课程背景:
为什么整天忙碌却业绩不明显?为什么上级领导布置的工作任务、下达的指令我们不能很好地完成?为什么经常不知道自己在忙什么?为什么我们在工作中经常不知道哪些事情该做、哪些事情不该做?为什么我们不能有效调动下属员工的积极性?本课程从企业管理的实际问题出发,通过实际案例,完整地讲解企业目标与绩效管理的方法,帮助企业与团队根据企业战略目标,建立目标与绩效管理体系,提升管理者的绩效管理水平并达成企业绩效工作目标。同时,通过绩效管理,让员工充满激情与活力,发挥自身潜力,最终提升企业的经营业绩。
课程目标:
Ÿ 了解并掌握目标管理的理念、方法与实施步骤
Ÿ 掌握设定目标、分解目标与建立绩效管理体系的工具与方法
Ÿ 掌握绩效管理工作流程及实施步骤
Ÿ 根据本企业特点,高效运用绩效考核结果
课程对象:企业中各层级管理者、各业务单元负责人、新任经理、绩效管理者
授课方式:现场讲授、互动演练、案例分析、小组讨论
课程大纲:
第一部分 企业战略目标与绩效管理的关系及本质
第一章 正确认知绩效与绩效管理
Ÿ 现象分析:为什么大家不喜欢绩效
Ÿ 现实分析:为什么我们又需要绩效
Ÿ 何谓绩效?何为绩效管理?常规的绩效管理方式有哪些?
Ÿ 如何界定各级管理者的绩效职责?-高层、中层、人力资源管理者
Ÿ 如何彻底规避绩效管理工作的三大误区
Ÿ 在企业运营与人力资源管理中如何定位绩效管理
第二章 正确认知目标与绩效管理
Ÿ 什么是目标及目标管理
Ÿ 为什么要有目标及目标管理
Ÿ 目标管理的要素和种类有哪些
Ÿ 目标与绩效管理的价值
Ÿ 案例分析:目标管理的认知误区
第二部分 建立企业战略目标与绩效管理工作体系
第三章 目标管理与目标分解
Ÿ 目标管理系统的形成
Ÿ 设定与分解目标的原则与方法
Ÿ 成功设定绩效目标必备七个步骤
- 正确理解公司整体目标,并向下进行传
- 制定符合SMART原则的目标
- 检验目标是否与上司的目标一致
- 列出可能遇到的问题和阻碍,找出解决办法
- 列出实现目标所需要的技能和授权
- 列出为达成目标所必需的合作对象和外部资源
- 确定目标完成的日期
Ÿ 运用平衡计分卡BSC提取符合战略的绩效目标并进行分解
Ÿ 从上到下的绩效目标如何有效达成一致并适时调整
Ÿ 实例分析:如何将企业战略目标层层分解到各个岗位
Ÿ 互动分享:有哪些工具方法与技巧对绩效目标的进行分解
Ÿ 互动分享:日常工作中,你是如何设定并分解目标的?
Ÿ 互动分享:你的团队目标有挑战性吗?
当晚的作业及辅导:
Ÿ 实战演练:如何设定公司、部门、个人目标
Ÿ 实战演练:如何分解年度、季度、月度目标
第四章 关键绩效指标的考核评定
Ÿ 如何提炼基于绩效目标的关键考评指标
Ÿ 上下级之间的关键考评指标如何有效设定
Ÿ 绩效指标中权重及评分标准如何设定更合理
Ÿ 绩效考评中的自评、他评、跨部门评如何做
Ÿ 互动分享:如何平衡绩效考评者的打分结果
第五章 基于OKR的绩效管理操作方法、流程及技巧
Ÿ 绩效目标及对应KRS的制定
ü - 目标制定的工具和方法
ü - OKR的目标值制定的注意事项
Ÿ OKR绩效管理的管控:绩效实施、跟踪、检查及辅导
ü - OKR式绩效管理如何帮助我们提高效率
ü - 案例分析:每周和每月的检查内容该如何确定
第三部分 掌握企业战略目标与绩效管理的实现方法
第六章 绩效目标跟踪与辅导
Ÿ 为何要跟踪目标
Ÿ 目标跟踪与实施的步骤和措施
Ÿ 目标跟踪与实施过程中的常犯错误
Ÿ 如何培育下属达成工作目标?
² 为什么要及时教练下属员工
² 如何创造下属成长的环境(授权、辅导)
² 怎样通过教练改变员工行为
² 互动分享:如何有效进行工作授权?
Ÿ 案例分析:同样的目标,不同的效果
Ÿ 互动分享:如何与不同特点团队成员沟通?
Ÿ 实战演练:如何设定不同岗位的绩效指标
Ÿ 现场演练:针对下属绩效进行辅导、指导与教导
第七章 绩效考评结果沟通与辅导
ü 开展绩效结果沟通与面谈的十项技巧
ü 怎样顺利推进绩效沟通与面谈工作
- 开展工作辅导
- 明确公司资源
- 绩效指标优化
- 例会分享机制
- 阶段工作总结
ü 制定符合下属发展的绩效改进计划
ü 实例分析:如何有效制作一份绩效考核结果面谈表
ü 互动分享:怎样制定绩效沟通与目标设定指引手册
作业及辅导:
Ÿ 现场演练:如何制定员工的绩效改进计划
第四部分 高效运用绩效考核结果:激励与发展员工
第八章 绩效考评结果的激励
Ÿ 如何进行目标与绩效激励管理?
² 如何正确认知目标与绩效激励的关系
² 怎样有效下达你的团队工作目标
² 如何激励并提升你的团队成员执行力
² 如何有效通过面谈改进工作绩效?
第八章 绩效考评结果的运用
Ÿ 怎样有效达成绩效双方的改进承诺
- 绩效考核工资
- 个人薪酬调整
- 提供培训机会
- 进行优胜劣汰
- 给予晋升发展
- 指出改进空间
ü 互动分享:如何与部属进行工作反馈?
作业及辅导:
ü 互动分享:如何让绩效考核结果支撑企业战略目标完美执行!
l 课程总结与互动交流