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酒店服务意识与服务礼仪
  • 酒店服务意识与服务礼仪
  • 在市场竞争日趋激烈的今天，技术、产品、营销策略等很容易被竞争对手模仿，服务营销是产生差异的主要手段。而服务策略、服务形式也是很容易被模仿的，只有服务中人的因素一一代表公司形象和服务意识的服务人员所表现出来的思想、行为和意识才是不可模仿的。
  • 2022-11-28 15:12  
  • 主讲老师：郭芮仪 课时安排：1天
 面议
教师礼仪培训课程大纲
  • 教师礼仪培训课程大纲
  • 所谓衣食足而知礼仪，要让全民提高自己的礼仪素养，需要教师为人表率、率先垂范。教师在礼仪推广和普及中扮演着一个义不容辞的率先垂范的、为人师表的角色。
  • 2022-11-28 15:12  
  • 主讲老师：郭芮仪 课时安排：1天
 面议
讲解员形象礼仪培训课程
  • 讲解员形象礼仪培训课程
  • 讲解员礼仪培训背景：讲解员处于一个特殊关键的岗位，他们面对的是一个知识层次、年龄层次等各不相同的特殊团体，讲解员既担负着宣传和讲解的职能，同时要能有效的组织引导参观者，此外还担负着协调处理等职责。讲解员是一个单位、一个地区、一个国家的形象代言人，所以讲解员有必要掌握一些应有的礼仪。
  • 2022-11-28 15:11  
  • 主讲老师：郭芮仪 课时安排：1天
 面议
护士服务规范与礼仪
  • 护士服务规范与礼仪
  • 1、系统性的服务意识与礼仪课程内容，由内而外从观念转变到职场践行 2、丰富且实效的授课方式。互动、体验角色扮演、实例操作，让学员在练中学，学中练，避免“学而不用，听了就忘”。
  • 2022-11-28 15:07  
  • 主讲老师：郭芮仪 课时安排：1天
 面议
航空工作人员服务意识与服务礼仪
  • 航空工作人员服务意识与服务礼仪
  • 我们卖给顾客的不仅是商品，更多的是一种经历和体验，这一切都要通过优质的服务体现出来。要让顾客把这种感受记在心里，带回家里，陪伴左右客户。这就有赖于每天工作在一线的服务人员。他们的一言一行就是最有效的品牌广告，比任何媒体、任何时段广告效用都大。因此迅速提高他们的服务意识和礼仪水平是关系到企业生右发屏的不可勿视的因素。
  • 2022-11-28 15:07  
  • 主讲老师：郭芮仪 课时安排：1天
 面议
管家服务意识与服务礼仪
  • 管家服务意识与服务礼仪
  • 1系统性的服务意识与礼仪课程内容，由内而外从观念转变到职场践行 2丰富且实效的授课方式。互动、体验角色扮演、实例操作，让学员在练中学，学中练，避免“学而不用，听了就忘”。 3中外兼备的海量案例。大量最鲜活的服务意识与礼仪实战教学案例，揭示服务意识与礼仪的误区与禁忌，塑造个人和企业专业服务形象。
  • 2022-11-28 15:07  
  • 主讲老师：郭芮仪 课时安排：1天
 面议
高铁服务意识与服务礼仪
  • 高铁服务意识与服务礼仪
  • 我们卖给顾客的不仅是商品，更多的是一种经历和体验，这一切都要通过优质的服务体现出来。要让顾客把这种感受记在心里，带回家里，陪伴左右客户。这就有赖于每天工作在一线的服务人员。他们的一言一行就是最有效的品牌广告，比任何媒体、任何时段广告效用都大。因此迅速提高他们的服务意识和礼仪水平是关系到企业生右发屏的不可勿视的因素。
  • 2022-11-28 15:06  
  • 主讲老师：郭芮仪 课时安排：1天
 面议
高速收费窗口服务礼仪培训大纲
  • 高速收费窗口服务礼仪培训大纲
  • 提升窗口人员的职业形象和职业素养； 了解掌握窗口服务工作中基本礼仪知识和规范； 提高窗口服务人员的工作效率及工作质量； 树立良好的政府形象。
  • 2022-11-28 15:06  
  • 主讲老师：郭芮仪 课时安排：1天
 面议
高端商务礼仪与交往艺术
  • 高端商务礼仪与交往艺术
  • 1、为您提供一套可行的指导方案，指导您如何与伙伴有效沟通并赢得尊重。 2、祝您在商务场合表现大方得体，帮助您处理尴尬的局面，避免失礼。 3、提升职业素养，掌握职场礼仪。
  • 2022-11-28 15:05  
  • 主讲老师：郭芮仪 课时安排：2天
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高端接待服务礼仪培训方案
  • 高端接待服务礼仪培训方案
  • 随着我国经济的快速发展，我们每天都要面对形形色色的人,如何正确掌握场合礼仪规范，树立良好的政府、企业及个人形象，保持强大的文化竞争力，在日常交往中事事合乎规范，处处表现得体，是每位企业员工的必修课。
  • 2022-11-28 15:05  
  • 主讲老师：郭芮仪 课时安排：1-2天，6小时/天
 面议
高端会所服务意识与服务礼仪
  • 高端会所服务意识与服务礼仪
