(微信同号)第一部分：课程背景
聚焦“组织优化”的8大问题，提供实战解决方案：
问题一：战略目标调整了，组织是否匹配，如何评估？
问题二：如何从以职能为中心到以客户为中心？
问题三：从依赖个人到依赖组织，如何实现？
问题四：都知道要从个人能力到组织能力，究竟什么是组织能力？
问题五：说起来是团队，做起来是团伙，如何打破部门墙？
问题六：如何让听得见炮声的员工呼唤炮火？
问题七：如何聚焦战略、简化管理，实现有效增长？
问题八：如何实现以奋斗者为本的组织系统？
第二部分：课程收益
1. 实施以客户为中心的流程变革；
2. 实施以奋斗者为本的组织变革；
3. 带走组织优化的13个工具。
第三部分：培训对象
参加完“管理转身”第一阶段课程的管理者、任职3-5年的管理者、中高层管团队
第四部分：培训时间
2天（6小时/天）
第五部分：课程大纲
第一模块：组织设计
1. 组织诊断
2. 组织形态的演变规律
3. 6种基本组织结构模式
Ø 职能型
Ø 产品型
Ø 客户型
Ø 项目小组型
Ø 矩阵型
Ø 流程型
4. 组织设计的5原则
Ø 战略导向
Ø 柔性原则
Ø 流程导向
Ø 客户导向
Ø 扁平原则
形式&方法
【案例分享】：
1. 苹果的组织战略
2. 谷歌军团制
3. 华为流程型组织
4. 腾讯v.s阿里
5. Zappos的合弄制
【案例研讨】：
1. 如何设计组织支撑战略实现
配套工具：
组织优化工具1：组织诊断表
第二模块：流程优化
1. 一个主旨：以客户为中心
2. 流程优化的两个视角
Ø 管理层
Ø 员工层
3. 流程的三个要点
Ø 为客户创造价值
Ø 活动链接集合
Ø 端到端
4. 流程绩效4要素
Ø 快速
Ø 正确
Ø 便宜
Ø 容易
5. 流程优化的核心思想
Ø 根本性思考
Ø 彻底性重整
Ø 剧烈性收益
6. 流程设计
Ø 流程管理框架
Ø 流程边界
Ø 流程8要素
7. 流程再造4个阶段7个步骤
Ø 启动阶段
Ø 诊断阶段
Ø 创想阶段
Ø 转变阶段
8. 流程变革5项原则
9. 流程优化15条策略
10. 流程推行3个关键
Ø 僵化
Ø 优化
Ø 固化
形式&方法
【案例分享】：
1. HW流程型组织建设
2. B2B核心业务流程
3. B2C核心业务流程
4. 职能部门的流程变革
【实践演练】：
1. 流程梳理
2. 画出流程图
3. 评估流程并提出优化策略
4. 画出新流程图
配套工具：
组织优化工具2：流程优化项目宪章
组织优化工具3：流程框架图
组织优化工具4：流程概况表
组织优化工具5：物理流程图模板
组织优化工具6：流程评价表
组织优化工具7：流程时间分析表
组织优化工具8：流程文件模板
第三模块：职位设计
1. 一个主旨：以奋斗者为本
2. 职位梳理和分析
Ø 职位5大族类名称规范
Ø 职位梳理的检验标准
Ø 不同职位的通道设计
Ø 职位通道图使用讲解
3. 任职资格标准设计
Ø 素质
Ø 知能
Ø 行为
4. 任职资格认证体系
Ø 流程
Ø 组织
5. 职位体系与其它环节的接口
Ø 学习体系
Ø 薪酬体系
形式&方法
【案例分享】：
1. H公司的“以奋斗者为本“
2. HP公司的职业通道
3. 任职资格认证体系实践解析
【案例研讨】：
1. 奋斗者的特征
2. 岗位/职位/职务/职级
【实践演练】：
1. 职位分析
2. 八爪鱼图
配套工具
组织优化工具9：流程文件模板
组织优化工具10：任职资格认证材料
组织优化工具11：任职资格认证评分表
组织优化工具12：任职资格认证申请表
组织优化工具13：职位说明书模板
第四模块：学以致用——学员实战问题研讨
本模块将根据企业实际情况做课前深度定制访谈，确定实战问题
（本大纲内容仅供客户参考，具体案例及内容将根据客户课前学员访谈或调研问卷做相应调整，具体内容以培训前提供的学员手册为准）
