《腾讯人才之道—对标互联网，全面打造卓越人力资源管理体系》

—— 文化塑造、人才发展、组织能力、95/00后新生代管理

一、课程背景

互联网时代里，新常态下企业之间的竞争，实际上也是企业人才的竞争。企业人才，是企业核心竞争力的体现，企业成功的关键往往在于对企业内“人”的培养与使用。

公司创立之初，人才快速招聘与引入，文化上的稀释，观念上的不同，行为习惯、做事方法的差别，最关键是能力的参差不齐以及与业务高速发展之间的GAP，让管理者不得不思考，积淀和沉淀自己的企业文化，培养一批志同道合，齐心同力，能打战能打胜战人才是企业“用人”的关键与核心。

如何重塑有企业特色的文化，构建符合本企业业务实际的人才培养体系，让企业HR更具业务视角及业务思考方式，是每一位创始人面临新的形势、新的任务、新的机遇、新的挑战必须思考的内容。而当代互联网企业经过快速的试错，不断的检验优化迭代，已经形成了一整套有体系、系统的打法，可以助力快速发展的企业更快速、更高效的借鉴和参考，并运营到企业的实际运营中，助力企业更高速的发展与腾飞。

二、课程目标

¤ 了解企业文化塑造方法论及实践，掌握重构企业文化的思路和方法

¤ 了解企业人才培养体系搭建的思路，人才发展培养模型

¤ 了解HR如何更贴近业务，更具业务视角和思考模式，做到真正的“HRBP”角色

¤ 案例来自知名大型企业的最佳实践和典型教训案例

¤ 人性化洞察管理层及员工内心深层次需求

¤ 善于互动式教学，有效结合理论和实践案例，打破常规思维去激发学员创新，开拓思路，课堂气氛活跃

四、课程大纲

¤ 模块一：互联网思维与人力资源管理的完美融合与价值探索

1.  互联网发展趋势下引发的关键思考（人力资源与组织管理）

2.  互联网行业对人力资源管理的要求与生存法则

3.  互联网思维与人力资源管理的渗透与融合

4.  互联网思维在人力资源

① HR or超级产品经理？

② 用户画像&用户粘度

③ 关键性分析与需求把握

④ 关键需求（产品思维）——核心用户（数据思维）——组织提效（商业思维）

¤ 模块二：腾讯组织能力建设与文化塑造

1 腾讯人力资源管理三支柱体系

2 腾讯组织能力建设与诊断

3 腾讯敏捷组织活力打造

4 腾讯文化发展之道

5 鹅厂文化塑造的方法与策略（四轮模型与六感矩阵）

¤ 模块三：腾讯人才甄选与人才发展之道

1.  腾讯人才规划与甄选管理矩阵

2. 腾讯“水文化”人才策略介绍（活水、回流、激活、市场化）

3. 腾讯集团“三级培养体系”如何构建与有效协同

4. 腾讯人才培养的三个阶段

① 人才梯队分级思路

② 新员工培养

案例：“疯狂的陪伴与回归”&“小将成长训练营”

③ 职业化培养

案例：与专业通道强结合的职业培养体系搭建

④ 领导力培养

案例：助力高潜、新任、成熟干部的分层定制化项目

5. 腾讯人才培养之道：六招三式

6. 未来企业人才培养趋势分析与研究发现

¤ 模块四：“我们不一样”95/00后新生代管理策略

1.  代际特征研究—70.80.90.00代际特征差异与价值观排序

2.  代际特征的背后，通过人性化洞察看95/00后新生代需求层次

3.  95/00后的升维思考与降维管理

4.  轻有力的一招三式

案例：不敲门的野蛮人

5.  如何用人性化激励的方法激发新生代的潜能，建立角色感

案例：角色感对话，3F同理心倾听，深度觉察，强有力提问，有效反馈，GROW模型

¤ 课程升维：如何运用人性化视角洞察管理层及员工的深层次需求？

案例：货币化激励、特权化激励、认可化激励

案例：如何有效区分：需要&想要