第一部分 课程背景
【企业管理遇到的问题】
1. 员工薪资越来越高,工作热情不升反降;
2. 福利待遇一刀切,金钱激励效果差;
3. 有制度难执行,人力资源内耗严重,优秀员工留不住,忠诚员工心已死;
4. 各种待遇大锅饭,干多干少表现好坏没有太大差别,特别是各种福利人均的分配,根本没有起到调动员工积极性的作用
5. 暗箱操作,特别是年底发红包,不发不行,发吧,又不敢公开发,只能暗地里发,一个红包调动一个人的积极性,影响一大片人的积极性
6. 企业没有给员工归属感、员工看不到远期利益。
7. …….
【问题背后的原因是什么?】
1. 企业没有建立一套短期、中期、长期持续可行的激励机制,激励的本质是员工利益的再分配,让员工价值=价格,最终谁创造价值,谁分配利益,形成贡献差距=利益差距
2. 企业没有好的管理工具,好的工具方法因为理解不到位跑偏了,没有达到预期的效果;
3. 企业在变革的过程没有持续坚持!没有在坚持中做到“先僵化,后固化,再优化”
那么,激励怎样才给力?激励下属的“便宜”手段有哪些?
企业雇佣的不是一双手,而是一个人,这个人是否足够积极主动,对个体绩效、团队绩效、企业绩效会产生大不相同的结果。当今企业员工的管理不能只停留在奖钱、罚钱的手段来提高积极性、主动性。必须通过一套与时俱进的,符合新时代员工行之有效的管理方法,那就是快乐积分制管理。
游戏式积分制管理,基于对员工全方位、立体化全绩效评价,新在哪里?
1. 自成创新体系
² 游戏式积分管理通过公共积分管理池(A分、B分、D分、E分),衡量和评价员工在遵章守纪,历史贡献,助人为乐,勇于承担份外工作,企业文化价值观践行等方面的行为表现,按照红黄绿等模型给与相应的扣分、加分、奖分
² 同时对员工最重要的绩效表现(C分)采取分层分类的评价思路,对KPI结果、职责履行、计划制定与执行、能力提升等和积分形成关联,使得员工行为表现和工作成果,向员工绩效(C分)、好人好事(D分)、践行企业价值观方面(E分)倾斜,通过积分管理,不断激发个体动力,持续提升个体绩效
2. 游戏化色彩强
² 公司、团队、管理者、员工都可A分、B分、C分、D分、E分、管理者红黄牌积分、部门积分、PK积分等多个维度,即时公开获得信息,可以手机端炸屏,可以发到工作圈进行认可,引起大家互动和效仿,以此来调动员工积极性
² 公司设置英雄榜,可以把急、难、重的工作作为临时项目进行发布,广招英雄揭榜,员工也可以发布SOS信号,用自己的积分打赏帮助自己解决问题的人
² 工作圈点赞认可,入职纪念日、员工生日、团队PK、部门得分最高、各种单项奖、员工随手拍/工作生活感悟,都可以获得不同级别的点赞、评论、打赏、分享,确保公司正能量行为随时进行传播,弘扬,同时保障了公开透明,与此同时,活跃员工日常交流协作,打造企业内部社交圈
3. 积分结果应用领域广
² 积分可以在七大领域进行综合、多点应用,员工积分排名高,可以申请夫妻房,饭堂打饭可以不用排队,走专属通道
² 员工贡献不同,排名不同,可以参加不同类型的公司旅游活动
² 用积分兑换各种福利产品,贡献越大积分越高,福利消费能力就越强
² 甄选股权激励对象,股权数额分配,行权标准建立、每股金额折扣等,建立事业合伙人资格晋升标准,年终评选优秀部门、优秀员工
² 年终绩效调薪、年终奖发放
4. 落地实施效果好
² 云积分软件是国内基于移动互联网、云服务与大数据的员工激励解决方案,通过专业化、体系化、技术化的集成方案,让企业在PC端和移动手机端轻松有效管理和激励员工
