传承文化，激发行动--管理者打造卓越团队的4个文化讨论工具

《传承文化，激发行动—管理者打造卓越团队的4个文化讨论工具》

主讲：史德安老师

【课程背景】

 当企业澄清了自己的文化内容，接下来最重要的任务就是促进文化在各个团队的践行，这是文化发挥作用的重要方式。

目前，很多企业文化工作焦点多集中于文化宣传、培训、活动、沟通、仪式等，这都是集中于企业层面进行统一设计和实施，尚未关注到每个团队的特殊性，无法促进文化在团队内的落地和践行。

每一个管理者都有责任将文化在团队内进行传承，但由于缺乏企业文化在团队内传承的工作能力、工具和技巧，很多团队管理者尚未真正做到这一点。

这些状况都削弱了文化作用的真正发挥，导致员工对文化缺乏有效感知、体验，甚至认为文化是企业的事情、文化团队的事情，而与自己的工作没有关联。

本次课程为管理者提供了将企业文化在团队内传承的4个有效工具，即文化共识、文化落地、文化评议、文化复盘，这可以大幅提高管理者的文化领导能力，让文化真正引导团队工作设计和执行，真正引领团队业绩提升和人才发展。

【课程收益】

Ø  了解企业文化本质、结构和影响机制

Ø  了解企业文化领导的框架内容，促进后续文化领导。

Ø  掌握文化共识、文化落地、文化评议和文化复盘的工具方法

Ø  掌握引导文化会议的方法：头脑风暴、MEWEUS、世界咖啡和共识投票。

【课程特色】

Ø  实践智慧：理论源自实践，基于企业、非盈利性机构等领导者事件、文化专业研究梳理的成果和工具。

Ø  创新易学：内容简约创新，方便学员学习和掌握；老师具有引导、教练、培训和咨询经历，学习内容会轻松易得。

Ø  针对性强：提供课前访谈、掌握学员企业/团队文化状况，更好因材施教，针对性学习，提高学习效果。

Ø  工具性强：为学员提供理论、方法、策略，同时提供讨论表格、工具等内容，便于学员在文化领导实践选择应用。

Ø  实战演练：每个环节针对企业实际演练，强调文化领导工具应用。

Ø  专业系统：老师长期聚焦文化领域研究和管理实战，形成系统的文化领导知识体系，可以帮助学员从文化视角看问题和解决问题。

【课程对象】各部门/团队管理者、人力资源人员、企业文化人员等

【课程时间】1天（6小时/天）

【课程大纲】

启动与暖场活动

1、暖场活动

2、问题征集：卓越团队在你心里应该是怎样的？

一、卓越团队：企业文化如何打造卓越团队？

(一) 卓越团队：人才、工作、绩效与文化

(二) 企业文化功能定义：企业文化是成功哲学、底层逻辑

(三) 企业文化3大核心：定义成功、探寻成功方法、验证结果

(四) 领导力五大要素：主体、客体、情景、行动、效果

(五) 企业文化领导力飞轮：内心修炼、立言、激发、行动、干预、结果

(六) 文化传承工具：文化共识、落地、评议和复盘。

案例分析：MCN机构参哥的文化领导

二、文化共识：如何让员工愿意践行企业文化？

(一) 京东考勤变革：为什么好文化没有被践行

(二) 文化共识理解

1.      文化共识缺乏影响：不践行、没作用、不发展

2.      文化共识本质：群体性认知+认知的一致性

3.      文化共识的内容：每一个文化内容都值得被共识

4.      文化共识2类主体：内部+外部，存量+增量

(三) 文化共识专业逻辑：

1.      理解内涵：理解文化是什么，不是什么

2.      感知意义：认可文化合理性和价值

3.      预期成功：判断文化践行成功和获益可能性

工具：文化认知讨论问题表

讨论：你的团队对x价值观共识了呢？

四、文化落地：如何让文化在团队落地有声？

(一) 落地本质：让文化理想转化成为现实

1.      内容：所有文化，聚焦要点

2.      转化：从文化语言到工作行动

3.      行动：员工、中层、高管所有行动

(二) 落地领域：任务、管理和人才三大体系

(三) 落地挑战：管理者缺席、有促动无行动、方法无效

(四) 落地专业逻辑

1.      学：深刻洞察文化

2.      思：评价践行状况

3.      找：找到践行领域

4.      干：设定未来行动

工具：文化落地讨论表

练习：你要如何落地x价值观？

五、文化评议：如何应对违背文化的事件？

(一) 案例：星巴克文化评议、胖东来事件评议

(二) 文化评议本质：基于文化的讨论、评价和共识

(三) 文化评议三性：匹配性、影响性和建设性

(四) 文化评议四步法

1.      现状呈现：发生过了什么

2.      文化评价：有怎样的文化匹配性和影响性

3.      文化期望：文化期望做什么

4.      未来设计：未来工作上如何行动

工具：文化逻辑层次、文化评议表

练习：请对你团队某件事进行文化评议

六、文化复盘：如何穿透工作进入文化层面复盘？

(一) 分享交流：你在工作中谈及文化了吗？

(二) 文化复盘理解：

1.      应用场景：重大事项/阶段工作的文化复盘

2.      解决问题：根本解决问题，避免打地鼠

3.      基本逻辑：穿透工作进入文化，基于文化引导工作

(三) 复盘步骤：

1.      回顾工作：目标、过程和结果

2.      文化评价：匹配性、影响性

3.      文化归因：文化认知、内容、管理和领导

4.      文化沉淀：总结经验教训、文化原则

5.      优化行动：目标、行动设计

工具：文化复盘讨论表

练习：请针对x事件进行文化复盘

七、引导方法：如何让大家讨论和形成共识？

(一) 常见问题：一言堂、形式化、无共识

(二) 引导工具介绍

1.      头脑风暴

2.      MEWEUS

3.      世界咖啡

4.      共识/投票

演示：怎对特定话题进行演练

八、结束圈讨论

1、现在你有何感受？

2、从今天的课程，你收获了什么？

3、未来你要如何去实施文化领导？