(微信同号)【课程目标】
¨ 了解新知识经济下培训的发展动向与发展趋势
¨ 重新认识培训对组织的战略意义和位置，转变现有培训观念
¨ 掌握实效的培训管理的方法和技术，建立一套规范化的专业培训管理流程
¨ 将培训与人力资源管理的其他模块有机地联系和应用，从而为组织整体效率的提升、人员核心竞争力的提高和组织文化的有效推动而努力
【课程收益】
¨ 澄清培训的本质，明确培训在组织中的战略作用与意义
¨ 从心理学的角度，了解成人学习的特点及障碍因素，从而使培训项目的策划、实施和管理更符合成人的学习特点
¨ 明确现阶段企业培训的误区和培训管理存在的问题，了解培训管理的四个发展阶段及各阶段的体系建设、培训重点及体系发展方向
¨ 明确培训项目执行过程中的各种有效准备，建立以项目管理的方式管理培训项目
¨ 就培训效果评估的意义和重要性达成共识，了解在评估的不同阶段，评估的重点、存在问题和有效方法，并了解影响培训效果转化的因素，进而提高培训的有效性
【课程对象】
企业内部知识管理者；企业大学负责人及负责培训的管理人员及相关部门培训协调人员
【课程形式】
讲解主持、案例讨论、小组学习、经验分享
【课程时长】
2天12课时
【课程内容】
培训与发展理论回顾
成人学习的特点与障碍
¨ 成人学习的特点
¨ 成人学习的障碍
¨ 成人学习的内在期许
案例讨论：
成人学习的3条心理学曲线及其应用
培训的发展现状与问题
¨ 培训的误区
¨ 培训存在的问题
¨ 培训管理发展的四个阶段
培训体系规划
培训的文化体系
¨ 企业文化与培训文化之别
¨ 淡漠的培训文化
¨ 发展之中的培训文化
¨ 成熟的培训文化
案例讨论：
淡漠的、发展中的及成熟的培训文化的表现
培训的工作分析体系
¨ 工作分析的结果
¨ 工作分析与培训的关系
培训的组织体系
¨ 组织体系建立的原则与本质
¨ 组织体系的角色界定
培训的课程体系
¨ 以课程为主线
¨ 以对象为主线
¨ 其他
培训的讲师体系
¨ 讲师的筛选
¨ 讲师的三阶段培养
¨ 讲师的认证与考核
¨ 讲师的激励与管理
培训的支撑体系
¨ 培训政策
¨ 培训制度
培训项目管理
培训需求调查
¨ 需求调查的作用和意义
¨ 需求信息的来源
¨ 需求调查的步骤
¨ 需求调查的方法比较
¨ 需求调查过程中的常见问题及解决方法
工具包：
1. 需求调查问卷
2. 需求调查问卷分析报告
3. 访谈提纲
培训计划制定
¨ 培训计划的意义
¨ 培训计划的分类
¨ 不同计划的内容和侧重点
¨ 培训计划的制定原则及实施控制
¨ 计划制定过程中的常见问题及解决办法
¨ 3种不同课程体系的设置
¨ 新经济形态下不同培训形式的应用与比较
工具包：
培训计划样例
培训项目管理
¨ 培训前的前期准备
¨ 培训中的管理控制
¨ 培训后的总结反馈
培训效果评估
¨ 培训评估的意义与重要性
¨ 培训评估的功能
¨ 培训评估的范畴
¨ 培训评估的内容
¨ 培训评估的层次与方法
¨ 培训评估的结果应用
¨ 培训效果转化
¨ 培训评估的常见陷阱
¨ 培训评估中的常见问题及处理
¨ 新经济形态下如何提升培训效果？
工具包：
培训效果评估问卷
培训质量控制
影响培训质量的关键因素及改善建议
¨ 课程设置
¨ 培训教材
¨ 时间安排
¨ 信息提供
¨ 讲师水平
¨ 培训评估
培训质量提升的最终保重
¨ 对企业战略的推动作用
¨ 对个人在公司职业发展的促进作用
¨ 对企业文化的推动作用
