胜任力模型构建课程

胜任力模型构建课程大纲

【培训背景】：

胜任力模型英文叫Competency Model，但“能力模型”、“素质模型”等称谓、都被不同企业使用过。其实素质模型、能力模型，我们都可以把它等同于胜任力模型。自从胜任力模型这个概念被提出来之后，在各企业中得到广泛的应用，据统计《财富》500强中已有超半数的公司应用胜任力模型。在一项基于全球426家公司的调查中，有80%的公司开始在人力资源管理实践中应用胜任力模型。

从20世纪90年代传入中国短短的十多年时间里，胜任力模型受到许多企业的大力追捧，胜任力模型的构建解决了 “人才标准”的问题。只有解决了这两个关键问题，人才管理才能收到事半功倍的效果。

【课程收益】：

理解胜任力的概念和重要性

掌握胜任力体系的建设和应用的方法与工具；

区别任职资格与能力建设的关键点

【课程对象】

企业中高层管理者、人力资源管理者、胜任力构建项目负责人、招聘及培训发展负责人

【课程特色】：

系统性与全面性：从人才管理的角度全面解析胜任力模型的理念与方法

良好的课程氛围：充分的演练与交流，让学员从“知道”到“做到”

【培训时间】：

2天，共12小时

【课程大纲】：

导入：从鸿门宴看“胜任力模型”

第一讲：“胜任力模型”认知

1.“胜任力模型”的缘起、发展与应用

2.“胜任力模型”价值与重要性

3.胜任力如何改善企业管理系统

4.基于胜任力的“双面绩效”

5.三种常见的 “胜任力模型”

第二讲： 胜任力建模的基本原理

1.胜任力的基本构成要素

2.搭建胜任力模型的基本流程

3.行为的定义与描述

4.行为的等级划分

5.胜任力建模的4种场景与方法

战略重点工作分解法

行为事件访谈法

焦点小组和问卷调查法

卡片分类法

第三讲： 胜任力模型构建的方法与工具

1.胜任力模型构建的技术选择

2.BEI行为事件访谈法

BEI行为事件访谈法的实施流程

BEI行为事件访谈法的STAR提问技术

STAR提问时的注意问题

BEI编码技术

3.胜任素质辞典分析法

4.问卷调查法（如何设计调查问卷、问卷统计分析）

第四讲： 胜任力建模的实际应用

1.招聘

招聘面试提问设计

2. 培训

基于胜任力模型的培训需求分析

基于胜任力模型的培训评估

2.人才管理

人才培养：建立人才标准的工具

人才评估：人才的关键评鉴维度

人才盘点：人才盘点的核心

5.绩效评价

基于雷达图的直观评价结果

第五讲：课程总结与回顾