经验萃取--课程开发与设计

经验萃取——课程开发与设计

课程背景：

企业培训师针对擅长的技术或业务领域，都有着非常深入的研究和经验，但如何把自己看来很简单明了的技能阐述清楚？如何让不懂的人能听得明白？在企业的发展过程中,积累了大量核心知识和经验急需传承，而这项工作离不开企业内部骨干和培训师的参与。因此，建立企业内训师队伍，传承组织优秀的智慧和经验已经成为企业发展的必然。

本课程将针对以上问题进行突破性解决，从符合时代背景的培训理念出发，创造性地将引导技术、教练技术与培训方法结合起来，针对培训课程开发步骤进行优化、简化，帮助培训师快速完成从无课到有课，从有课到精品课的蜕变。

课程收益：

1、学会分析课程需求的方法，设定精准的课程开发目标；

2、掌握搭建课程结构、内容的方法，开发精品课程

3、掌握培训方法选择理论依据，精准应用工具；

4、执行标准化的培训课件设计，让课程体系更完整；

课程时间：2天，6小时/天

课程对象：企业培训师、培训部管理者、业务专家、企业管理骨干

课程方式：情景模拟+游戏互动+案例研讨+影音视频+实操练习等

课程大纲

导入：理解课程开发与设计

一、为什么要做课程研发

1. “目标”不清晰

2. “结构”不严谨

3. “时间”不合理

4. “过程”不完整

二、高品质课程衡量的四个标准

1. 听得懂：通俗易懂

2. 学得会：实战实操

3. 用得上：工作场景

4. 有效果：结果导向

第一板块：课程开发与设计的步骤

第一讲：需求分析

一、课程定位

1. 了解学员：通过调研，来了解学员的真实需求

1）现象呈现

2）原因分析

3）解决方案

2. 结合经营：以解决企业实际问题为基础

1）未来发展的趋势

2）关键效能的提升

3）普遍存在的问题

4）员工急需提高的技能

二、需求诊断五步

1. 确认问题表现

2. 分析深层原因

3. 确定解决方案

4. 确定技能差距

5. 确定培训方向

第二讲：设定课程目标

一、目标类型

1. 企业目标：效益（年度规划）

2. 部门目标：业绩（部门量化目标）

3. 个人目标：绩效（岗位说明书）

二、课程目标

1. 学习目标：课堂掌握

2. 业务目标：工作实践

3. 绩效目标：成果转换

三、分析方法

1. 能力中心法：内因法（人缺什么）

2. 任务分析法：外因法（岗位需要什么）

第三讲：核心内容编写

一、课程逻辑（大纲）：逻辑性/复制性

1. 实效教学法：适合知识类课程

2. 痛点教学法：适合技能类和心态类课程

3. 教案编写五线谱：时间、内容、方法、情绪、教辅

4. 两种基本的课程逻辑分析结构

1）演绎推理：问题-原因-解决方案

2）归纳推理

a确定因果——时间顺序

b化整为零——结构顺序

c合并归类——重要性顺序

练习：编写课程大纲

——选择实效教学法或痛点教学法逻辑

——分类归纳知识点形成课程大纲

二、教学内容（知识点）：操作性/验证性

1. 知识点：观点、技巧、工具

2. 论据：故事、案例、游戏

3. 结论：知识点的总结提升

练习：编写案例故事

——选择一个知识点，编写完整的讲课内容

三、从经验萃取内容

1. 典型案例分析：选目标，讲故事，找关键

2. 任务拆解法：分解任务，获得课程内容

3. 牛人萃取法：深入分析行业领军人物的行为和策略，提取教学内容

1）选取标准：职位越近越好；业绩越牛越好；主因越多越好

2）四种方法：访谈法、观察法、分析法、研讨法

第四讲：课程评估

一、培训评估模型

1. 考夫曼五层次评估

2. CIRO评估模型

3. CIPP评估模型

4. 菲利普斯五级投资回报率模型

二、柯氏四级评估

1. 反应层：现场评价，喜好程度

2. 学习层：获得知识技能和态度的新知

3. 行为层：应用到工作，带来的行为改变

4. 结果层：带来的业务结果改变二、复盘的三个契机

三、评估复盘的四个步骤

1. 回顾目标

1）当初的目的是什么

2）期望的结果是什么

3）要达成的目标和里程碑有哪些

4）预先制定的计划是什么

2. 评价结果

1）实际发生了什么

2）目标实现情况如何

3）有哪些亮点

4）有哪些不足之处

3. 分析原因

1）成功的关键因素是什么

2）失败的根本原因是什么

4. 总结规律

1）获得经验和教训是什么

2）有何规律和心得

3）下一步的计划是什么

第五讲：授课形式（教学活动）

1. 成人学习特点

2. 成人认知过程

3. 成人学习心经

4. 体验式学习法

第二板块：课程开发成果

第一讲：课程设计四件套

1. 课程说明书

2. 讲师手册

3. 学员手册

4. 课件PPT

第二讲：PPT的制作方法与技巧

一、确定主题和目的

1. 确定演讲的受众群体

2. 确定演讲主题

3. 明确演讲目的

二、布局设计

1. 选择布局样式

2. 添加标题和副标题

3. 设计幻灯片结构

4. 调整字体和颜色

5. 添加背景

三、文本内容

1. 编写提纲

2. 编写详细文本

3. 编辑和校对文本

四、图形和图片

1. 选择图形和图片

2. 插入图形和图片

3. 调整图形和图片的大小和位置

五、演示和反馈

1. 设置幻灯片切换效果

2. 设置动画效果

3. 演示幻灯片

4. 收集反馈和改进

六、PPT的视觉化

1. 换位思考

2. 简洁即美

3. 设计创感

4. 持续完善