| 主讲老师： | 闫维维 |  |
| 课时安排： | 1天/6小时 | |
| 学习费用： | 面议 | |
| 课程预约： | 隋老师  (微信同号) |
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| 课程简介： | 请看详细课程介绍 | |
| 内训课程分类： | 综合管理 | 人力资源 | 市场营销 | 财务税务 | 基层管理 | 中层管理 | 领导力 | 管理沟通 | 薪酬绩效 | 企业文化 | 团队管理 | 行政办公 | 公司治理 | 股权激励 | 生产管理 | 采购物流 | 项目管理 | 安全管理 | 质量管理 | 员工管理 | 班组管理 | 职业技能 | 互联网+ | 新媒体 | TTT培训 | 礼仪服务 | 商务谈判 | 演讲培训 | 宏观经济 | 趋势发展 | 金融资本 | 商业模式 | 战略运营 | 法律风险 | 沙盘模拟 | 国企改革 | 乡村振兴 | 党建培训 | 保险培训 | 银行培训 | 电信领域 | 房地产 | 国学智慧 | 心理学 | 情绪管理 | 时间管理 | 目标管理 | 客户管理 | 店长培训 | 新能源 | 数字化转型 | 工业4.0 | 电力行业 | | |
| 更新时间： | 2023-08-08 09:47 |
【培训对象】展厅/展馆/展会参展人员、接待人员、讲解员等
【培训时长】共1天（6小时）
【培训形式】理论讲授+小组研讨+互动训练+情景模拟演练+案例分析+情景式模拟演练+针对性辅导强化【培训内容】（注：以下内容可根据实际需要进行相应调整。）
课程结构 | 时长（参考） | 备注 |
导入篇：接待流程梳理与角色定位 | 0.5h | |
第一单元：参展人员的形象礼仪 | 0.5h | |
1、 “第一印象”与“企业形象” 2、 国际视野与全球意识 3、 参展着装的四大原则 4、 仪容仪表的具体规范 | ||
第二单元：参展人员的行为礼仪 | 2h | |
1、 参展人员的情绪管理 2、 参展人员的接待实务模拟演练与训练 ² 表情礼仪训练 ² 仪态礼仪训练 ² 行为礼仪训练 ² 讲解呈现训练 ² 接待流程模拟训练 ² 主要场景模拟训练 |
1、 现场有一定的训练空间； 2、 最好在展馆内实地训练 | |
第三单元：参展人员的沟通礼仪与技巧 | 1h | |
1、 参展人员的声音技巧 2、 参展人员的沟通礼仪 3、 参展人员的有效沟通技巧 4、 参展人员应对突发状况的技巧 | ||
第四单元：实践演练与针对性辅导 | 2h |
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