贵金属营销技能提升

贵金属营销技能提升

课程背景：

近年来国际形势日益复杂严峻。世界面临的不稳定不确定因素正在增加，全球经济低迷，单边主义、保护主义抬头， 网络安全、重大传染性疾病、气候变化等 非传统安全威胁持续蔓延，国际秩序和全球治理体系受到冲击，主要风险资产均受到重挫。而黄金凭借极具韧性的表现，持续受到包括各国央行、主权基金、养老金、基金等机构投资者的关注和增持。聚焦国内，在不确定性和人民币贬值的双重驱动下，人民币黄金成为今年以来国内表现最佳的资产之一。因此，在当前的市场背景下，黄金配置价值和优势进一步凸显。

  随着市场行情的变化，近年来投资者对黄金避险，保值的和馈赠的功能的认可程度逐年提高，不断加大黄金的配置比例。客户经理提升贵金属产品营销能力不单能提升银行的中间收入利润，还能满足客户对金融产品的多元化需求，做大AUM规模。

  本课程将给客户经理传授实用的贵金属产品的营销技巧，有效提升业绩，形成一套贵金属销售必备的工具箱。

课程特色

l  实战派讲师，擅长将枯燥的金融知识融入身边的日常案例；

l  深入浅出，通俗易懂；理论与方法相结合，案例众多；

l  生动有趣：紧跟时事热点、现场掌声、笑声不断；

l  实用落地：直击市场热点和核心利益

培训时间：2天  6小时/天

课程主讲：田密

课程收益：

l  掌握贵金属在资产配置中的重要意义

l  掌握贵金属的销售技巧

l  学会把握价格变动规律

授课方式：主题讲授

课 程 大 纲

第一讲：为什么要投资黄金？

一、从销售的角度解读——贵金属基础知识

1.     黄金的属性：商品、货币、金融

2.     主要用途

3.     黄金的供应

4.     黄金的需求：消费、储备、投资

5.     世界黄金市场概况

6.     黄金价格影响因素

二. 银行贵金属销售的意义

1. 增加中间业务产品线

2. 培育中间业务利润新增长点

3. 满足客户多元化资产配置需求

4. 推进客户经理在客户维护上增强客户粘性

5. 做大AUM规模

三、银行贵金属产品分类及属性

1. 实物贵金属

a)     投资金条

b)    熊猫金银币

c)     其他类实物贵金属

2. 积存类产品

3.黄金ETF基金

四、细数行里实物贵金属产品

1. 定制投资金条

2. 熊猫金银币产品

3. 2023贺岁贵金属产品

4. 实物金银饰品、摆件等

5. 代销贵金属产品的独特优势 

第二讲、行情分析与展望——贵金属最佳配置机会

 1.贵金属价格的核心驱动因素

 2.近期行情拐点与配置机会

a)     美联储加息结束

b)     美元指数见顶回落

c)      美债收益率下行

 3.黄金迎来中长期配置窗口

第三讲：银行贵金属产品的销售策略

1. 实物黄金销售的基本流程

2. 了解客户购买贵金属产品的目的

3. 建立清晰的客户画像

4. 针对重点客户建立销售策略

5. F.A.B.E. 利益销售法则

6. 做贵金属营销，这些数据，你得张口就来

第四讲：营销话术与常见问题解答

1.    投资金条营销要点：信任、理念、机会

2.    一个周期，两个提醒，三大好处 

3.    常见问题解答:

a)      客户说：黄金的收益到底好不好？

b)     客户说：黄金这十二年涨太多了，现在又跌太多，我不敢买！

c)      客户说：我已经买很多黄金与白银了！

d)     客户说：想等跌到底，最低点再买黄金！

e)     客户说：我觉得黄金的变现性太差，我不想要！