卓越管理者】

1、课程对象：需要系统提升管理能力和领导力的各级管理者

2、课程人数：30人左右，一个班不要太多人

3、课程目标

•帮助管理干部梳理角色定位，认清管理者的核心价值；

•改善管理干部的管理思维，学会接纳新鲜的事物与人员；

•提高管理干部综合管理技能，加强在沟通管理、目标管理、授权管理、激励管理、团队辅导等方面的能力与水平；

•提升管理干部的领导力，学会发挥团队的力量，完成工作目标;

•解决实际管理工作中的真实问题，用集体智慧沉淀组织经验；

•帮助管理者做好个人发展计划，保障持续成长；

•通过管理干部的持续学习，推动公司建设学习型组织。

•发现优秀管理人才，为公司的战略发展提供人才保障。

4、课程优势

（1）科学：正本清源，课程内容主要源起于现代管理学之父彼得.德鲁克和世界管理大师彼得.圣吉两位大师的管理经典，确保学习的是科学正统的管理理念和方法论。（区别于其他仅仅靠讲师个人经验开发的管理课程）

（2）系统：课程以管理者的“角色定位”为出发点，系统提升管理者在沟通协作、目标管理、授权管理、激励管理方面的技能。课程内容无重复，管理理念不冲突，管理方法逻辑性强。（区别于其他拼凑的系列课程，不同老师开发的几个课程在一起讲，往往理念冲突，逻辑混乱，内容重复）

（3）实用：课程由被誉为【最接地气的实战管理导师】周希奇老师亲自开发和讲授，周老师是从一线成长起来的管理专家，经历了专员、主管、经理、总监、副总经理、总经理、创业者等完整通道，是德鲁克管理学院企业家导师，也是彼得圣吉创建的国际组织学习学会（SoL）中国副总裁，周老师可以不用PPT讲课，学完就能用。（区别于其他依赖PPT，不能结合学员真实问题讲解的课程）

（4）验证：课程久经市场考验，学员有阿里巴巴、美的、平安、富士康、中粮等大型企业的各级管理者，也有众多的中小企业管理者，还有创业者。管理不分企业大小，都是激发人的工作。（区别于其他五花八门的课程名称，故弄玄虚，过度的包装和策划）

5、课程安排

本系列课程共5个课题，每个课题1-2天（1天6H），一般每个月学习一个课题，可以系列课程学习，也可以单个课程学习，企业定制内训时，可以根据培训需求进行课程时长和课程内容的调整。

