课程导语
俗话说:“选对人,是前提;巧用人,是关键。”
看似简单的“识人用人”技巧,背后大有文章可循。
如何从管理学和心理学角度提升“选对人和巧用人”的人力资源管理水平呢?
如何借助面试工具、现场模拟、提问、追问、观察等手段快速、精准选对人?
如何通过潜力测评、教练式沟通技巧、心理学常识来提升巧用人的领导力呢?
课程重点
1. 提升管理者对选人与用人的重视程度
2. 教授管理者如何正确选人和巧妙用人
3. 掌握常用的面试技巧、工具及方法论
4. 掌握管理者的教练技术、绩效面谈法
5. 提升识人用人的管理技巧和领导能力
课程收益
1. 提升面试实战技巧,如:半结构化面试法、无领导小组讨论、压力面试、情商测试等;
2. 从心理学角度如何提问和观察候选人,如何识别候选人的真伪,心理素质和内在特点;
3. 提升识人、用人的实战技巧,掌握绩效面谈的方法论和操作步骤,掌握教练辅导技术;
4. 提高学员人力资源管理知识和技能,提高在组建发展团队过程中的管理思维和领导力。
课程特色
1. 实用性强:注重实战,理论结合实际,深入浅出讲解,易懂易学易会;
2. 案例丰富:丰富的案例库,精选视频和文字素材,引发共鸣印象深刻;
3. 教学生动:用极幽默生动的教学方式传递经典实用的管理常识和技巧;
4. 一流师资:行业内一流的专业讲师,注重实战、因材施教和落地效果。
适合学员
1. 业务部门管理者
2. 公司中、高层管理者
3. 人力资源和非人力资源岗位管理者
课程大纲
备注:讲师会根据客户的培训需求适当调整授课内容,以下大纲仅供参考。
第一章 把好选人用人关
1. 选、用人的实际意义
n 选人不当效率下降
n 用人不当后果严重
n 重视选人用人机制
n 吸引人才与降低流失
2. 组织发展与选、用人
n 组织发展的价值
n 人才梯队的设计
n 人力优化与增值
第二章 测评工具与识人
1. 霍兰德职业倾向测试
n 用工具测试候选人的优劣势
n 霍兰德测试能否反应稳定性
n 阅读测评案例和现场研讨
2. 全脑思维偏好方法论
n 对人脑的研究
n 思维偏好与工作潜力
n 思维偏好四象限分析
n 现场体验和学习测评
3. 如何用全脑思维选人
n 第一步:岗位分析
n 第二步:能力提炼
n 第三步:能力分类
n 第四步:绘制图形
n 第五步:矫正图形
n 案例研讨:市场营销、销售、人力资源、财务审计等岗位
4. 全脑思维应用注意事项
第三章 测评工具与用人
1. 全脑思维测评与沟通
n 思维方式差异引发沟通问题
n 沟通中知己与知彼一样重要
n 判断沟通问题还是能力问题?
n 案例学习与研讨-用思维测评解决沟通问题
2. 全脑思维测评与绩效
n 领导为什么对下属不满意?
n 分析候选人或者下属思维偏好
n 绩效改善五步法:
ü 第一步:思维偏好测评
ü 第二步:解读测评报告
ü 第三步:明确对话目的
ü 第四步:提问启发技巧
ü 第五步:落实行动方案
3. 教练技术与全脑思维
n 通过测评知己知彼
n 借助测评锁定问题
n 确保教练技术的客观与公正
n 用教练技术帮下属改进绩效
4. 团队管理的经典案例
选、用人案例研讨
n 鲍勃·诺顿的案例
n 《职来职往》案例
第四章 如何“用人之长,避其所短”
1. 用人之道 -- 领导力
n 什么是领导力?
ü 心理学对领导力的解释
ü 动机三要素:方向、强度和持续性
2. 用人之长与避其所短
n 对岗位和工作内容的分析
ü 用人前思考:“他/她合适吗?”
n 对员工个人优劣势的分析
ü 思考:“他/她更合适做什么?”
n 用人之长发挥员工的能动性
ü 用人后思考:“他/她为什么做得好?”
n 避其所短引导员工自我提升
ü 用人后思考:“他/她为什么做得不好?”
3. 用人之术-情绪互动与沟通技巧
n 解析心理学沟通模型
n 职场沟通的若干禁忌
n 从思维、性格、情绪入手
案例学习-《史上最牛的女秘书》
授课方式:讲授+讨论+演练+案例
第五章:留人才-东西文化在激励的应用
1. 激励理论与举例
n 马斯洛需求
n X、Y理论
n 双因子理论
n 期待效应与霍桑效应
2. 职场中巧用激励
n 识别下属的人格特质
n 因人而异,知人善用
n 如何能留人满足需求
n 对激励的误解和误用
3. 东方文化智慧对激励的启示
n 东方文化的包容性
n 看人之大识人所长
n 自我修炼的管理智慧
ü 感受性
ü 情绪化
ü 人格魅力(正直、仁爱、担当)
授课方式:讲授+讨论