² 公共积分项目、一人一表的绩效结果、过程管控、工作计划、员工能力提升,都可以在移动手机端完成秒杀,轻松完成扣分、加分和奖分
² 一键完成发起PK、接受PK、PK评定、PK统计,随时查看各级管理人员对下属奖扣分管控进度
² 积分欢乐购、用消费积分随时兑换自己心仪的福利项目。积分拍卖,把积分当做虚拟货币随时进行流通,就像跳蚤市场,还可以用自己的积分兑换物品,吸引员工广泛参与
² 通过软件自动生成月度、年度积分报告,赚了多少积分,不同积分项目获得多少积分,清清楚楚、明明白白
² 软件以各种图形、表格汇总统计公司、部门、员工积分排名、积分构成,为积分管理改善优化、人事决策提供详细的依据
【实力见证】
² 超过3000+企业学习见证了游戏式积分管理的魅力,部分客户是:华润三九、360金融、国药集团、鄂尔多斯集团、上海烟草集团、北京烟草、南京造币、国金证券、喜之郎、宏基恒信、上海银行、韩泰轮胎、四川九洲电器集团、中国移动陕西有限公司、立信会计事务所、辽宁海斯制药、中国电子科技集团、铭顺集团、广州广大企业集团、浙江交通投资集团、北京控制与电子技术研究所、三科控股集团、山东福瑞达医药集团、厦门路桥信息股份、浙江吉利汽车研究院、辽宁百草益寿中药房连锁、金龙联合汽车(苏州)有限公司等多家企业
【什么是积分制管理?】
"积分”常见于对客户的管理,而本课程创造性将对客户的管理延伸到对企业员工的管理。
积分制管理是指将员工的工作结果、工作过程、日常表现、做人做事、企业文化践行等以分值的方式进行量化、并根据分值累计结果进行分层分类汇总排名,并与员工物质激励、精神激励、股权激励等挂钩的价值化管理过程。
通过扣分、加分、奖分方式用于对人的管理,积分管理不奖钱,但比奖钱更有意义,以最终积分多少来衡量员工对公司的综合贡献;把物资发放、年终奖金、年终调薪、公司福利、股权激励、培训机会、职业发展等与积分挂钩,从而达到激励人的主观能动性,充分调动人积极性的一种新型管理方法。
【积分制和传统的KPI考核有什么区别?】
第二部分 课程收益
1. 把每一分钱都用在刀刃上;
2. 真正提高企业业绩与提高员工幸福指数的最佳实践;
3. 让员工的精神需求得到认可与满足;
4. 培养员工良好的工作与生活习惯;
5. 让优秀员工得到真正的尊重与认可;
6. 解决各类福利、奖励的平均分配形式;
7. 鉴别哪些员工是真正优秀的、愿意付出、最有创造力和执行力的员工;
8. 留住公司的核心人才,解决人才流失率增加的问题;
9. 解决员工做好人、做好事,主动付出、额外付出的问题;
10. 打造健康的企业文化,打造员工的荣誉感与羞耻心;
11. 将绩效考核结果与过程纳入积分系统,实现过程与结果的统一;
12. 将公司管理问题与积分挂钩,通过积分传递管理要求,通过员工挣分解决管理问题;
第三部分 积分制管理的价值
u 对企业的价值
u 对员工的价值
第四部分 课程大纲
第一模块 管理的新挑战:传统管理模式已失效!
【小组讨论】传统的管理方式为什么得不到员工的认同?
1. 为什么8090 后花钱玩游戏上瘾,却厌倦能赚钱的工作?
2. 游戏化的本质是什么?
3. 什么是游戏中的“PBL” 机制?
4. 人力资源管理中的牵引机制、约束机制、激励机制、淘汰机制如何在积分中体现?
5. 如何利用人性来满足员工的欲望并达成管理的目标及要求?
第二模块 积分制管理:未来管理的新出口
1.除了奖钱、扣钱,还有什么管理方式?
2. 积分制管理的基本逻辑与框架
3. 游戏式积分制管理模式的价值有哪些?
4. 积分制有别于其他管理模式的巨大优势是什么?
