景是什么

n 课堂练习：你的团队愿景如何与下属连接

l 管理者角色二：绩效承担者

n 团队绩效管理的关键点：

u 量化的目标分解

u 奖惩及激励措施

u 绩效辅导与沟通

u 绩效回顾

l 管理者角色三：团队激励者

n 四级反馈模型

n 五种赞赏的语言

l 管理者角色四：团队教练员

n 团队成员能力提升721法则

第三部分：管理者在下属面前的角色定位

l 我们不是一个Leader而是一个linker

l 一个优秀的linker的三种底层思维逻辑

n 全局感：

u 全局感不是取舍，而是整合

u 全局思考清单

n 推动力：

u 推动力不是Push，而是清障

u 下属障碍清单

n 学习力：

u 学习力不是单向输入，而是动态嵌入

u 管理者要利用一切机会去实施管理

l 与下属工作关系决定于——与下属的沟通地图

u 绘制与下属的沟通地图

u 解读与下属的沟通地图

l 用方法建立与下属的工作契约

u 管理者说明书的作用

u 制作自己的管理者说明书

u 管理者好问题清单

第四部分：管理者在上级面前的角色定位

l 做好上级的三个角色

n 稳定的供应商：

u 战略级的透明度

u 产品化的交付

l 有用户意识

l 稳定的预期

l 打明牌

n 做上级稳定的战略承接者

u 做好上级的战略翻译官

u 共同实现目标

n 与上级成为“师生”关系

u 建立师生关系的成长项目

u 确立项目中的工作搭配关系