非人力资源经理的人力资源管理

《非人力资源经理的人力资源管理》

主讲：舒涛

【课程背景】

非常时期之后，中小企业面临前所未有的人力资源困境，招聘难、人才流失、团队效能下滑等问题愈发凸显。正如彼得·德鲁克所言：“管理者的工作中包含设定目标、组织、激励和沟通等基本活动。” 戴维·尤里奇亦强调：“公司中的人力资源管理应由直线经理负主要责任。”本课程正是针对非人力资源经理设计，旨在通过系统化学习，掌握有效的人力资源管理技能，解决疫情后中小企业的具体人力难题，提升管理效能，实现组织的可持续发展。

【课程目标】

• 理解非人力资源经理在人力资源管理中的角色与重要性

• 掌握基本的人力资源管理知识与工具

• 提升招聘、绩效、员工关系及激励管理等方面的实战能力

【课程特色】

• 系统性强：课程内容体系完整，涵盖招聘、绩效、员工关系及激励管理等关键环节。

• 逻辑清晰：从理论到实践，循序渐进，帮助学员建立清晰的管理思维。

• 实战导向：结合大量实际案例，让学员学之能用，解决管理中的实际问题。

• 投入度高：课程注重互动与反馈，通过小组讨论、角色扮演等形式提升学员参与度。

【课程对象】

• 非HR出身的高层管理者

• 中层管理者

• 各部门负责人

• 预备管理者

【课程时间】1天

【课程大纲】

一、 管理者面临的最大挑战

• 新生代员工的工作动力和老员工的工作状态

• 工作动力的来源与激励策略

• 新生代员工的心理特征与管理方式

• 老员工的激励与保留策略

• 管理人员角色的变化

• 从“管理者”到“领导者”的转变

• 管理人员角色的混搭与重要性

二、 招聘甄选理论与实践

• 人资战略三大导向

• 需求导向

• 人员效能导向

• 供给导向

• 招聘的一般原则

• 公开、择优、全面、能级、平等、竞争

• 如何看人不走眼：一慢二看三通过

• 避免刻板印象

• 评估核心胜任素质

• 7-38-55原则与STAR行为面试

• 人才画像如何做？

• 冰山模型与五步法

• 聚焦岗位关键信息

• 提炼关键能力与行为事件

• 构建与验证人才画像

三、 培训辅导理论与实践

• 培训的必要性

• 培训体系的重要性

• 培训需求分析

• 培训的一个中心，两个基本点

• 一个中心：培训对员工的好处

• 两个基本点：培训需求分析与培训效果追踪

• 辅导：做老鹰的教练

• 设定培训目标与计划

• 挑选合适的培训对象

• 循序渐进的辅导方式

• 长期培养：与公司同成长的4种规划方式

• 个人职业生涯规划

• 升职、轮岗、工作扩大化、工作丰富化

四、 绩效考核理论与实践

• 绩效考核的职责分工

• 人力资源部门与开发绩效考核系统

• 业务部门管理者的职责

• 绩效管理与绩效考评的区别

• 绩效管理的全过程

• 绩效考评的侧重点

• 绩效不高的原因分析

• 无反馈或反馈无效

• 绩效标准不量化等问题

• 如何设立绩效目标并分解

• SMART原则

• 目标分解与实现步骤

• 绩效面谈的技巧

• 面谈准备与开场

• 表扬与建设性反馈

• 倾听与友好结束

五、 薪酬福利理论与实践

• 员工的敬业度与满意度

• 盖洛普Q12测评解析

• 激励理论与实务操作

• 马斯洛需求层次理论

• 物质激励与精神激励

• 培训激励与目标激励

• 中基层管理者的激励方法

• 危机激励、情感激励、信任激励等

• 团队激励与团队动力学

• 用“薪”不如用“心”

• 非物质激励的重要性

• 企业文化与留人策略