一、 内容简介:
企业管理尤如建造1幢房子,屋顶则是追求企业的可持续发展与百年经营,而横梁则是企业要进行的战略目标管理,而要实现企业的战略则需要大家的团队合作。
各个部门要做到良好的团队合作,就要进行有效的标准化、规范化管理,就好像企业的柱子,哪一根柱子都不能短,否则就无法进行很好的协作。部门之间需要团队协作配合,哪一个环节出事,都有可能完成不了任务。
企业流程的管理就是标准化、规范化管理工作之一。企业重大的工作事项需要各个部门来配合,可是谁来配合,配合到什么程度,谁具体负责,具体输出什么表单及标准,许多部门是一团糟,根本没有拟清楚。
本课程以流程化管理为出发点,将带领企业经理人如何梳理相关的流程、怎样进行相关的管控,又怎样制定清淅的、明确的、执行力到位的流程进行训练,以达到提高企业运作效率的目的。
二、课程收益:
1、掌握企业流程管理与优化的全面内涵;
2、掌握企业流程管理的相关工具,并学会应用;
--- 流程分辨、流程梳理、流程制定与优化、流程再造等等
3、学会应用流程管理,规范各类相关工作;
4、对照自己现状,进行相关的工作改进
三、适合对象:企业中高层以上门经理人,主管以上人员
四、训练时间:1天(>6小时)
五、训练与辅导提纲:
课程纲要 | 训练导出绩效 |
1. 流程管理的内涵与区分 „ 流程管理与精益管理 „ 流程管理与团队协作的问题分析 „ 案例学习:为什么变得这么混乱且复杂 „ 实际操作:这些流程出现了什么问题 | 流程管理分辨图 |
2. 流程如何进行梳理 „ 怎样让部门的工作变得很有条理 „ 流程梳理从何做起 „ 案例学习:这些工作该怎样流,又到哪里去 „ 实际操作:梳理自己部门的相关流程清单 | 部门流程梳理LIST工具 |
3.清晰流程的制定方法 „ 目前的流程与执行力的问题分析 „ 流程的基本动作图示 „ 案例分析:怎样的流程符合标准 „ 实际操作:根据不同的工作,制定流程,让决策程序化 „ 现场指导:企业流程制定的问题分析 | 规章制度、流程的标准化 |
4.流程的优化与再造 „ 流程如何优化的四个原则 „ 流程优化要用到的N个思路 „ 案例分享:简单的问题为什么要复杂化 „ 实际操作:流程优化与再造的案例 | 流程优化与再造的工具 |