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打造团队有承诺有担当,以终为始的销售管理体系

主讲老师: 王坪 王坪
课时安排: 1天/6小时
学习费用: 面议
课程预约: 隋老师 (微信同号)
课程简介: 销售管理就是对销售全过程进行有效的控制和跟踪的全方位管理。 包括:销售报价、销售订单工单、销售发货、退货、销售发票处理、客户管理、客户回访管理售后等。这些都会在公司所用的销售管理系统里展现的,让管理者管理起来更方面快捷。
内训课程分类: 综合管理 | 人力资源 | 市场营销 | 财务税务 | 基层管理 | 中层管理 | 领导力 | 管理沟通 | 薪酬绩效 | 企业文化 | 团队管理 | 行政办公 | 公司治理 | 股权激励 | 生产管理 | 采购物流 | 项目管理 | 安全管理 | 质量管理 | 员工管理 | 班组管理 | 职业技能 | 互联网+ | 新媒体 | TTT培训 | 礼仪服务 | 商务谈判 | 演讲培训 | 宏观经济 | 趋势发展 | 金融资本 | 商业模式 | 战略运营 | 法律风险 | 沙盘模拟 | 国企改革 | 乡村振兴 | 党建培训 | 保险培训 | 银行培训 | 电信领域 | 房地产 | 国学智慧 | 心理学 | 情绪管理 | 时间管理 | 目标管理 | 客户管理 | 店长培训 | 新能源 | 数字化转型 | 工业4.0 | 电力行业 |
更新时间: 2023-10-10 14:33


课程背景

华为从87年2万元起家,发展到收入近万亿,在这增长的背后,不得不说其强大的营销体系起到了非常关键的作用。一提到华为的销售团队,我们总会想到“狼性”,那么到底华为是如何锻造出这样一支敢打胜仗,使命必达的销售队伍呢?其背后又是由哪些机制和方法在支撑?我们从中又能有哪些借鉴?

本门课程则梳理了华为优秀的管理经验,并结合老师多年实战积淀,同时融入大量销售技巧和工具,旨在帮助学员从心智到技能,从团队到个人都能有所收获,有所启发。

 

常见销售系统十大问题

1. 销售团队执行力度不到位;无法完成业绩目标;

2. 销售团队缺乏进攻性,拓展有效性有待提升;

3. 销售承诺常无法兑现;业绩预测不准确;

4. 销售过程管理凭感觉,可控性不够;

5. 目标市场定位不清晰,销售拓展随机性大;

6. 优质客户掌握在少数销售手上;有客户流失风险;

7. 销售激励政策导向单一,只有打粮食,没有扩土地思维

8. 销售过于短视;损害客户和公司长期利益;

9. 销售流失率过高;团队凝聚力协作性差;

10. 销售体系不以客户为中心;客户满意度低;

 

课程收益

1.  淬炼销售之魂:清晰树立“以客户为中心”的核心价值观;

2.  先略后战:清晰梳理目标市场和公司产品定位,确定销售模式;

3.  以终为始:打造有执行力的销售流程管理体系;

4.  猛将发于卒伍:销售人才的选用、培养、激励;

5.  狼狈为坚:提升大客户客户关系管理水平,提高赢单成功率

6.  使命必达:九大心法牵引销售素质打磨

 

针对人群

总经理;销售总监;销售管理干部;销售精英

 

课时

2天(6H/天)

 

课程大纲

1. 以终为始是理念价值观

明晰价值理念

华为的理念价值观

优化价值创造管理循环

以客户为中心是否仅限于此?

考核结果强应用

5%~10%末尾淘汰给够压力

烧不死的鸟是凤凰

压力与动力齐下

管好干部分好钱

以终为始、价值观说到做到是华为成功的根本原因

 

2. 战略/策略正确

做什么比怎么做有时候更重要

战略/策略是什么?

