课程简介
在此起彼伏的竞争脉络中,一直潜伏着看不见的情报战与谈判博弈。如何在错综复杂的激烈竞争中发掘人性和隐藏需求,如何用更准确有效的商务谈判技能赢得竞争?
本课程将在新能源汽车快速发展的大背景中回答这一系列问题,并讨论和演练快速获取、分析情报,进行有效谈判的思路、方法和案例。这一课程,以大量情报分析和谈判案例为基础,从谈判心理学、需求心理演变、人类行为学的实战应用和最新案例出发,探讨博弈关系背后的隐形需求挖掘与针对性谈判技能,经过大量实际运用被证实为一门简洁、实用并极具穿透力的课程。
针对问题
Ø 如何在第一次接触就能够看清线索、避免误区?
Ø 如何在纷繁复杂的表象中找到了解对方需求的线索?
Ø 如何在没有接触的时候就能提前感知对方?
Ø 怎样穿透真假难辨的各种现象,获得关键信息,解决核心问题?
Ø 如何在对方无法说清的情况下获取和分析需求?
Ø 谈判过程中如何利用对方的隐性需求为自己创造有利条件?
Ø 怎样掌握协调象限图,在谈判中争取有利位置?
Ø 学会消减由销售人员自己导致的异议
Ø 善于发现对方的问题来制约对方的价格异议
课程收获
² 学会在种种信息和符号中找线索、辨真伪、抓需求;
² 通过案例演练掌握特殊情况下获取分析有效情报的思路和技巧;
² 发掘“客户”表象后面真正的组织动机和个人动机;
² 通过“望”、“闻”、“问”、“切”,学会模拟对手的个人思维、组织决策;
² 学会使用各种工具来观察对手并采取相应的谈判措施;
² 训练高超的问话技巧找到对方的痛点对其施加有效的影响;
² 善于总结提炼输出“标准”,让对方能够在同质化竞争中,记住我们。
² 谈判博弈中如何争取主动?
² 如何有效利用自己的资源和条件?
学习内容
第一单元:情报获取、分析的关键应用
• 至关重要的进取心态与准备条件
• 新能源汽车领域情报甄别获取的误区
• 情报分析的不同层次与方式方法
• 与对手、与客户有关的众多线索,哪些是最重要的?
• 情报甄别分析的习惯与节奏
• 在“冰冻”局面下如何应用情报找到突破口?
• 快速识别关键情报的技术练习
第二单元:从识别情报到把握关系
• 识别、被识别在新能源汽车领域的应用
• 组织情报链与五维分析
• 什么样的状态更容易接近目标“客户”?
• 不同的思路与情报分析应用演练
• 关系心理学在汽车行业中的基本套路和思路
• 如何透过表象深入对象心理从而影响对象?
• 练习:还没见到对象,怎样准确预判对象?
第三单元:接近与影响不同对象的方法
• 接近和深入目标的基本思路和套路
• 从哪些情报细节找到关系的切入点?
• 识人过程中快速有效的归因方法应用
• 如何把握识别主体的机会和条件?
• 典型方法如何调整以及如何快速复制?
• 如何分析识别几种类型的主体?
• 识别过程中怎样促进关系递进?
• 不同层次、不同类型的人如何接近?
• 练习:挑战高难度对象
第五单元:谈判范畴、谈判关键点、谈判准备度
• 我方与特定对象深度谈判的准备
• 怎样在错综复杂的谈判形势中抓住关键点?
• 谈判问题还是营销问题?
• 失败的分析与警示
• 谈判发生的条件与谈判脉络
• 特定单位与特定对手的谈判特点把握
• 深度识别对手与调整思路
第六单元:商务谈判关键套路拆解
• 展开最深入博弈时,如何赢得自己在乎的利益?
• 明确预期与识别真假
• 从“独舞”到“与狼共舞”是怎样过度的?
• 谈判关键技巧进阶与演练
• 潜在谈判空间分析
• 对抗性与协作性谈判象限工具图
• 练习:条件变化与博弈潜意识
课程时长: 1-2天
课程形式
授课(30人的面授)
练习、示范、录像分析、现场演练
说明:这是个基础提纲,在客户选定这个课程后,我们会根据您所组织的学员构成情况对提纲进行细化或调整,使之在讲授时更加符合学员实际需求。