打造卓越营销团队 ——八五、九零后销售团队特征与管理

第一章：认识八五、九零后群体

² 消费特征

——非“短缺”的成长环境               ——品牌意识强烈

——消费主义崛起                       ——不为“他人”埋单

² 个性特征

——个体意识的觉醒                     ——自我潜能的认可

——“当仁不让”的竞争意识             ——“独立”与“依赖‘的两极化

² 职业观与追求目标

——渴望快速成功                       ——“活在当下“的人生目标

——为自己而工作                       ——分享与创业

² 沟通方式

——缺乏妥协的童年                     ——互联网的影响

——双向沟通                           ——渴望认同

² 社会责任

——对责任的的认知转变                  ——“而立”之年延后

——集体主义向个人主义                  ——注重“私权“

² 兴趣爱好

——兴趣爱好的多元化                    ——体验与参与

——喜欢PK                             ——“快乐“重于”思考“

思考：管理沟通障碍在哪里？

第二章：自我成功与职业化诉求

² 成功的定义

² 营销人员自我成功与企业的关系

² 成功与目标的关系

² 营销人员角色认知与转换

² 员工职业化要求

² 营销人员应该具备的工作观

² 企业实施职业化管理的意义

案例研讨：你心中的成功是什么

你有的野心决定你的格局

第二章：职业心态与职业精神

² 态度比技能更重要

——创业心态                                  ——老板心态

——积极心态                                  ——共赢心态

——事业心态

² 职业精神——思路决定出路

——学好人生哲学                              ——自信心确立

——为人处世之道                              ——个人与团队

² 对企业负责就是对自己负责

——尊重自己的选择                            ——明确自己的职责

——扮演好目前的角色

² 有“为”才能有“位”

——工作是展示能力的机会                      ——岗位是个人发展的平台

——细节与过程                                ——由“付出”到“突出”

案例研讨：《水浒》告诉我们的职业化与职业精神

第三章：学会感恩

² 为什么要感恩？

² 恩从何来？您生命中的感恩树

² 卓越之路——拒绝平庸

² 职业还是事业

² 谁在为我们承担责任

² 思维转换的力量

² 双赢的力量

² 职业习惯造就卓越人生

² 打造你的职业竞争力

案例研讨：电影《当幸福来敲门》的启示

第四章：自我激励与目标达成

² 相信的力量

² 困难是自我成长的宝贵财富

² 经营人生自我激励成长的六大信念

² 态度决定成功

² 任何事情一定有方法

² 从帮助客户解决问题出发

² 不找退路就是最好的出路

² 不要再为自己找借口

² 熟悉专业知识和技能

² 每天进步一点点

² 坚持到最后就一定有收获

² 爱是一切的动力

案例研讨： 《裂变式创业》的启示

第五章：培养狼性

² 狼性营销团队的智慧

² 重视自己的工作业绩与自我能力提升

² 以目标为导向

² 强烈成交欲望、坚定达标决心

² 坚定销售信念、超凡销售自信

² 浓厚的销售兴趣、持续的销售激情

² 全力以赴、大量行动

² 目标共存与信息共享

² 有效执行——从规划到结果的推进器

² 如何提升自己的执行力

² 如何培养和塑造自己成为执行型人才

² 如何打造自己团队的执行力与计划的有效执行

案例研讨：狼性华为

第六章：高效团队协作与沟通

² 每个成员都应该了解到底什么是团队

² 群体与团队的巨大差别

² 高效团队的特征

² 怎样最佳组合团队的成员？

² 如何有效训练团队精英？

² 打造团队共同价值观

² 一流团队成员拥有的心态

² 团队确立整体目标的难点突破

² 如何科学、设计分解目标            

² 如何设定及完成团队计划

² 差异化技能成员与分工

² 互相信任与负责

² 团队有效沟通与协同协作

案例研讨：美的集团授权与团队合作