  • 我们卖给顾客的不仅是商品，更多的是一种经历和体验，这一切都要通过优质的服务体现出来。要让顾客把这种感受记在心里，带回家里，陪伴左右客户。这就有赖于每天工作在一线的服务人员。他们的一言一行就是最有效的品牌广告，比任何媒体、任何时段广告效用都大。因此迅速提高他们的服务意识和礼仪水平是关系到企业生右发屏的不可勿视的因素。
  • 2022-11-28 15:04  
  • 主讲老师：郭芮仪 课时安排：1天
 面议
电信燃气等窗口服务礼仪培训
  • 电信燃气等窗口服务礼仪培训
  • 作为窗口服务人员，一言一行都代表着企业形象，对人民群众能否进行优质的服务直接影响到政府和国家的声誉，所以做好窗口服务的工作、提升窗口工作人员的形象素养是所有窗口部门的必修课。
  • 2022-11-28 15:04  
  • 主讲老师：郭芮仪 课时安排：1天
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保安工作服务礼仪与沟通礼仪
  • 保安工作服务礼仪与沟通礼仪
  • 保安工作礼仪是保安个人道德品质、文化素养、教养等精神内涵的外在表现，它不仅是衡量保安个人道德水准高低和修养程度的尺度，也是衡量保安队伍精神文明的重要标志。良好的举止行为，对塑造保安队伍的良好形象、赢得客户的充分信赖，取得良好的社会效益具有重要作用。
  • 2022-11-28 15:04  
  • 主讲老师：郭芮仪 课时安排：1天
 面议
国家政府人员接待礼仪训练
  • 国家政府人员接待礼仪训练
  • 职业形象与政务礼仪 公务员在国内代表着党和政府的形象，在国际上代表着国家的形象和国民素质的水平，良好的形象离不开得体的礼仪规范。如何在公务员交往中，展现您的风度与魅力？如何妥善的处理日常公务，从而推动您事业的发展？
  • 2022-11-28 15:03  
  • 主讲老师：郭芮仪 课时安排：2天
 面议
国家政府人员窗口服务礼仪
  • 国家政府人员窗口服务礼仪
  • 提升政府窗口人员的职业形象和职业素养； 了解掌握窗口服务工作中基本礼仪知识和规范； 提高窗口服务人员的工作效率及工作质量； 树立良好的政府形象
  • 2022-11-28 15:03  
  • 主讲老师：郭芮仪 课时安排：1天
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职业生涯规划与职业素养提升
  • 职业生涯规划与职业素养提升
  • 本课程将运用专业的知识，帮助学员梳理自己的现状，探索他们自己最希望达成的职业状态。柳传志曾经说过“给老虎一座山，给猴子一棵树”，让员工充分发挥自己的主观能动性，达到企业与员工之间的互助与双赢的良好状态。
  • 2022-11-28 11:48  
  • 主讲老师：俞萍 课时安排：1天，6小时/天
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职业化素养
  • 职业化素养
  • 现代企业之间的竞争是人才的竞争，人才的竞争核心就是员工的职业化水平，不同的职业化水平带来的是企业不同的经营效益。培养员工的职业化素养最重要的前提是让员工有责任感，做事勇于承担，积极主动。掌握职业态度、职业技能、职业形象和职业修养的团队不仅能够提升企业的整体形象，同时能够为企业创造更高的效能，进而达到组织的终极目标。
  • 2022-11-28 11:47  
  • 主讲老师：俞萍 课时安排：2天，6小时/天
 面议
从“书生”到职场人，提升员工职业化素养
  • 从“书生”到职场人，提升员工职业化素养
  • 现代企业之间的竞争是人才的竞争，人才的竞争核心就是员工的职业化水平，不同的职业化水平带来的是企业不同的经营效益。培养员工的职业化素养最重要的前提是让员工有责任感，做事勇于承担，积极主动。掌握职业态度、职业技能、职业形象和职业修养的团队不仅能够提升企业的整体形象，同时能够为企业创造更高的效能，进而达到组织的终极目标。
  • 2022-11-28 11:45  
  • 主讲老师：俞萍 课时安排：2天，6小时/天
 面议
行动学习群策群力工作坊,解决企业实际问题的有效工具
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破除职场“玻璃心”，建立专业 “范儿”
  • 破除职场“玻璃心”，建立专业 “范儿”
  • 不要有那种一碰就碎的玻璃心，在激烈的竞争环境下，很难有谁会顾及到彼此的情绪！可见，负能量、玻璃心的员工是不受欢迎的：不仅影响自己的工作效率，还影响整个团队的士气。世界上也没有一个老板是硬是想真正去打击员工和同事的。
  • 2022-11-26 09:50  
  • 主讲老师：懿轩 课时安排：1天，6小时/天
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