第三模块 积分制落地方案设计:公共积分项目
(一) 公共积分项目:A分、B分、D分、E分、设计
1. 游戏式积分制管理模型
2. 游戏式公共积分项目分类、操作模式及说明
3. A分——制度积分
【课堂演练】A分——如何设计公司制度积分,确保员工遵章守纪
【课堂演练】A分——为提高员工出勤率,如何设计《员工储蓄年假制度》
4. B分——能力积分
² B分的本质是人才能力盘点
² B分积分项目规划与案例分享
5. D分——贡献积分项目设计
【课堂演练】D分——如何应用游戏中的“PBL” 机制,设计D分勋章等级
【课堂演练】D分——员工贡献积分项目、积分标准规划表
6. E分——价值观积分项目设计
² 如何提炼使命、愿景、 价值观
² 如何将企业价值观转化为积分量表
【课堂演练】E分——企业价值观积分项目、积分标准规划表
第四模块 分层分类的绩效分设计(一人一表)
(一) 基层员工绩效积分设计
² 问题研讨:基层优秀员工画像?
² 如何应用主基二元法做基层员工绩效分
C1:基层人员绩效等级与积分标准设计
C2:基层员工计划/职责积分标准设计
C3:基层员工能力素质提升项目和积分标准设计
【课堂演练】FPI积分项目、积分标准规划表
C分:管理层员工绩效分设计
问题研讨:企业需要什么样的管理人员? 如何聚焦管理人员:定目标,追过程,拿结果,抓管理
C1:管理人员绩效等级与积分标准设计
C2:管理人员过程OKR管控与积分标准设计
C3:管理人员通用管理要求和岗位要求积分项目、积分标准设计
C4:管理人员能力素质提升项目和积分标准设计
【课堂演练】管理人员积分项目、积分标准规划表
第五模块 部门积分管控设计
1. 部门积分管控的范围
2. 部门积分项目与公共积分和C分(一人一表)的区别
3. 部门积分管控的总额单个积分项目配分
【课堂演练】研发部如何设计部门积分项目
第六模块 积分制结果的综合应用六大模式
1. 员工积分四大账户:排名账户、消费账户、现金账户、股权账户
2. 积分的六大应用领域
应用一:积分结果与员工生活待遇类激励
应用二:积分结果与员工旅游/活动类激励:
² 员工快乐大会的准备
² 员工快乐大会关键成功因素有哪些?
² 员工对快乐大会的疲惫了怎么办?
【课堂演练】如何举办人人向往的员工快乐大会
应用三:积分结果与员工生活待遇类激励
应用四:积分结果与精神需求激励:
应用五:如何设计员工积分商城(弹性福利)
案例分析:员工不愿意用积分兑换福利,问题到底出现在哪里?
1. 弹性福利体系现行的三种常见设计模式
2. 积分福利商品的定价与兑换规则
3. 员工积分兑换商品账户的设计
4. 任务积分兑换卡、导师制积分兑换卡、日清积分兑换卡·······
5. 捆绑式积分兑换福利的设计
应用六:积分结果与资格/晋升激励
1. 任职资格等级晋升
2. 股权激励对象资格
3. 合伙人资格晋级
应用七:积分结果与物质待遇激励
1. 如何用员工积分排名进行年度调薪?
2. 如何用员工积分排名发放年终奖?
3. 如何用员工积分排名发放物资?
4. 如何用积分评选优秀部门、优秀员工?
5. 如何用积分管理进行股权激励?
第九模块 游戏式积分管理的导入实施
【模板分享】游戏式积分实施导入计划
第十模块 游戏式积分制积分管理的八大核心问题
1.核心问题—关于老总如何认知积分管理的问题
2.核心问题—积分落地如何持续有效
3.核心问题—实施积分管理实施落地应注意的事项
4.核心问题—关于如何对待积分的合理性问题
5.核心问题—关于积分适用范围的问题
6.核心问题—关于积分使用效果的问题
7.核心问题—使用实施积分管理担心的问题
8.核心问题——积分是否在一段时期进行清零的问题
讲师介绍
谭文平,HRGO首席讲师,积分制制度深度研究者,华南理工大学—阿米巴(中国)研究中心高级教练
10年大型名企、上市公司中高层管理经验,10年培训与咨询经验、曾任职多家上市公司的人力资源高管职位,通过对深入调研,研究,实践;历经三年研发一套企业利润倍增系统,通过实践帮助过上市公司,中小型企业确保销售额增加、成本费用降低、人效提高、员工收入增加的游戏式积分管理,让企业和员工互利共赢。