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【课程收益】
1. 改变思维定势，掌握转换思维与转变观念的技巧；
2. 在问题中发现机会，能够在多数人只能发现问题的地方找到机会；
3. 如何发现一个问题的新的角度，将问题分解成不同层次的解决方案；
4. 创造一种动态的、积极的环境来争取人们的参与；
5. 培养团队的协同思维能力，让团队的潜能发挥到极限；
6. 减少交互作用中的对抗性和判断性思考；
7. 高度集中与高效会议的方法；
8. 掌握“知彼解己”的方法，减少沟通中的对抗，使人际关系更加和谐；
9、用理性思考的方法和流程，正确的分析状况，解决遇到的问题。
10、了解到如何才能增加处理问题的确定性，并减少尝试性错误；
能更好地运用经验来处理工作中的关键问题并制定解决方法；
更好地管理风险，确保计划得以顺利实施、避免潜在的问题并善于运用潜在机会；
【课程方式】
主题讲解、案例分析、个人训练、小组案例讨论、沙盘推演、成果检视。
【课程时长】 2天（6小时/天）
【课程大纲】
一、六顶思考帽
1、 什么是六帽思维法
1) 六帽思维法的创建和发展。
2) 六顶思考帽与横向思维。
3) 六顶思考帽平行思维法。
4) 平行思维与对抗思维。
2、 六帽思考帽的概念、特点、使用方式
1) 白帽思维练习
白帽介绍与应用：
象征中立、客观，以事实、数据化信息或资料为焦点，是一种分析处理信息的技巧；
2) 红帽思维练习
红帽介绍与应用：
象征情绪、预感、直觉，以个人感觉、价值观为焦点，强调了在抉择时感性因素的意义；
3) 黄帽思维练习
黄帽介绍与应用：
象征乐观、前瞻和希望，以列举真实价值为焦点，运用正面的分析，帮助人们发现机会；
4) 黑帽思维练习
黑帽介绍与应用：
象征冷静、反思或谨慎，以探索事物的真实性、适应性、合法性为焦点，运用负面的分析，帮助人们控制风险；
5) 绿帽思维练习
绿帽介绍与应用：
象征创新、改变，以探求解决问题的可能性为焦点，从而获得创造性地解决方案；
6) 蓝帽思维练习
蓝帽介绍与应用：
象征整体观以及控制力，蓝帽思维以关注思维本身为焦点，帮助人们变换认知，也是高效主持会议不可或缺的技能。
3、、 如何把六帽思维法用于决策
1) 帽子的使用范围和作用。
2) 如何单独地使用每一项帽子。
3) 如何系统使用六顶帽子。
4) 在决策中如何合理排出帽子的序列。
5) 在六帽思维法的时间控制原则。
6) 帽子与帽子的之间的关系。
7) 在个人决策，交谈中、会议中及其它方面如何使用六顶帽子。
4、 六帽思维法的应用与练习
1) 主题确定。
2) 小组练习。
3) 决策评估及结果反馈。
4) 案例展开。
二、理性的思维
1、基本思维模式
1) 透视思维流程
2) 面对复杂的情境
3) 思维模式的种类（垂直思考/水平思考/发散思考）
4) 思维 vs. 提问引导技术
2、 状况分析（情景判断)
1) 状况分析流程
2) 拆解与理清状况
3) 优先级的思考
4) 判断状况与思维的模式
5) 团队与资源的分配
3、 原因分析
1) 问题定义与结构
2) 问题的种类
3) 问题的层次
4) 描述问题（收集问题相关信息）
5) 找出可能原因的方法
6) 测试可能原因的逻辑
7) 验证真因
8) 各种问题解决手法的介绍与比较
9) 人员问题的分析与处理
10) 原因分析的团队应用
4、 决策分析
1) 决策定义/种类
2) 决策的层级
3) 快速决策模式
4) 标准决策模式
5) 决策的目标与决策
6) 选择决策方案的方法
7) 创意与决策方案
8) 不确定因素下的决策制定
9) 团队决策制定与执行
10) 决策风格与影响
11) 决策制定的陷阱
5、 行动的风险与机会分析
1) 风险 / 机会定义
2) 应急与预防 / 促进与扩大
3) 风险/机会分析流程
4) 加强执行的成功概率
6、目标管理
1) 远大的目标制定
2) 目标的边界
3) 目标分解法
4) 目标验证
7、冲突管理
1) 冲突消云图法
2) 假设的逻辑
3) 共同的目标
