(微信同号)课程名称：又名《心理学与管理实践》
课程背景
如今企业面临复杂和激烈的市场竞争压力，公司高层对中、基层管理者综合素质的要求越来越高。大多数企业管理者没有系统学习过心理学，也不了解心理学对企业管理的作用。但是，管理者们每天都要跟人打交道，包括上级、下级、平级、客户、供应商等等。尤其从事市场、营销、公关、客服、人事等岗位，学习心理学显得尤为重要。
近年来，诸如“95后员工管理”、“人才梯队建设”、“人才测评和选拔技术”、“情绪与压力管理”、“情商领导力”等主题更加凸显了心理学在企业管理中的重要性和必要性。在借助先进管理工具的同时，管理者需要对“人”有更加深刻的理解和研究，而心理学恰恰是管理的基础学科，从而引起公司高层的重视。
课程特色
1. 重理论：丰富的心理学和组织行为学理论，如：人格特质、思维偏好、情绪智力、组织沟通、人才测评、心理保健等；
2. 重实践：强化在面试、培训、激励、团队发展、人才测评、组织发展和创新等方面具体应用，通过案例由浅入深讲解；
3. 重价值：学员将掌握一系列实用的测评工具：如职业发展、沟通风格、思维偏好、团队匹配、绩效改善、人才培养等。
4. 为了避免学员听不懂、记不住、学不会，讲师准备了不少于20个（最多不超过30个）小视频案例，视频案例有针对性、实用性、趣味性、震撼性。
授课目标
1. 引导学员深刻认识到心理学和组织行为学的重要性；
2. 引导学员深刻理解心理学原理并掌握相关测评工具；
3. 通过讲授经典案例，使学员获得人力资源管理方面实战经验，如面试选拔、培训培养、正负激励、团队组建、人才测评、组织发展和创新、教练技术、绩效改善等。
学员收益
1. 学员掌握与人力资源管理相关的心理学和组织行为学原理；
2. 学员熟练应用职业发展、沟通风格、思维偏好、团队匹配等方面的测评工具；
3. 以创新式思维探索人力资源管理的破冰之道，为企业管理最终落地奠定基础。
目标学员
n HR从业者，如HRBP、HR经理和主管
n 对人力资源管理感兴趣的业务部门经理
n 对心理学和组织行为学感兴趣的管理者
授课方式
n 手把手教授
n 案例式教学
n 现场答疑解惑
n 分组讨论和集中分享
课程大纲
备注：讲师会根据现场学员的学习需求适当调整授课内容，以下大纲仅供参考，有黄色标示的部分为选修内容。
培训开场序言部分
现场互动 - 讲师请学员各自提出参加本次培训要达到“学习目标”，并以小组为单位呈现在大白纸上。
启发思考–学好心理学对企业管理有什么帮助？
第一章 认识篇-心理学和组织行为学的重要性
1. 心理学原理在管理中的应用
n 案例：2018年元月期间的两期“拦高铁”事件
ü 合肥“拦高铁”事件
ü 宝鸡“拦高铁”事件
ü 从心理学角度分析深层差异
ü “拦高铁”事件与企业管理
2. 组织行为学在管理中的应用
n 意识、前意识、潜意识（无意识）
n 案例：极限挑战（孙红雷与张艺兴）
n 如何识别人的深层次差异？
3. 活学活用心理学和组织行为学
n 心理学书籍推荐
ü 积极心理学
ü 发展心理学
ü 《情商》、《自控力》、《真实的幸福》等
第二章 理论篇-心理学和组织行为学原理概述（选修内容）
1. 心理学概述
2. 人格发展理论
3. 情绪和情绪智力
n 什么是情商（EQ）？
n 情商的7个纬度
ü 自我认知与自我控制
ü 情绪理解
ü 情绪表现
ü 情绪互动
ü 情绪感染
ü 情绪管理
ü 情绪与理性协调
4. 认知能力与思维偏好
5. 动机管理与激励理论
激励理论举例
n 马斯洛需求
n X、Y理论
n 双因子理论
n 期待效应与霍桑效应
第三章 实践篇-心理学和组织行为学实际应用
1. 在面试甄选中的应用
n 案例：行为面试
ü 行为面试原理
ü 行为面试举例
n 案例：面试观察
ü 眼神观察 -《风声》视频
ü 表情观察 –焦虑、强迫、抑郁
ü 动作观察 -《鲁豫有约-采访董明珠》
2. 在人才测评中的应用
n 案例：行为风格测试
ü 视频案例：奔跑吧兄弟
n 案例：情绪化与感受性测试
ü 情绪化视频案例
ü 高情商视频案例
n 案例：霍兰德职业倾向测试（选修内容）
3. 团队建设发展中的应用
n 案例：新员工心态发展曲线
ü 解释新员工离职的主要原因
n 案例：领导力与动机三要素
ü 什么样的激励方式更加有效
4. 培训设计实施中的应用
n 案例：如何提升执行力
5. 在组织沟通管理的应用
n 案例：基于心理学理论的沟通模型
ü 沟通的禁忌
第四章 工具篇-思维偏好在“选育用留”的应用
1. 思维偏好原理
n n 追求完美型-高标准和严要求，能力导向型的员工
n n 循序渐进型-重计划和讲条理，任务导向型的员工
n n 人际导向型-关注人际和情感，人际和情感优势型
n n 创新灵活型-活跃灵动和全局，创新引领与灵活型
2. 思维偏好测试
n n 左脑理性型
n n 右脑感性型
n n 上脑管理型
n n 下脑执行型
n n 左、右对角线型
3. 现场解读测评
n n 正方形测试结果
n n 三角形测试结果
n n 四边形测试结果
n n 对角形测试结果
n n 上脑型、边缘型
n n 左脑型、右脑型
4. 思维偏好与岗位匹配
5. 思维偏好与团队匹配
n n 思维偏好的团队图形
n n 团队组建和团队发展
6. 思维偏好与上级匹配
n n 如何借助图形提前预测候选人的未来绩效？
n n 如何借助图形提前预测候选人与领导匹配？
授课工具：思维测试工具
第五章 案例篇-解读经典管理学案例（三选一）（选修内容）
1. 案例学习的方法论
n 第一步：明确案例问题
n 第二步：推理案例原因
n 第三步：达成解决方案
n 第四步：提炼案例观点
2. 《鲍勃·诺顿的故事》-新任经理人的情商领导力
3. 《史上最牛的女秘书》-上下级沟通合作经典案例
4. 《95后员工管理案例》-分析各类员工的性格特点
n 行动力优势-偏强迫型员工
n 适应性优势-偏自恋型员工
n 安全型优势-偏焦虑型员工
n 思考力优势-偏分裂型员工
n 关爱型优势-偏抑郁型员工
n 创新型优势-偏臆症型员工
案例学习：阅读案例+团队分析+学员分享+讲师点评
第六章 总结篇-卓越管理者的自我修炼之道
1. 终身学习方法论
2. 课程回顾与总结
3. 激发行动实践
4. 经典书籍推荐
