情景领导力

课程背景：

当今世界中，工作环境、商业规则和领导力本身正在发生着巨大的变化。人们的价值不仅在于他们所付出的时间，更取决于他们在工作中所运用的知识。从战略制定、决策实施、到企业整体业绩的改善，领导者扮演着不同的角色。今天的领导者更像是教练、合作伙伴或导师，指导和支持员工工作，而不是简单地命令或分配任务。

管理和领导不是你对员工做什么，而是你和员工一起做什么；不是你在的时候员工做了什么，而是你不在的时候员工做了什么。本课程就是能够让管理者因人而异地使用不同的领导力型态对员工进行管理，从而实现组织绩效的提升。

课程收益：

1、知识

Ø 员工的不同发展阶段使用不同的领导型态

Ø 灵活运用不同的领导型态，有效管理员工

2、技能

Ø 能够诊断员工能力和意愿状况处于何种阶段，在与员工的日常沟通中，调整自己的领导力型态，以适应不同的管理情境

Ø 学会怎样指导员工，怎样支持员工

3、个人和组织收获

Ø 建立有效的沟通平台，以追踪和改善员工绩效

Ø 增强改善个人和组织绩效的愿望，并付诸于具体的行动

Ø 全方位提升员工工作满意度和团队士气，降低员工流失率

授课形式：讲授+视频+案例研讨+实际练习+讲师点评+讲师引导

课程对象：中层管理者

采购说明：

一、授课说明

1.授课形式：讲授+视频+案例研讨+实际练习+讲师点评+讲师引导；

2.引导是该课程最大亮点，通过引导让学自我思考，找到答案。通过大量案例和工具，让学员学了就会用（通过案例研讨归纳和总结结论，让管理者在管理实践中能有所应用）；

二、学员人数

40人以内最佳，最多分为六组。

超出40人请提前与讲师联系，授课形式会随之进行调整，增加讲授的比例。

三、适合学员

中层管理者、基层管理者，后备干部等员工

四、教室布局（二选一）

（1）采用岛屿型摆放，便于课程中学员的讨论。

（2）U型课桌摆放，确保学员能看到屏幕、白板与讲师。

（3）其他摆桌方式请提前与讲师联系，以确保培训效果。

五、学习效果

学习效果=听课50%+讨论与训练30%+导师现场辅导20%

课程大纲/要点：

前言：

这个单元介绍了应用情景领导力的核心胜任力，帮助我们来获得最大的培训收益。

1、思考领导问题

2、情景领导力的核心工作能力

一、始自VUCA时代的未来领导力

课堂活动：观看视频

让学员了解到VUCA时代的特点以及始于VUCA时代的未来领导力的特点。在日常工作中观察你的下属，聆听他们的对话，在发展员工、处理冲突及推动变革时，灵活性和适用性是很重要的。让学员了解领导的定义，知道成功领导和有效领导之间的区别。与学员达成“没有最佳风格”的领导力，只有基于不同情景下最恰当的领导力。

1、未来的领导

2、领导所面临的新环境

3、未来的领导方式

4、领导的含义

5、成功的领导与有效的领导

6、课堂活动：测试你的领导力型态：让学员明白，没有“最佳风格”的领导力型态

7、情景领导力模型

二、情景领导力模型之-诊断

应用于情景的领导力核心方法包括两项主要内容。首先，需要判断基于员工的能力和意愿状况处于何种阶段；其次要采用适应于员工的不同阶段的领导力型态进行管理。最终达到管理者的领导力型态与员工能力和意愿状况相适应的最佳结合，让员工提升工作意愿、提高工作能力，高绩效完成工作。

1、判断员工的能力状态

2、判断员工的意愿状态

3、员工能力与意愿状态矩阵

1) 员工的四个发展阶段（D1、D2、D3、D4）

2) 课堂练习：卡片练习、图片练习、案例练习，让学员掌握员工的能力与意愿状态

3) 员工四个发展阶段的不同需求

三、情景领导力模型之-对应

1、基于员工能力与意愿状态的对应

1) 基于员工能力与意愿状态矩阵使用不同的领导力类型

2) 指导行为解读及其练习

3) 支持行为解读及其练习

4) 四种领导力型态

5) 四种领导力型态之间的区别

2、管理者的领导力型态与员工能力和意愿状况相适应

1) 领导型态与发展阶段员工能力和意愿状况的配合

2) 工作中督导过渡和督导不足的危害以及原因

3) 与员工能力和意愿状况相匹配的领导力类型才是最恰当的领导力类型

4) 课堂练习：采用不恰当的领导力型态练习并总结

3、四种领导力型态实操

1) 领导力型态1-工作指导（经验萃取、工作指导四阶段法、《领导力型态1练习清单》）

2) 领导力型态2-教练技术（倾听、提问、反馈、《领导力型态2练习清单》）

3) 领导力型态3-态度与意愿的启发（人的行为/动机/需求、改变行为三维度、《领导力型态3练习清单》）

4) 领导力型态4-工作授权（授权原则、授权清单、《领导力型态4练习清单》）

5) 利用不同领导力类型清单，练习自己不擅长的领导力类型

4、应用于情景的领导力的注意事项

四、情景领导力模型之-建立伙伴关系

通过建立伙伴关系来开启沟通，与员工在如何一起高效工作的问题上达成一致。怎样让员工一起参与制定目标，以帮助员工实现目标。

1、 建立伙伴关系的步骤

2、 建立伙伴关系会谈清单

五、情景领导力模型之-行动计划

为了把所学技能运用到实际工作中去，需要明确关键行动并制定行动计划。利用工具帮助自己把情境领导这的技能运用到实际工作中去。

1、 达标纲要-关键行动菜单

2、 发展判断员工的能力与意愿状态的能力

3、 发展适应于员工的不同阶段的领导力型态进行管理的能力

4、 发展建立伙伴关系技能

六、课程回顾与课程结束

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