(微信同号)课程收益：
☆ 了解对人的管理管理对提高一个部门的团队效率的现实意义
☆ 掌握对人的管理管理的基础理念，以及人员管理的典型思路
☆ 学习根据员工实际特点，有针对性地针对问题员工管理的一系列技能和技巧
☆ 针对不同风格员工的管理
课程内容：
课程内容：
第一部分：企业人员发展趋势
一、管理理者管理基础——心态调整的必然性
1、部门主管常有的人员管理难题
2、人员管理与企业成败
3、管人的核心
4、转型中国企业人员管理发展趋势
5、80后企业员工逐渐成为主流
6、“阵痛”中打击：新形势VS旧观念
第二部分 员工心态特征
一、了解你的员工吗？
1、薪酬与福利
2、工作环境与公司前景
3、培训及升职机会
二、员工心态：担心或疑虑
1、为什么要工作？
2、工作是为了你自己！
3、工作的多重收益
4、个人品牌
第三部分、问题员工管理技巧
一、 如何成为被员工认同的上司
1、管理者心态调整
2、管理者的关系情商
3、了解部属的层次
4、 怎样管理问题员工——用人之长
a、管理完美主义的员工
b、管理“老黄牛”的员工
c、管理“标新立异 ”的员工
5、 怎样管理问题员工——容人之短
a.推诿责任员工的管理
b、挑剔爱找碴儿
c、脾气暴躁员工的管理
d、消极悲观
e、正确对待“小人”员工
f、业绩平平
g、隐性的低绩效员工
6、如何管理老员工
7、对待自我的态度
二、冲突管理防范
1、与下属的冲突
2、与上司的冲突
3、批评的技巧
三、管理之道，重在用人
(一)、如何激励员工
1、工作上：主动沟通、互相配合：
2、习惯上：赏罚公平、公开交流
(二)、员工激励因素
1、不同类型的人员激励
2、奖金激励技巧
3、精神激励技巧
四、管理者合理授权
(一)、什么是管理者?
1、授权中存在的问题（一）
2、授权中存在的问题（二）
(二)、做好出现错误的思想准备
五、不同类型的员工管理
1、优秀的员工
2、一直无明显进步的员工
3、绩效差的员工
4、年龄大、工龄长的员工
5、过分雄心勃勃的员工
6、沉默内向的员工
7、爱发火的员工
第四部分、沟通从心开始
员工沟通管理---沟通现状
1、沟通练习一：如何表扬员工
2、沟通练习二：如何批评指责员工
3、沟通练习三：如何使员工接受我们的理念
4、员工沟通管理---如何让沟通更通畅
5、提高员工工作满意度的方法