6、课程纲要

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系列课程1：角色定位与自我管理

【课程收获】

1、帮助学员成为一名真正的管理者，不仅仅是一个称呼上的管理者。

2、掌握管理者的核心职责与角色定位。

3、掌握并能运用管理者的工作思维。

4、掌握提升工作效能的方法与技巧。

5、掌握决策的科学方法和技能。

课程导入

一、管理者的角色定位

1、内容要点：

（1）管理者的关键任务

（2）管理者的四个动力

（3）管理者的五个角色

2、小组讨论：管理者的主要工作任务有哪些？

二、管理者的领导思维

1、内容要点：

（1）问题决定价值

（2）永远都是Yes

（3）懂得创造机会

2、小组讨论：卓越管理者的特征有哪些？

三、管理者的要事第一

1、内容要点

（1）诊断：优化自己的时间

（2）专注：集中精力做事

（3）排序：高效工作4D法则

2、小组讨论：为什么我们总是很忙？

四、管理者的有效决策

1、内容要点

（1）有效决策的五个要素

（2）基于决策的信息管理

（3）不决策与果断决策

2、小组讨论：影响管理者决策的因素有哪些？

课程结语

系列课程2：高效沟通与团队协作

【课程收获】

1、帮助学员成为管理沟通的高手，有效提升工作沟通与协同效率。

2、掌握沟通的本质和心智模式。

3、掌握沟通风格的类型并能实际应用。

4、掌握工作沟通的有效步骤与方法。

5、掌握管理沟通场景的应对技能。

课程导入

一、沟通的基础：工作处处是沟通

1、内容要点

（1）沟通的三个结构

（2）沟通的5个元素

（3）沟通的两个基本前提

2、小组讨论：工作沟通遇到的困难和障碍有哪些？

二、沟通的对象：团队成员沟通风格解析

1、内容要点

（1）支配型的沟通者解析

（2）分析型的沟通者解析

（3）表现型的沟通者解析

（4）和蔼型的沟通者解析

2、小组讨论：你喜欢与什么样的人沟通？

三、沟通的方法：沟通的基本动作与步骤

1、内容要点

（1）有效沟通的四个基本要求

（2）有效沟通的四基本动作

（3）沟通中的肢体语言及应用

2、小组讨论：哪些因素影响沟通的有效性？

四、沟通的应用：在工作沟通中实现共赢

1、内容要点

（1）向上沟通要有胆

（2）水平沟通要有肺

（3）向下沟通要有心

2、小组讨论：如何改善工作沟通？

课程结语

系列课程3：目标管理与问题解决

【课程收获】

1、帮助学员成为目标导向的管理者，围绕目标解决工作问题。

2、掌握目标制定的方法与工具。

3、掌握目标的水平分解和垂直分解的技巧。

4、掌握目标执行落地的关键策略与技能。

5、掌握目标执行过程中的问题解决方法。

课程导入

一、管理者的目标制定

1、内容要点

（1）理解整体目标

（2）设定团队目标

（3）检验拟定目标

2、小组讨论：目标制定的难点与困惑有哪些？

二、管理者的目标分解

1、内容要点

（1）目标分解三个理念

（2）目标分解四个原则

（3）目标分解六个步骤

2、小组讨论：如何有效地分解目标？

三、管理者的目标落地

1、内容要点

（1）计划制定（指标与节点）

（2）团队协作（分工与融合）

（3）沟通机制（信息与反馈）

2、小组讨论：如何确保工作目标的达成？

四、管理者的问题解决

1、内容要点

（1）提出问题：每个小组提出一个真实的问题

（2）探究问题：轮流提问从不同角度了解问题

（3）确定问题：选择确定真正的问题

（4）定方案：共创问题的解决思路与方案

2、小组讨论：每个小组探索一个真实的问题

课程结语

系列课程4：授权管理与工作指导

【课程收获】

1、帮助学员成为善于发挥团队力量的管理者，使用团队成员的长处。

2、掌握工作分析的方法与技能，为授权做准备。

3、掌握 发挥团队成员长处的策略与方法。

4、掌握授权分工的有效步骤与技能。

5、掌握授权的结果保障与奉献管控能力。

课程导入

一、授权的基石：工作分析

1、内容要点

（1）离场管理

（2）工作梳理

（3）六级授权体系

2、小组讨论：影响有效授权的因素有哪些？

二、授权的关键：用人所长

1、内容要点

（1）用自己所长

（2）用下属所长

（3）用领导所长

2、小组讨论：如何选择合适的授权对象？

三、授权的方法：四大关键

1、内容要点

（1）清楚说明工作

（2）确认下属理解

（3）说明重要性

（4）确保支持和管控

2、小组讨论：授权分工的注意事项有哪些？

四、授权的保障：工作指导

1、内容要点

（1）承担管理责任

（2）询问和倾听找原因

（3）补救与鼓励

2、小组讨论：授权后工作成果不理想怎么办？

课程结语

系列课程5：激励管理与团队发展

【课程收获】

1、帮助学员成为激发团队活力的管理者，激励员工努力奋斗。

2、掌握员工激励的基础理论及实际应用。

3、掌握员工激励的原则、步骤与技巧。

4、掌握从组织层面的员工激励技能。

5、掌握用职业发展做员工激励的方法与技能。

课程导入

一、经典的激励理论解读及应用

1、内容要点

（1）马斯洛的需求层次论及应用

（2）赫茨伯格的双因素理论及应用

（3）弗洛姆的期望理论及应用

2、小组讨论：员工激励的困惑与难点有哪些？

二、简单高效的员工激励技巧

1、内容要点

（1）员工激励的四个方向

（2）员工激励的八项注意

（3）有效激励的七个步骤

2、小组讨论：员工说好工作的“好”是指什么？

三、卓有成效的组织激励方法

1、内容要点

（1）设定高绩效标准

（2）提供员工自我控制所需要的信息

（3）提供员工参与的机会以培养管理者愿景

2、小组讨论：如何进行非物质激励？

四、基于职业发展的持续激励

1、内容要点

（1）激发个人内驱力

（2）职业发展的五个准则

（3）个人与组织愿景的协同

（4）规划员工人生下半场

2、小组讨论：如何做好员工的持续激励？

课程结语