战略决定执行,执行决定结果

业务设计是核心

战略控制点是关键

 

3. 有效提升管理能力是团队执行到位的关键

3.1思考明确管理者角色定位

管理者的角色定位应该是什么?

干部的使命与责任

我们的角色认知:传文化?拿结果?带团队?优机制?

聚焦于拿结果带来的管理上的挑战

带团队更广泛的含义是什么

通过管理机制带团队

 

3.2 探讨澄清管理者关键动作

管理的关键动作有哪些?

有效管理自我时间是做好关键动作的前提

3.2.1选:建立团队——选人有标准

3.2.2用:绩效管理四环节

聚焦重点、对齐目标、激发挑战、持续产生高绩效

绩效辅导的本质-帮助员工获得更好的绩效

评价绩效贡献:要绝对考核,还是相对考核?

绩效结果的应用原则

PIP:绩效管理大杀器

PIP管理的关键活动

绩效管理执行的核心-绩效面谈

关于具体问题反馈的BASIC五原则

绩效结果面谈-困难沟通的应对建议

总结-绩效管理关键动作

3.2.3育:日常的培养-教练式辅导

如何做好教练式辅导

721模型助力员工提升绩效

3.2.4 留:留或者不留都是相对的

讨论:履行好自己所在岗位角色的关键动作是什么?

 

3.3理解如何有效提升领导力

领导力是可以学而至

“开放、妥协与灰度“

自我批判才能更有效成长

领导力是带领团队实现目标

领导力意味着承担拿到结果的责任

口诀1:“我来“——承担责任

领导力意味着带领团队

口诀2:“我不知道,你觉得呢?“——心态

领导力意味着解决难题

口诀3:“为什么?“——认知

领导力意味着自我提升修炼

口诀4:“我是谁?“——心智

个人修炼的核心

 

4. 有效激活团队是执行到位的关键

方向要大致正确、组织要充满活力

熵减:华为活力之源

坚持自我批判

升级心智模式,思想上“反懈怠”

制度保障自我批判推动落实

自我批判成为华为核心价值观

员工自我批判委员会/道德遵从委员会/民主生活会

华为人的罗马广场——心声社区

有哪些负熵因子可以激活组织? 

打造活力引擎,激活组织,推动公司持续成长

 

5.素质提升:九大销售心法淬炼铁军

销售自我突破和提升的底层逻辑

不断反思和质疑自己,是心智模式修炼的基础

:担当心——能扛事、能成事、以终为始承担责任

担当是态度,也是能力,更是结果

实践:“我”能做一些什么改变?

:空杯心——谦逊、虚心、怀有“空杯”的能力

自我小了,行为就伟大了

实践:今天我不以为然了吗?

:坚忍心——忍受压力,忍受失败,忍受羞辱

坚忍心四等级论

实践:我有哪些情绪出来了?

: 诚恳心——要获得信任意味着要“以诚待人”

实践:作为人,何为正确?

:同理心——了解他人感受

同理心的境界是相处舒服

如何训练同理心

实践:如果我是对方,我会怎么做?

:主动心——自我激励是最重要的激励

华为主动性四等级论

实践:“还”能做点什么?

:勤快心——身到、心到、眼到、手到、口到

高层要砍掉手脚、中层要砍掉屁股、基层要砍掉脑袋

实践:是什么让我不想动

:明白心——明白是专业度

搞明白“客户”-机会从客户中来

搞明白“自己”-心智模式升级

跳出思维局限

搞明白“公司”-整合资源,你不是一个人在战斗

搞明白“重点”-有战略、抓重点、有章法

实践:我真得搞明白了吗?

:得失心——计不计较个人得失

得:华为成就导向四等级论

失:既计较得失,又不计较得失

实践:我要什么

 

6.提升销售能力从接触到签约

从销售到顾问销售,最大的改变是思维的改变

找对人、说对话、做对事、拿成单

顾问=顾+问

成功客户拜访的二原则

如何问:SPIN销售法

进门之前有目的、出门之后有结果

10条谈判策略

 


 
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