课程背景:
随着中国经济三十多年的快速发展与积累,中国百姓的财富急剧增加,而财富是保证我们追求美好生活的经济基础。如何让我们个人和家庭的资产保值、增值?如何在风险可控的范围内收益最大化?这些都成了百姓关注的焦点话题。目前,中国的金融机构面临着大量的竞争主体,客户面临着更多、更广泛的选择。如何提升经营单位的整体素质和员工的个人素养,是我们当下面临的课题。本课程的设计旨在帮助理财精英提升综合能力,既注重专业理论知识,又增强员工的实操技能,让我们的员工在理论与实践上同时提升,真正走上专业化道路。从而为更多优质的客户服务,达成金融机构、客户、员工三方共赢的结果。
授课方法:实战讲授+演练+案例分析+小组讨论、发表
课程目标:
通过此次培训
1、使学员了解当下中国家庭资产资产配置的情况
2、使学员掌握资产配置的相关理论
3、使学员掌握常见的投资渠道及热点话题切入话术
4、使学员了解资产配置的基本营销流程
5、使学员初步具备为客户家庭进行资产配置的能力
课程大纲:
第一章 走进财富管理
1、 财富管理是什么
2、 财富管理与理财产品的关系
3、 财富管理与资产配置的区别与联系
4、 我国财富管理现状
第二章 家庭财富管理基本理论
1、 理财规划师和营销员的区别
案例演示:理财师小王和销售员小李,你更喜欢哪一位?
2、 以家庭为单位的理财规划理论
案例分析:王太太的一家人
课堂研讨:找寻王太太一家人各自存在的风险点
第三章 资产配置相关理论
1、经济周期理论
2、家庭生命周期理论
3、家庭资产负债表
4、家庭现金流量表
5、标准普尔家庭资产象限图
第四章 资产配置常用产品介绍(知识+案例分析)
1、 保险(重点突出年金及重疾产品)
2、 股票
3、 基金(重点突出基金定投的方法及流程)
4、 银行理财计划
5、 目前的一些热点渠道(房产、黄金、P2P等)
6、 如何由热点问题切入本行产品
(1) P2P频频跑路
(2) 二千八百点的股市,是上还是下?
(3) 银行理财不保本了,怎么办?
第五章 资产配置实操前需要注意的要点
1、提前帮助客户梳理理财目标
工具:家庭年龄结构图
2、分清现金与现金流的区别
案例:小王应该配置什么样的理财产品?
3、注意所有权的重要性
案例:百亿富豪老年痴呆,晚景凄凉一声叹息
第六章 资产配置营销流程
1、 客户群定位:MANA原则
2、 建立客户关系/收集客户信息
(1) 建立关系:晕轮效应、赞美技巧(直接赞美、简接赞美)
(2) 游戏:赞美
(3) 提问技巧
(4) 聆听技巧
(5) 研讨、发表:一名教师客户,如何用发问技巧收集信息,收集哪些信息?
(6) 信息收集内容
3、 客户财务状况分析
(1) 财务分析
(2) 标准普尔家庭资产象限理论应用
4、 资产配置建议:案例分析——公职人员如何做资产配置?
5、 沟通方案及促成
(1) 沟通的基本原则
(2) 介绍设计原则
(3) 介绍资产配置方案
(4) 促成/执行方案
6、 售后服务及转介绍(方案回顾及修正)
第七章 小组总结