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柜面四项技能大纲

主讲老师: 笪文灏 笪文灏

主讲师资:笪文灏

课时安排: 1天/6小时
学习费用: 面议
课程预约: 隋老师 (微信同号)
课程简介: 银行是金融系统的核心组成部分,主要负责存储、转移和管理资金。作为金融中介机构,银行通过吸收公众存款,向企业、个人和其他机构提供贷款和金融服务,促进经济的增长和发展。此外,银行还扮演着支付中介的角色,提供支票、信用卡和其他支付工具,方便人们进行日常交易。同时,银行也提供金融咨询和投资服务,帮助客户实现财富增值。在现代经济中,银行发挥着不可或缺的作用,为社会和经济的稳定与繁荣做出了重要贡献。
内训课程分类: 综合管理 | 人力资源 | 市场营销 | 财务税务 | 基层管理 | 中层管理 | 领导力 | 管理沟通 | 薪酬绩效 | 企业文化 | 团队管理 | 行政办公 | 公司治理 | 股权激励 | 生产管理 | 采购物流 | 项目管理 | 安全管理 | 质量管理 | 员工管理 | 班组管理 | 职业技能 | 互联网+ | 新媒体 | TTT培训 | 礼仪服务 | 商务谈判 | 演讲培训 | 宏观经济 | 趋势发展 | 金融资本 | 商业模式 | 战略运营 | 法律风险 | 沙盘模拟 | 国企改革 | 乡村振兴 | 党建培训 | 保险培训 | 银行培训 | 电信领域 | 房地产 | 国学智慧 | 心理学 | 情绪管理 | 时间管理 | 目标管理 | 客户管理 | 店长培训 | 新能源 | 数字化转型 | 工业4.0 | 电力行业 |
更新时间: 2024-03-01 11:51


课程背景:

秉承着高效等服务理念,柜面四项技能一直是银行柜员需要掌握的基础。随着科技的进步,现金处理设备的使用也越来越规范,但是有很多残币和破币还是需要手工清点,再加上各地的技能比武也在如火如荼的进行,通过技能比赛来提高运营条线的绩效和个人荣誉最好的途径。

 

学员收益:

1. 熟练掌握柜面四项技能

2. 在实操中快速挑剔出假币

3. 在集训中提升自己,并在技能比武中取得名次

 

培训时间:按需定制

培训方式:细节讲授,参与互动,集中式训练

 

第一讲:点钞

一、点钞指法

1. 单指单张

2. 多指多张

3. 单指多张

 

二、扎钞

1. 比赛式扎钞

2. 五好钱捆式扎钞

 

三、起钞

1. 单手起钞

2. 双手起钞

 

四、退钞

1. 单手退钞

2. 双手退钞

 

五、选手集训

1. 点钞速度提升

2. 准确率提升

3. 环节速度提升

4. 全流程速度提升

 

第二讲:五笔

一、拆字

1. 字根字

2. 二级解码

3. 三级解码

4. 四级解码

5. 识别码

 

二、词组

1. 二字词组

2. 三字词组

3. 四字词组

4. 多字词组

5. 文章练习

 

三、选手集训

1. 字根字速度提升

2. 拆字速度提升

3. 词组速度提升

4. 全流程速度提升

 

第三讲:小键盘

一、指法

1. 右手敲回车

2. 左手敲回车

 

二、盲打练习

1. 看屏幕敲数字

2. 看传票敲数字

 

三、选手集训

1. 手速速度提升

2. 耐力速度提升

3. 准确率提升

4. 全流程速度提升

 

第四讲:机器点钞

一、扎把方法

1. 比赛式扎把

2. 记差错方法

 

二、括腰条

1. 扎把式括腰条

2. 左手括腰条

 

、扎把

1. 完整把扎把

2. 差错把扎把

 

四、选手集训

1. 扎把速度提升

2. 括腰条速度提升

3. 写差错速度提升

4. 全流程速度提升

 


 
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