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一、 适合对象：
房地产行业电话销售员、电话邀约专员、电销主管、电销经理等
二、 课程效益：
李睿旎老师融合多年电销行业经验，潜心总结研发出房地产行业最适合的沟通销售术，带来最系统、最有创意、最可复制、最能让客户有感觉的沟通销售术，带来学员从形形色色的客户中梳理出客户分类模型，从而总结出我们进行电话邀约销售时精准的诉求定位，借用象限图的概念，将各种销售技巧植入象限图的架构中，让学员带着架构学习销售技巧，带着流程学习销售技巧，带着创新创意学习销售技巧。
本课程将帮助学员达成以下效益：
（1） 明确客户类型掌握各类型客户的应对之道；
（2） 明确房地产商品的诉求着力点和关键点；
（3） 明确房地产电话邀约流程；
（4） 掌握各种高效的电销技巧，提升产能；
（5） 掌握房地产电销话术规划的方法与架构；
（6） 掌握盘点客户技巧及课后维护再开发技能技巧
三、 课程大纲：
【说明】本系列课程共计4天，24小时。
第一单元：房地产电销客户类型精析
w 房地产电销客户分类精析
² 四种类型客户的定义
² 四种类型客户在线一秒判定法
w 四种类型客户在销售过程中的表现
w 四种客户应对之策
² 认同：潜在客户的把握
² 中立：潜在需求的激发
² 拒绝：自发性抗力的化解
² 抗拒：积极的心态平静的情绪
第二单元：房地产电销“十字销售法”
w 房地产电销“左脑说与右脑说”
² 理性VS感性
² 
十字销售法：房产商品消费行为象限
w 十字销售法：电销员话术象限
² 从何说起，如何结束，话术闭环
w 十字销售法：电销员话术象限
² 客户爱听的我们怎么说
² 我们爱说的如何让客户爱听
第三单元：房地产
w 理性诉求如何说（价格）
w 感谢诉求如何说（感受=价值）
w 卖点变客户利益
w 价格说到位，价值无所谓
第四单元：房地产电销的经典流程
w 经典流程概述： 开场—激发需求--邀约--异议处理--再次邀约--留名字
w 开场黄金30秒：
² 问候+确认身份--自我介绍--来电目的--给客户一个一定要来理由
² 左轮手枪法则：卖点释放节奏
第五单元：跟进邀约技巧
w 唤醒回忆技巧
w 重提客户承诺技巧
w 适度关心
w 锁定邀约
w 礼品噱头应用技巧
第六单元：“？”威力，化被动为主动
w 问句的魔力
w 聪明提问
第七单元：盘点客户的技巧
w 你所理解的盘客方式对吗？
w 盘客表关键要素
w 盘客表的运用
第八单元：已来访项目的客户，邀约技巧
第九单元：已成功购房的客户，邀约技巧
【说明】以上课程内容有李睿旎老师研究开发，已获得国际版权局审核通过。
