一、课程背景:
如何让一个人具备令人称赞的职业素养?
我们为什么需要职业素养?
职业素养的本质和起源是什么?
写在员工手册里的职业素养要求,能让员工甘心去执行吗?
职业素养,永远不是单纯的你让员工背下来,就可以具备的;
职业素养,当然也不是每天喊喊口号,就能做出令客户满意的表现!
职业素养不是文字,而是一种刻画在DNA里的生存基因,不需要灌输,只需要提取,员工即可心甘情愿的执行!
二、针对学员:全员
三、培训周期:0.5-1天
四、课程收益:
1、 使学员理解职业素养的本质和起源;
2、 帮助学员制定落地而实用的职业素养;
3、 让学员因为自己亲自制定职业素养规范,而愿意去执行;
五、课程优势:
1、 以工作坊的形式帮助学员体验、书写其内心的职业素养;
2、 不说教,不填鸭;
六、课程大纲
《职业素养工作坊》
一、课程导入(1小时)
1、 一个进化论的观点
备注:职业信念,职业技能,职业行为在人类进化中是如何产生的,职业素养的进化论意义。
2、 一个神奇的逻辑关系
备注:每个人与他人的关系,关系所决定的角色,角色背后的信念,信念决定的行为。
3、 职业素养模型
备注:职业素养逻辑层次模型
二、职业素养工作坊(5小时)
1、 第一步:我与他人的关系
备注:职场中个人与上下左右的关系,与公司,与任务的关系
2、 第二步:关系存在的价值
备注:个体希望在这些关系中获得的价值,以及可以贡献的价值
3、 第三步:关系发生的环境
备注:与其他主体交互的场景
4、 第四步:适应于关系的信念
备注:在在此关系下,个体最应该持有的理念(分享,培训)
5、 第五步:满足目标的能力
备注:为了使交互双方利益最大化,个体必须具备的能力
6、 第六步:恰当的行为表现
备注:在与其他主体进行交互时,恰当的行为表现是什么
7、 第七步:分享与承诺
备注:学员以小组为单位分享团队共创的结果