(微信同号)关键词：微信营销、社群营销、短视频、直播、“线上+线下”一体化营销
【培训对象】
银行主管部门负责人&客户经理&新媒体营销团队成员
【授课形式】
行动学习——理论授课、分组讨论、案例教学、现场任务等
【课程时间】
2天（0.5天理论+1.5天实操）
【课程大纲】
一、银行在互联网时代的机遇与挑战
1. 变革：互联网、银行营销、客户特征
2. 银行在互联网时代的危机与挑战
² 银行业三大营销瓶颈
² 银行业四大营销变局
3. 传统营销到新媒体营销的转变
² 客户行为和习惯的改变倒逼商业银行迈出坚实一步
² 流量红利的消失引发的思考
² 银行积极应对流量红利的消失
² 互联网时代银行营销新机遇
² 传统场景化营销到新媒体场景化营销的转变
² 银行新媒体营销最后一公里——私域流量
4. 草莽的时代已经过去，“短视频+直播”如何赋能银行“私域流量”？
² 某城商行如何通过短视频助力小微普惠？
² 从CRM到社群，再到私域流量，谁才是银行线上营销的新突破口？
² 员工愿意卖、客户愿意来、客户愿意买
二、银行微信端私域流量的矩阵式打法
1. 微信端私域流量的5驾马车
² 个人号
² 公众号
² 社群
² 小程序
² 视频号
2. 七大客群的“线上+线下”活动策划攻略
² 中老年客群
² 女性客群
² 亲子客群
² 白领客群
² 商贸结算客群
² 外出务工客群
² 种植养殖客群
三、短视频创作的基本逻辑
1. 平台思维VS产品思维VS用户思维
2．银行人如何让客户从“流量池”到“时间池”
1. 玩抖音陷入的4大难题
2. 必须掌握的7大短视频运营能力
四、风口上的“猪”也能飞——解码直播带货（网红经济）商业模式
1. 直播风口上，共同借势
² 直播带货是获取下沉市场流量的唯一选择
² 直播带货是互联网时代的电视购物
2. 金融行业直播带货的“不行”与“行”
² 各大平台对金融行业直播带货的约束
² 银行人在直播带货领域该如何“曲线救国”？
² 信用卡营销直播可以做到哪一步？
² 手机银行可以通过直播拉新促活吗？
² 贵金属产品该如何直播带货？
3. 重点案例
² 案例1:某城商行银企合作直播带货，最大程度链接小微企业客户
² 案例2:某农商行探索“节日营销+网红合作”支行营销新模式
² 案例3:某农商行搭建银政企农民工复工就业“连心桥”赢得客户信任
² 案例4:某农商行“银政企农”四方联动，共铺辣椒种植振兴路
² 案例5:农业银行某分行助力乡村经济直播，扶农助农，助力脱贫攻坚
实操部分：
短视频创作实操：以小组为团队，根据所学短视频选题、脚本和所学拍摄剪辑技巧，进行分工拍摄和剪辑，形成最终作品。结果产出：形成作品+学员自评+学员互评+老师点评+择优选用（参考学习内容如下）
1. 人设定位
² 人设IP定位9宫格
² 短视频账号昵称7大类型
² 短视频账号头像设置4大原则
² 5大账号定位解析
² 抖音个人号加V认证的3个条件
² 抖音封号的8大原因
² 抖音养号的7大技巧
2. 选题策划
² 用镜头讲故事——短视频脚步创作的6步法则
² 建立选题库的14个方向
² 在抖音植入广告的6大选题方式
3. 拍摄剪辑
² 短视频拍摄剪辑时常见5大问题
² 拍摄剪辑常见的5大问题
² 拍摄剪辑工作目录8步走
² 短视频脚步模版实例解析
² 短视频团队人员配置3大版本
² 短视频素材获取12大平台
² 4大短视频文案素材平台
² 拍摄器材汇总
² 4大短视频剪辑傻瓜神器
² 短视频剪辑常见的16个技巧实操
l 如何把视频变高清？
l 普通话不标准如何给视频配音？
l 普通话标准如何给视频配音？
l 如何用剪映给音频变声？
l 如何制作视频封面？
l 如何制作视频结尾关注动画？
l 如何将短视频配乐淡入淡出？
l 如何根据文字转化配音？
l 如何利用音乐卡点？
l 如何给视频添加画布？
l 如何在视频中定格画面？
l 如何利用绿幕编辑视频？
l 如何裁剪视频/去logo？
l 如何制作电影感视频？
l 如何制作虚化效果？
l 如何制作片头动画效果？
模拟直播间：以小组为单位，组成临时直播团队，密切分工配合，模拟直播前、直播中和直播后全链路流程。结果产出：形成方案+全程模拟+学员自评+学员互评+老师点评+筛选优秀人才（参考学习内容如下）
1. 平台选择
² 抖音
² 视频号
² 小程序
² 自有平台
2. 人员配置
² 主播
² 副播
² 直播间助理
² 商务洽谈
² 选品和卖点提炼
² 脚本创作与环节设计
² 小号提问配合
² 客服人员（中控台：公告、优惠券；客服：活动确认）硬指标任务
² 技术服务
² 机动部队
3. 合作选品
² 异业联盟商家的选择
² 选品的3大分类
4. 直播目标
² 带货目标
² 植入目标
² 影响力目标
5. 引流宣传
² 直播间5大公域流量来源
² 直播间4大私域流量来源
6. 脚本策划
² 直播主题
² 直播时间
² 直播节奏
² 直播分工
² 环节设置
① 开场预热
② 直播互动
③ 产品讲解
④ 产品测评
⑤ 抽奖环节
⑥ 促单成交
⑦ 总结预告
² 单品脚本
① 产品卖点打造：零售产品包装组合设计、卖点提炼与营销技巧
② 视觉化表达
③ 品牌介绍、信任背书
④ 引导转化
7. 设备检查
² 声音
² 影像
² 网速
² 环境
8. 媒体对接
² 传统媒体（当地电视台、电台、报刊等）
² 新媒体（自身公众号、官网、APP和当地大V）
9.主播的角色定位和人设
² 主播人设及IP态度：你有你的风格
² 主播的角色定位：专业的某某顾问
10.主播的关键能力训练——网红表达技巧
² 网红的能力要求
² 四有“线上精气神”镜头感训练
² 直播话术训练
① 直播开场的20段话术
② 直播活动介绍4大环节话术
③ 直播产品介绍话术
④ 直播促单话术
⑤ 应对直播间尴尬的4大方法
² 营造直播间气氛
² 如何增加直播间热度？
① 内容提醒
② 工具提醒
² 粉丝互动的3大目的
① 增强用户对商品的了解
② 增强主播信任感
③ 增加粉丝直播间停留时长
² 粉丝互动的5大方法
① 引导用户关注
② 引导用户评论
③ 设计互动话题
④ 活跃直播氛围
⑤ 下单引导
² 产品讲解与促成下单
① 产品类/活动销讲策划方法
② 镜头前展示产品的技巧
③ 促进成交的话术技巧
④ 李佳琪、薇娅、辛巴带货直播技巧
² 直播间剧情表演
① 粉丝直播间砍价
② 制造库存紧张氛围
③ 现场练习商家补库存、砍价等
④ 行长/品牌方/农户/店长/村长等联合讲解
