(微信同号)IT项目管理最佳实践
培训课程实施方案
第一部分 课程大纲
一、 培训特色和目标
IT项目代表了其为了实现信息化总体目标而实施的信息化建设过程。实质上，如何IT项目进行立项规划、计划规划设计、高绩效执行、阶段化监控评审及其项目收尾与后评估等，必须做到有方法可循、有框架可循。通过课程学习，可以获得如下收益：
1. 了解识别信息化建设项目经理在IT项目中的岗位定位与任务挑战的方法；
2. 掌握IT项目中关键管理问题的解决方法；
3. 理解改善IT项目管理计划与控制的方法；
4. 掌握IT项目后评估流程、收尾总结方法；
5. 理解项目管理的重要性，通过具体案例掌握相关工具的使用方法；
6. 掌握IT项目管理的核心理念与实践方法；
7. 掌握通过项目最佳实践过程来提高质量的方法，结合实际工作，学以致用。
二、 培训时间
本次培训为期3天，6小时/天，共18小时。
三、 培训大纲
日程 | 培训模块 | 培训内容 |
第一天 上午 | PA1：IT项目管理意识 | 1. 项目的定义特点 2. 项目成功的关键要素 3. 项目目标及特点 4. 项目管理 5. 项目实战的知识体系 6. 项目经理 7. 项目经理的领导力和执行力 案例分析：什么是项目？ |
PA2：项目管理之管理规律 | 1. 项目组织规律 2. PMO含义及作用 3. 项目周期规律 4. 干系人的含义 5. 干系人与变更规律 案例分析： l 实际项目在不同组织结构下的项目特征及表现形式 l 项目生命周期模型在实际项目中的应用 | |
第一天 下午 | PA3：项目管理之论证与启动 | 1. IT项目都从哪里来？ a) 项目来源 b) 两种典型的项目形式 2. 如何决定项目是否启动？ a) 两种项目形式的项目论证、立项 b) 产品商业论证怎么做？ c) 如何发现需求 d) 形成解决方案的几种方法和工具 e) 项目可行性研究管理 3. 正规的项目启动都做哪些事？ 案例：用实际项目案例分析项目启动过程 |
PA4：项目管理之整体管理 | 1. 制定项目章程 2. 制定项目范围说明书（初步） 3. 制定项目管理计划 4. 指导和管理项目执行 5. 监督和控制项目工作 6. 整体变更控制 7. 项目收尾 案例分析： l 用2个实际案例分析项目进度拖延及延长交付的主要原因 l 项目变更单剖析 l 以实际项目说明如何做项目变更管理 | |
第二天 上午 | PA5：项目管理之范围管理 | 1. 范围和需求的关系 2. 项目范围管理概述 3. 范围规划 4. 范围定义 5. 制作工作分解结构 6. 范围确认 7. 范围控制 案例： l 精益需求实例剖析 l 以案例说明如果做需求管理 l 范围分解（WBS）工具介绍及演练、练习 l 以实际案例说明如何做范围确认 l 分组讨论：通过实际案例检查学员对范围管理的掌握情况 |
PA6：项管管理之进度管理 | 1. 项目进度管理概述 2. 活动定义 3. 活动排序 4. 活动资源估算 5. 活动历时估算 6. 编制项目进度计划 7. 项目进度控制 案例： l 以实际案例说明如何做好进度控制与管理 | |
PA7：项目管理之成本管理 | 1. 项目成本管理概述 2. 项目成本估算 3. 项目成本预算 4. 项目成本控制 案例： l 以实际案例说明如何做好成本管理 | |
第二天 下午 | PA8：项目管理之质量管理 | 1. 质量管理基础 2. 质量规划 3. 质量保证 4. 质量控制 案例： l 以实际项目案例说明如何做好质量管理 |
PA9：项目管理之人力管理 | 1. 项目人力资源管理的相关概念 2. 项目人力资源计划编制 3. 项目团队组建 4. 项目团队建设 5. 项目团队管理 案例： l 项目组织结构图 l 角色职责分配矩阵 l 以项目案例说明项目成员绩效如何考核 | |
PA10：项目管理之沟通管理 | 1. 项目沟通管理的基本概念 2. 沟通计划编制 3. 信息发布 4. 绩效报告 5. 项目干系人管理 案例： l 以实际案例说明项目中如何进行沟通管理 | |
第三天 上午 | PA11：项目管理之风险管理 | 1. 风险与风险管理 2. 制定风险管理计划 3. 风险识别 4. 定性风险分析 5. 定量风险分析 6. 风险应对规划 7. 风险监控 案例： l 风险管理工具 l 以实际项目为例说明如何做好风险管理 |
PA12：项目管理之采购与外包合同管理 | 8. 项目采购管理概述 9. 项目采购计划 10. 编制询价计划 11. 询价 12. 供方选择 13. 合同管理及合同收尾 案例： 以实际案例说明如何做好项目收尾工作 | |
第三天 下午 | IT项目管理工具 | 1. wbs绘制软件 2. 工作排序软件 3. 五大文档 4. 项目管理实用表格与应用 5. 项目管理全套模板 6. 一页纸项目管理培训 |
IT项目管理回顾 | ||
