课程目标:
本课程旨在帮助网点营销团队提升外拓营销技能,改善网点外拓营销现状,掌握精准外拓营销的相关策略,梳理外拓营销执行流程,推进网点外拓团队业绩提升。
培训对象:支行/网点营销团队
培训时间:2天,12学时
培训大纲:
第一单元、外拓营销价值分析
1、目前商业银行竞争环境
2、外拓营销的现状分析
分组讨论:目前商业银行外拓营销的痛点
3、外拓营销分类:社区、商圈、企业、行业
成功案例分享:与美容会所合作共享客户资源营销客户的案例
“抓鸡蛋,网点存款营销”活动案例
某社区银行开展“1元竞拍”活动营销客户的案例
金融服务进校园,批量开公务卡
某银行网点“应急救护”主题沙龙的营销案例
4、 外拓营销SWOT分析
5、外拓营销定位
1)外拓营销的战术定位
Ø 上规模
Ø 分区域
Ø 常态化
Ø 1+N:波纹效应
2) 外拓营销的运作定位
Ø 做事
Ø 做市
Ø 做势
第二单元、外拓营销精准策略
1、网点外拓综合分析
Ø 知己、知彼、知客
Ø 客群分析(市场调研)工具表格
l 《企业排查信息一览表》
l 《商户排查信息一览表》
l 《社区排查信息一览表》
2、定位高价值客户
3、精准策略的“3个基于”:
Ø 从分层,到细分,再到锁定
4、外拓营销的过程精细管理
案例现场征集与分析点评:
分组作业:分组案例分享、点评
点评要点:亮点、不足、建议
第三单元、获客渠道建设
理念:打造片区金融生态圈
精选合作商户链接
社区/街道/村委渗透
对公企事业单位批量
线上互动平台引流(O2O)
第四单元、外拓营销执行流程
前期准备
现场执行
后期跟踪
分组作业与点评:撰写一份外拓营销策划方案
第五单元、产品匹配与营销技巧
1、产品匹配策略
Ø 1主2副,不超过3个
Ø 阶段性重点产品为主
2、基于产品特性的客户锁定
3、产品营销话术梳理
话术演练:FABE法则
4、客户异议处理
5、销售成交技巧
第六单元、后期跟进——客户邀约技巧
客户邀约五步流程
客户邀约的四个原则
客户邀约前的准备工作
邀约过程中的客户异议处理
客户邀约效果倍增的五个细节
第七单元、外拓实战与总结点评(1天)