创新思维和问题解决

创新思维和问题解决

（2天）

培训目标

本培训结束后，学员应能具备以下能力：

· 理解不同的思维方式，以及在决策制定过程中如何发挥作用。 

· 确认对情境/问题的应对措施，以及不同的应对措施对创造力和决策制定方法产生的影响。

· 了解不同的思维模式，以及它们在分析问题和面对挑战情境中的应用。

· 应用各种创新思维工具，以形成决策制定的选择方案。

· 评估问题的概况，并制定全面行动计划。

· 将所学的问题解决及决策制定关键步骤应用于工作实践中。

培训内容

1. 课程概览

· 现状分析及课程目标

· 课程简介及学习收获

2. 对情境和问题的应对措施

· 分析我们对情境的应对方式，及它对问题解决方法所产生的影响。

· 认识问题解决与决策的障碍。

3.有效思维：传统性思维与创新思维的比较

· 每种思维方式的特点

· 两种思维特点的比较与分析

4. 衍生可选择方案的工具练习及分析

· 头脑风暴法

- 流程及使用方法

- 案例分析及练习

· 六顶思考帽（平行思维法）

- 六帽思维分述

- 六帽思维综合运用及练习

· 思维图(鱼骨图)法

- 运用要点

- 案例分析及练习

· 力量对比分析法

- 运用时机及方法

- 综合运用及练习

5. 运用创新思维工具：决定问题分析的方式

· 问题分析概要

· 问题分析过程

6. 创新思维运用：问题解决的4个步骤

· 明确问题

· 设定改变目标

· 分析问题

· 设定改变战略

· 技巧应用：处理自己的案例

7. 创新思维运用：决策步骤

· 决策概要

· 决策过程

- 步骤1  决策目标

- 步骤2   决策标准

- 步骤3   形成和评估选择方案

- 步骤4  进行决策并采取行动

· 技巧应用：处理自己的案例

8. 课程总结及行动计划