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高端客户分析及维护技巧提升

主讲老师: 程显礼 程显礼

主讲师资:程显礼

课时安排: 1天/6小时
学习费用: 面议
课程预约: 隋老师 (微信同号)
课程简介: 高端客户分析与维护需聚焦高净值人群特征,通过精准洞察与个性化服务增强粘性。核心要点包括: 深度画像分析:结合资产规模、投资偏好、风险承受力等数据,构建多维客户画像,识别其财富管理(如资产配置、税务规划、家族信托)及非金融需求(如圈层社交、子女教育)。 差异化服务设计:提供专属权益,如私人银行顾问一对一服务、高端医疗 / 商旅礼遇、定制化投资组合,通过稀缺资源匹配提升客户价值感知。 情感链接强化:定期举办主题沙龙、行业论坛等圈层活动,结合节日关怀、生日问候等细节服务,建立长期信任关系。 动态风险管理
内训课程分类: 综合管理 | 人力资源 | 市场营销 | 财务税务 | 基层管理 | 中层管理 | 领导力 | 管理沟通 | 薪酬绩效 | 企业文化 | 团队管理 | 行政办公 | 公司治理 | 股权激励 | 生产管理 | 采购物流 | 项目管理 | 安全管理 | 质量管理 | 员工管理 | 班组管理 | 职业技能 | 互联网+ | 新媒体 | TTT培训 | 礼仪服务 | 商务谈判 | 演讲培训 | 宏观经济 | 趋势发展 | 金融资本 | 商业模式 | 战略运营 | 法律风险 | 沙盘模拟 | 国企改革 | 乡村振兴 | 党建培训 | 保险培训 | 银行培训 | 电信领域 | 房地产 | 国学智慧 | 心理学 | 情绪管理 | 时间管理 | 目标管理 | 客户管理 | 店长培训 | 新能源 | 数字化转型 | 工业4.0 | 电力行业 |
更新时间: 2025-05-21 11:28

课程主题:《高端客户分析及维护技巧提升》

课程时间:2021年1月26日

课程主讲:程显礼

课程设置:

一、客户需求分析

1、心理需求

2、安全需求

3、健康需求

4、法律需求

5、金融需求

6、子女教育需求

7、财富传承需求

8、品质生活需求

9、税务筹划需求

10、另类需求

二、客户共同点分析

1、富人也是人

2、富人也爱“小”

3、富人也从众

4、富人爱娱乐

5、富人爱旅行

6、富人喜奢侈品

7、富人好收藏

8、富人好风水

9、富人有信仰

10、富人爱圈子

11、富人好慈善

12、富人大多自已为是

13、富人财富成熟度低

三、客户分类标准分析

1、资产分类标准

2、行业分类标准

3、收益率标准

4、风险承受度标准

5、富人心理学标准

6、全面财富管理标准


 
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