l  了解华为公司组织变革与管理改进；

l  了解华为公司的企业文化；

l  了解促进组织目标的实现和工作业绩的提升的方法论 。

序号

章

节

 要 点

教学方法

1

愿景、使命、战略

1）、什么是愿景？

愿景：丰富人们之间的沟通与生活

案例分析

 华为技术的愿景是什么？

2）、什么是使命？

聚焦客户关注的挑战和压力，提供有竞争力的通信解决方案和服务，持续为客户创造最大的价值。

提问与研讨

华为技术的使命是什么？

3）、什么是战略？

讲解

华为技术的战略是什么？

1、为客户服务是华为存在唯一理由，客户需求是华为发展的原动力

讲解

2、质量好、服务好、运作成本低，优先满足客户需求，提升客户竞争力和盈利能力

讲解

3、持续管理变革

讲解

4、与友商共同发展，既是对手也是合作伙伴

讲解

华为技术的战略 一

1、为什么要以客户为中心？

讲解

2、为什么要以客户需求为原动力

讲解

华为技术的战略 二

（基于战略的客户价值主张）

质量好、服务好、运作成本低，优先满足客户需求是华为成功的“四大法宝”

讲解、提问

华为技术的战略 三

（基于战略的管理变革）

1、为什么要持续管理变革

讲解、提问

2、持续管理变革的基本原则

讲解

3、持续进行管理变革

讲解

华为技术的战略 四

（国际化市场拓展）

1、加强对外合作与友商共同发展，创造良好的生存空间

讲解

2、海外市场拒绝机会主义，不打价格战

讲解

2

华为基于战略的组织变革与管理创新

1.1)   华为技术的端到端流程

讲授　

1.2）基于客户需求导向的产品投资决策和产品开发决策

在产品开发过程中构筑客户关注的质量、成本、可服务性、可用性以及可制造性

讲授　

2.1)   基于客户需求导向的组织建设：公司治理结构

华为技术董事会、公司经营管理团队及其支持性委员会、管理团队的组织结构

　讲授与研讨

2.2)  基于客户需求导向的组织建设：组织结构

研讨　

3)   全球化的财务管理平台

从组织机构、流程制度、IT平台和人力资源等四个方面构建一套统一的、符合国际发展趋势的全球化财经管理平台

讲授　

4)   质量控制和生产工艺管理

讲授　

5.1）华为技术信息化建设

讲授　

5.2）华为技术信息化系统对业务的全面支撑

讲授　

6.1）基于公司的KPI与PBC设计思路

公司指标-战略澄清-指标体系-指标分解-个人PBC

讲授　

6.2）综合平衡积分卡

讲授　

3

华为艰苦奋斗的企业文化

1)   华为技术的企业核心价值观

聚焦客户、诚实守信、股从组织、团队合作、责任敬业、自我批判

讲授　

2.1)   聚焦客户

1、客户化服务意识

讲授　

2、从全流程的角度考虑问题

讲授　

3、实现客户满意，人人有责

讲授　

2.2) 诚实守信

　华为干部的行为高压线

　讲授与研讨

2.3) 服从组织

由“利益共同体”转变为“命运共同体”

讲授　

2.4) 团队合作

胜则举杯相庆，败则拼死相救

讲授　

2.5) 责任敬业

1、奋斗+贡献

讲授　

2、三力驱动员工成长

讲授　

3、职业通道发展

讲授　

2.6) 自我批判

时时自我批判，超越自我

　讲授与研讨

思考与问答