提升管理績效课程研习会
【前言】
在现有的绩效制度下,主管运用组织成员的能力从而创造绩效等技能的欠缺或使用不当,造成上交项目报告拖拉、工作计划执行力不足、绩效政策的设定如同虚设、组织整体管理绩效不彰等问题。探究其原因,其主要还是来自于一般主管对于作为一个管理者的概念不强,整体管理能力普遍不足以应付公司内部日益繁杂的管理议题,团队的领导技能生涩,包含沟通、激励、授权、工作指导等技巧都需要提升和加强,因此希望提升主管的综合管理能力及执行力,准确的自上而下的提升公司整体的执行力,进而提升组织内部的管理成效。
【研习目标】
1. 认清职责及工作角色的价值
2. 针对目标规划具体可行的工作计划表
3. 有效整合资源和运用人力
4. 授权管理
5. 工作指导及绩效回馈
【课程架构】
本课程便是以主管所必须具备的五大面向的管理能力 - 规划、组织、用人、指导、监督为核心,课程的设计藉由两天十四小时的理论讲授说明、录像带解析、活动的进行、团队的合作、角色扮演,深入浅出导引学员思考自已「为何被升任为主管」、「主管的工作为何」、「如何授权」、「如何订定目标和激励部属」,提升公司主管在规划、组织、用人、指导和控制等范畴之管理实力,强化面对目标设定、组织领导、绩效评估等问题的解决能力及技巧,以及面对未来之规划与改善的能力,以有效提升团队工作士气、凝聚员工向心力及发挥整体团队绩效,达到不断求新求变,突破现状之目的。
【课程内容】
课程时数:2天14小时
课 程 单 元 | 课 程 内 容 | 训 练 方 法 |
主管的角色与职责 | Ÿ 经理人的工作范畴 Ÿ 关键的工作项目 Ÿ 自我关键工作项目分析 | Ÿ 讲演 Ÿ 作业分析 Ÿ 影片教学 |
设定工作目标 | Ÿ 为什么要设定目标 Ÿ 目标的要求 Ÿ 目标衡量的项目 Ÿ 目标设定的原则与方法 Ÿ 关键工作的目标设定 | Ÿ 讲演 Ÿ 小组活动 Ÿ 小组讨论 |
工作计划展开 | Ÿ 目标分解的意义与原则 Ÿ 部门目标化为行动计划 Ÿ 规划与排序的技巧 | Ÿ 讲演 Ÿ 小组活动 |
时间管理 | Ÿ 时间管理的意义 Ÿ 典型的时间陷阱 Ÿ 时间管理的方法 ─PRC三部曲 | Ÿ 讲演 Ÿ 小组活动 Ÿ 影片教学 |
工作授权 | Ÿ 授权的意义与时机 Ÿ 授权的步骤 Ÿ 授权的原则 Ÿ 管理猴子的原则 | Ÿ 讲演 Ÿ 小组讨论 Ÿ 影片教学 |
选才及新人引导 | Ÿ 选才概述 Ÿ 面谈前的准备 Ÿ 面谈技巧与应避免的错误 Ÿ 新人引导七步骤 | Ÿ 讲演 Ÿ 小组讨论 Ÿ 实例分享 Ÿ 个案研究 |
工作指导 | Ÿ 工作指导的自我认知 Ÿ 工作指导目的 Ÿ 工作指导的过程与方法 | Ÿ 讲演 Ÿ 小组活动 Ÿ 自我认知检测 |
沟通 | Ÿ 影响沟通的要素 Ÿ 讯息发送者的认知因素 Ÿ 讯息接收者的认知因素 Ÿ 沟通技巧的技巧与工具 ê活动:沟通密码 | Ÿ 讲演 Ÿ 小组活动 Ÿ 角色扮演 |
激励 | Ÿ 激励的四个要点 Ÿ 激励的理论 Ÿ 激励的实务做法 | Ÿ 讲演 Ÿ 小组讨论 |
绩效 | Ÿ 绩效目标的制定 Ÿ 绩效评量的类别 Ÿ 适时的绩效回馈 | Ÿ 讲演 Ÿ 小组活动 |