如何做好教练

《如何做好教练》课程大纲

课程背景：

如何让自己的优秀技能copy到员工的身上？

如何发挥员工全部的潜力、让员工自主性的去工作？

    为什么员工会经常消沉？

    为什么有些管理人员不懂怎样激励员工士气？

    如何让员工从“让我做”变成“我要做”？

    如何增加员工与管理者之间的粘性，成为粉丝型员工？

    如何让团队始终保持高昂的士气，积极地冲目标？

管理者的教练、辅导与激励能力一直是一项非常重要的能力，世界上包括宝洁、爱立信、通用电器、IBM的500强企业都在运用教练式管理的方法与技巧

目标学员:  企业骨干、新员工等

课程时间:  2天

授课方式: 案例体验＋实战方法＋录像观赏＋角色扮演＋提问互动＋分组讨论＋精彩点评

授课特色: 气氛活跃互动，内容启发顿悟，方法实用可操，设自由问答时间解决实际困惑

课程大纲：

第一部分  培养下属应了解的前提-成为教练式管理者

1. 管理的实质：最大限度地利用下属的能力，挖掘下属的潜能，使其发挥到最大

2. 案例讨论：美国IBM教练如镜，猴子在谁身上？

3. 教练的原则：SET 支持、信任、期待

4. 讨论：教练式管理者如传统管理的不同，教练式对话与传统对话管理的不同

5. 冰山理论：员工的工作表现与哪三个因素有关

6. 案例讨论：您如何转型升级为教练式的管理者

7. 员工的四种区分：意愿行为四象限

第二部分  员工教练式辅导的三项能力

一：深度倾听

1：深度倾听的3个要素

2：通过“回放”迅速建立亲和

3：通过“确认”有效化解抱怨

4：深度倾听的实践演练

二：有力提问启发思考

1：有力提问的3多3少

2：有力提问的范例

3：如何问出强有力问题

4：如何支持下属寻找答案

5:有力提问的实践演练

三: 有效反馈付诸行动

1：反馈三要素（BIA&BID）

2：如何做到表扬激励人心

3：如何做到批评对事不对人

4：积极性反馈强化下属的正向行为

5：发展性反馈纠正下属的错误行为

6：有效反馈的实践演练

注：本方案为初步方案，通常情况下，会在培训前，与客户做进一步沟通，根据企业具体情况，调整成最符合企业实际情况的个性化方案。