(微信同号)第一部分：学员客户开发能力测评
² 学员客户开发能力测试
——学员客户开发20项试题
——测试结果统计
² 测试结果的分析与评估
——测试结果的分析
——自身客户开发能力的评估
第二部分：学员客户开发能力问题提炼
² 案例分析：到哪里去找客户源？
² 客户开发过程中的痛点评估
——找出客户开发中的三大关键难点
² 学员参与：根据思维导图列出自己面临的主要问题
² 分析：服务业市场拓展中的关键要素？
第三部分：客户开发关键技能
² 寻找客户增长源
——显性客户与潜在客户选择
——信息来源
——客户价值评估等
² 客户开发步骤掌控
——分析机会
——初步接触
——需求调查
——产品推介
——客户承诺
——签约成交等
² 接近客户的的技巧
——介绍接近法
——产品展示接近法
——客户利益接近法
——好奇接近法
——馈赠接近法
——问题接近法等
² 不同类型客户应对技巧
——冷淡傲慢型
——顽固型
——谨慎型
——犹豫不决型
——怀疑型
——内向型
——虚荣型等
² 竞争战术
——价格战术
——分割战术
——陷阱战术
——拖延战术
——价值组合战术等
第四部分：技能分析与演练
² 案例：跨界寻找客户增长源
² 技能分析
——案例一：XX业是如何找到客户来源
——案例二：跨界寻找客户增长源
² 课堂演练
——场景介绍
——学员现场演示
——老师点评
第五部分：学员改善计划
² 学员对关键技能要点的自我总结
² 根据要求自身客户开发行动计划表
