【课程背景】
我们是否有时因角色错位而苦恼?我们是否有时因成长受阻而烦心?我们是否有时因业绩考核而失眠?我们是否有时因团队执行而困惑?我们是否有时因沟通不畅而焦虑?
每一个中层干部在成长过程中,都会遇到相同的问题;企业的性质不同,中层管理者的实际价值也会有所差异;但有一点是相同的,就是中层管理者在企业发展过程中,其承上启下的关键作用。怎样成为一位领导眼中的好干部?又怎样成为一位员工心中的好领导?基于这样的思考,我们设计了此次课程。
该课程将从7大部分全面解读中层管理者应该具备的素质与能力,为其组织发展助力。
【课程收益】
1.对于个人
● 明确管理者的角色定位
● 掌握从理“事”的维度,提升下级工作绩效的办法
● 提升下属绩效,提升下属满意度,提高团队凝聚力
2.对于团队
● 达成高员工满意率、高目标达成率
● 塑造绩效导向、注重执行的工作氛围
● 降低优秀员工流失率,提升团队绩效
3.对于组织
● 形成并建立沟通绩效的通用语言
● 提升组织整体执行能力
● 培育高素质的管理人才
【课程时间】
2天,6小时/天
【课程对象】
中层管理者、储备中层干部
【培训形式】
互动讲授、个案分析、小组研讨、团队分享、游戏互动、视频教学、行动学习、辅导点评
【课程特色】
内容系统化:基于学习者为导向,合理设计课程内容,做到学完即用。
教学案例化:丰富的案例,真实的案例,通过案例教学有效启发学员。
训练多样化:注重学习效果,推动学员由“知”到“行”的全面转换。
服务专业化:课前到课中再到课后全程陪跑式服务,沉浸式学习体验。
课程大纲
第一部分:角色完型——中层管理者的8种角色呈现
问卷测试:中层管理者的角色认知能力
一、中层管理者的对上角色
1. 执行者
案例分析:老板随便一句话,你该怎么办?
2. 建议者
案例分析:猎场中片段
二、中层管理者的对下角色
1. 管理者
案例分析:究竟是水的错
2. 引导者
案例分析:引导下属工作
三、中层管理者的对等角色
1. 合作者
案例分析:孙权与刘备的故事
2. 竞争者
案例分析:华为与小米
四、中层管理者的对外角色
1. 服务者
案例分析:在大客户面前,我就是——服务员
2. 营销者
案例分析:团队业绩义无反顾冲
第二部分:心智提升——中层管理者应具备的4大心智特征
一、我为谁工作?
案例:盖房子的故事
二、谁是给我发工资的人?
案例:小便利店的倒闭
三、寻找工作中的乐趣
1.感恩你的工作——开心工作是为了快乐的生活
2.热爱你的工作
1)心态决定工作的意义。
2)我们应勤于工作、乐于工作、享受工作。
3.理解你的团队。
1) 一个职业人的标准。
2) 我们需要什么样的团队。
3) 理解你的团队领导。
四、为自己开心工作、快乐生活
1.找出让你不开心、快乐的原因。
2.如何改善与排除让人不开心的因素。
3.沟通的改善——高层次表扬、低层级批评
4.心态的改善——建立五种阳光心态
5.情绪的改善——学会自我暗示与自我激励
视频:人生不设限
第三部分:目标管理——中层管理者的目标达成方法
解析:各级目标的来源
一、年度目标的整体框架与内涵
1.从战略到年度目标
2.一个工具:SWOT分析矩阵
3.目标值确定的基本方法
1)行业标杆法
2)历史比较法
3)策略分析法
4)战略分解法
5)竞争对手比较法
6)资源变化调整法
二、目标分解的工具与方法
1.目标分解矩阵
2.目标分解的方法
1)价值树分解法
2)甘特图推进法
3. 如何有效制定计划
1) 月计划
2) 周计划
3) 日计划
小组研讨:如何进行目标的分解
三、如何制定各岗位目标
1.确定各岗位目标的步骤
思考:对于能力状况不同的下属如何进行目标管理?
2.如何进行目标对话与沟通
工具:月、周、日计划表格
第四部分:团队执行——中层管理者的2把执行砍刀
一、何为执行力
执行力的概念
重新定义可执行力
二、打造高效的执行力
1.高效执行的八字方针
2.计划的检查与追踪
3.计划执行中的激励与反馈
三、突破执行的关键因素
1. 共融力
2. 服从力
3. 行动力
课堂练习:反馈技巧
第五部分:队伍建设——中层管理者的快乐学习团队建设
一、学习型团队
1. 学习愿景管理
1)我们的员工为什么学
2. 学习机会管理
1)我们的员工在哪里学
3. 学习方法管理
1)我们的员工怎样来学
二、快乐型团队
1. 我们的员工为什么不快乐?
1)收入问题
2)环境问题
3)自身问题
2. 怎样让我们的员工能快乐?
1)播种快乐基因
2)培养快乐氛围
3)形成快乐文化
3. 快乐团队需要做哪些设计?
1)从根源开始
2)从细节入手
3)从自己做起
故事启迪:快乐往往比金钱留人的作用更大
第六部分:领导魅力-中层管理者领导力觉醒修炼
一、领导与管理
1.什么是领导
2.领导与管理的区别
思考:你是在管理下属还是领导下属
4.领导与管理者的区别
思考:你是领导者还是管理者
5.领导VS管理工作侧重点
二、领导者的特质
1. 领导者的九大品质
2. 领导者的八大罪过
3. 领导者的风格分析:DISC测试与分析
你的风格/你的硬伤/如何纠偏/组团启示
测试:专业测评领导行为风格
三、领导者五维修炼
1. 演讲能力
2. 故事能力
3. 沟通能力
4. 激励能力
5. 赞美能力
理论:乔哈里视窗
工具:五感故事演说法
第七部分:教练风范——中层管理者的教练6步曲
1.我说,你听
2.我做,你看
3.我问,你答
4.你说,我听
5.你做,我看
6.你问,我答
案例分析:意大利足球教练里皮
案例分析:中国乒乓球教练刘国梁
工具:带教6步手册