教练型管理

【课程背景】

每一个追求成功的企业，都分外看重人才，而培养人才离不开卓越的管理团队，卓越的管理团队是公司最难获得的宝贵资源。教练型管理以教练理念为指导思想，以愿景为导向、以目标为方向、以成果为检验，通过有效对话借助系列教练工具、策略、架构引发团队智慧，提升员工主动性、创造性，从而简单、轻松、持续性的将目标转化为成果，提升团队持续动力促进绩效提升。

【课程目标】

1. 通过学习能够强化管理认知，深入理解教练理念，调整管理思维，意识到教练型管理必须从管控到赋能

2. 通过学习能够聚焦以成果为导向的教练对话模型，运用教练对话技术和教练工具进行管理对话，提升管理技能

3. 通过学习能够有意识的将教练技术和管理工具相结合进行团队赋能的实践运用，提升团队持续动能

【课程安排】

1. 课程对象：中高级管理人员。

2. 课程时间：2天/12小时

3. 课程人数：20-40人左右

【课程纲要】

第一部分：教练的基础知识和理论
一、重新定义管理

1. 管理认知与管理本质

2. 管理者角色认知与价值定位

3. 管理者发展现状与挑战

4. 新生代员工的管理特点及难点

5. 重新定义管理：从管理到赋能

二、认识教练技术

1. 教练的概念及及价值

2. 成为教练的4个基本原则

3. 教练需要具备的３项核心技能

4. 教练型管理的核心模型-以成果为导向的教练型管理

n 第二部分：教练型管理的核心技能

1. 核心能力之一：深层次聆听-听需求

(1) 聆听的重要性

(2) 聆听的四层次：下载-事实-同理-生成

(3) 聆听注意事项

(4) 运用聆听层次进行聆听练习

2. 核心能力之二：强有力发问-问方向

(1) 强有力的发问-以成果导向为原则，聚焦未来的发问

(2) 强有力发问技巧

(3) 强有力发问常见模式

ü 开放式-打开思维

ü 菜单式-激发创意

ü 度量式-创造动能

(4) 运用不同发问技巧进行提问练习

3. 核心能力之三：有效的反馈

(1) 有效反馈的前提：理解、接受、回应

(2) 特点：描述性、具体的、顾及双方需求、回应行为

(3) 有效反馈的方法：接收和获取

(4) 有效反馈的形式：正向和改善

第三部分：教练式领导需掌握的工具及技术

1. 工具之一：魔力平衡轮技术－整合左右脑优势的觉察工具

(1) 利用平衡轮技术，演练成果导向的行动计划

(2) 根据目标，进行资源规划

(3) 确立行动计划

二、工具之二：GROW模型－帮助下属成长的万能工具

1. 关于目标的教练问题

2. 关于现状的教练问题

3. 关于方案的教练问题

4. 关于行动的教练问题

5. 三人一组：现场根据实际目标/问题教练演练

三、工具之三：逻辑层次模型

1. 行动转化的原理-三脑原理

2. 逻辑层次模型拆解讲解

3. 逻辑层次工具方法的运用场景

4. 实践运用逻辑层次模型进行团队发展愿景演练

第四部分：运用教练技术从管理到赋能

1. 从管理到赋能的目的：持续动能

2. 从管理到赋能的底层逻辑：动机管理

3. 从管理到赋能的核心模型-逻辑层次、

4. 团队赋能三步曲

(1) 诊断员工发展阶段

ü 能力较弱/意愿较强-D1

ü 能力较弱或一般/意愿较弱-D2

ü 能力中等或较强/意愿不定-D3

ü 能力较强/意愿较强-D4

(2) 灵活匹配管理方法

ü 辅导-高指导性/低支持性

ü 教练-高指导性/高支持性

ü 支持-低指导性/高支持性

ü 授权-低指导性/低支持性

(3) 持续保持动能

ü 小组研讨：如何针对不同阶段员工进行指导赋能

ü 运用逻辑层次进行不同阶段员工工作指导和赋能

ü 实践练习：运用逻辑层次针对自己员工进行员工赋能分析

第五部分：知识复盘