管理者的系统思维方法

研修日数

1天（6小时标准版）

定 员

40人

研修对象

各部门骨干、主管、经理

课程背景

系统思维从本质上说是一种全局性思维。它从事物的整体出发，然后到局部，再回到整体的思考方式，着力于事物整体性、开放性、相关性与结构性，对系统要素、连接与延迟反映，从而有效的做到原则性，系统性，预见性和创新性。现代企业管理干部，经营管理的对象是一个系统工程，对于管理者来说，现在比以往任何时候都迫切的需要采取系统性思维方式运筹全局，制定正确的决策，因此企业主管越早培养策略思考能力，企业才能更好管理和发展。

课程目标

通过学习，学员可以： 

1、 启发了解思维的特性，把握全脑思维的概念

2、 掌握系统思维的要素、连接和延迟反应的基本原理与特点

3、 结合工作案例，帮助学员学习并练习系统思维的方法

4、 帮助学员在生活中和工作中改善决策的质量

5、 做自己思维的主人，不做无效思考的附属品

6、 运用策略与系统思考能力强化灵活应变的弹性与能力.

培训方式

讲授、情景互动、视频、角色扮演、小组研讨

内容提要

前言：工作中，我们面临形式和踩过的坑？

第一部分：系统思维的内涵

导引：你是否注意过自己是如何思考的？

1、 认识我们的思维形态

2、 直觉思维和逻辑思维

【课堂练习】自我分析：我的思考习惯是怎样

3、 大脑是怎么思考的

4、 什么是系统思维

-- 系统思维其实就在我们身边，无处不在

-- 系统思维是一种可以习得的能力

-- 唤醒思维自我管理的机制

5、 怎样系统思维的适用场景

6、 系统思维对我们工作的现实意义

第二部分：如何建立系统思维

怎样才能建立系统思

    一、了解系统的构成

系统由要素、功能/目标和连接构成

1、 功能和目标

-- 功能：非人类系统

-- 目标：人类系统

【课堂练习】-- 我们工作中的系统，都是由什么构成？

-- 这些系统的功能/目标都是什么？

2、 要素：

-- 有形的事情VS无形的事务

-- 整体VS局部、大VS小

-- 有公式思考 VS 无公式思考

-- 如何才能找到和找全哪些正确的要素

 【课堂练习】请解析这些系统的要素都有哪些

3、 连接

  -- 两个概念：存量和流量

  -- 两种反馈：正反馈和负反馈

           【课堂练习】

练习1）要素的连接关系和连接方向的思考练习

练习2）如何用连接关系整合，进行全脑思维系统思考

二、 知道系统的演变过程

导引：系统的变化有两类

1、 增强回路：举例说明

-- 什么是增强回路：

-- 增强回路是如何完成增强的

-- 增强会有极限吗

【课堂练习】工作中有哪些增强回路，与增强作用分析

2、 调节回路：举例说明

-- 什么是调节回路：

-- 调节回路是如何完成调节的

-- 调节因素都有哪些？

【课堂练习】工作中有哪些调节回路，与调节作用分析

三、 明白系统的反馈延迟机制

1、 什么是延迟

2、 延迟是怎样造成的

3、 为什么常常看不见这些延迟

4、 我们如何才能看到并预估

【课堂练习】有哪些延迟，你是怎么发现这些延迟的？

            反思：过去为什么没有看到？

      小结：注意那些

第三部分：如何使用系统思考来解决问题

    一、使用系统思维来思考问题的实战案例

1、 “目标与计划”的系统思考

2、 “质量和成本”的系统思考

3、 “人才故事”的系统思考

4、 “外包”的系统思考

5、 “绩效”的系统思考

（根据学员行业和企业选择相关案例）

    二、学员实战练习

1、 学员选定实战题目

2、 根据实战题目设计思考路径

3、 根据思考路径做出思考

4、 形成思考结论

5、 点评和反馈

    三、回顾与总结

1、 系统思维是思考复杂局面的有效方法

2、 系统思维是可以通过不断习得而养成的思维方法

3、 知识储备+结构思考+高概念和高感性的全脑思考

4、 知行合一，成长在路上

【课堂活动】课后改善行动计划制定：

总结：知行合一

教学设备

白板、大白报纸、白板笔、投影仪