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二、课程开发思路：
企业培训工作是企业生产的第一工序，企业培训中心是企业生产的第一车间，企业培训师是企业生产的第一工程师，培训的重要性毋庸置疑，而检验培训工作的好坏，最重要的指标就是“效果”二字，因此本次课程开发的思路将从以下的“培训效果方程式”出发。
培训效果 =（课件内容X讲师表达力X
学员学习力X学后使用率X学员反应力—环境变数）X时间
透过此方程式不难看出，作为讲师，“课程开发技巧”及“授课技巧”是至关重要的，是决定培训效果的关键。
故，再次论证并明确了本次培训重点：
Ø 通过学习“课件开发技巧”，提升培训效果方程式中的“课件内容”。
Ø 通过学习“授课技巧”，提升培训效果方程式中的“讲师表达力”。
三、课程大纲：
课程开发篇
DAY1
课程单元 | 时数 | 课程大纲 |
培训关键认知 及培训讲师角色定位 | 1小时 | þ本次课程的缘起与目标 þ精彩60秒（一分钟魅力秀） þ课前交流 þ培训的概念及定义 |
“你猜，你猜，你猜猜猜” 之 培训对象大揭秘 | 2小时 | þ快乐购培训对象研究分析 þ成人学习之研究 þ成人学习的特点 |
制造工厂 之 课程开发技巧Part1 | 1小时 | þ未来的我（为您的未来设计名片） þ重要概念的厘清 （课程开发VS课程设计VS教学设计） þ如何制作有效且具吸引力的电销课件 |
制造工厂 之 课程开发技巧Part2 | 1.5小时 | þ课件开发流程探讨 þ“步步精心”之课程开发 þ简述课程开发六步骤 |
课程总结与回顾 | 0.5小时 | þ培训总结与回顾 |
时数总计 | 6小时 |
课程开发篇
DAY2
课程单元 | 时数 | 课程大纲 |
昨日课程 回顾与总结 | 0.5小时 | þ 回顾昨日课程要点 þ今日要点简介 |
制造工厂 之 课程开发技巧Part3 | 2.5小时 | þ课程开发六步骤之步步拆解 þ课程开发流程之需求分析 þ课程开发流程之目标确定 þ课程开发流程之大纲制定 |
制造工厂 之 课程开发技巧Part4 | 1.5小时 | þ课程开发流程之编写资料 þ课程开发流程之试讲评估 þ课程开发流程之修改确定 |
我的灵感源泉 | 1小时 | þ电销培训内容八大范畴 þ快乐购外呼培训计划分析 þ快乐购外呼在岗员工课表设计 þ快乐购外呼在岗员工课件制作 |
成果验收及后续功课 | 0.5小时 | þ作业布置 |
时数总计 | 6小时 |
授课技巧篇
DAY3
课程单元 | 时数 | 课程大纲 |
“新闻发布会” 之作品展示 | 1.5小时 | þ 回顾上阶段课程要点 þ学员作业正式发表（录像） þ讲师反馈与重点提示 þ其它补充说明 |
专业讲师授课技巧 之 课程传达方式 Part1 | 1.5小时 | þ如何运用肢体传达无声语言 þ如何让表达方式胜过表达内容4.3倍-I þ讲师示范与学员练习 |
专业讲师授课技巧 之 课程传达方式Part2 | 2.5小时 | þ如何让表达方式胜过表达内容4.3倍-II þ扣住学员心灵的声音技巧 þ声音搜查队 þ学员演练与讲师反馈 |
成果验收及今日总结 | 0.5小时 | þ学员反馈今日培训心得 þ讲师总结今日培训内容 |
时数总计 | 6小时 |
授课技巧篇
DAY4
课程单元 | 时数 | 课程大纲 |
昨日回顾 今日展望 | 0.5小时 | þ 回顾昨日课程要点 þ今日课程要点说明 |
让课程加分出色的技巧Ⅰ | 2.5小时 | þ道具篇：有效的辅助教材设计 þ活动篇：如何规划与课程连结相关的活动 þ游戏篇：如何设计「画龙点睛」的游戏 þ讲师个人特色与魅力的培养 |
让课程加分出色的技巧Ⅱ | 1.5小时 | þ ppt的制作 þ ppt的设计 |
专题研讨 | 1小时 | þ 内部讲师相关专题讨论 þ 以往课件的验收及修改 þ 试讲课程的编排 þ 后续跟进与教学技巧再精进 |
成果验收及今日总结 | 0.5小时 | þ学员反馈今日培训心得 þ讲师总结今日培训内容 |
时数总计 | 6小时 |
