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【课程背景】
由于现在市场产品同质化非常严重，同样，店面销售特点同样是同质化非常严重，因此，造成产品动销非常不乐观，结合我们销售环境和销售特点做出如下几点分析：
1、产品同质化严重。
2、价格带基本相仿。
3、客户消费日趋理性化。
4、我们的销售模式让客户失去购买我们产品的理由和借口。
5、销售人员由于销量无法提升的问题而失去对销售的热情。
种种以上原因够成产品销售额下滑的外在理由。
我们要知道问题的发生归根结底是产生的内部，内在的原因成为产生以上原因的根本，如：
1、业务经理方面：
没有充分认识到现阶段营销应该更新。
没有详细进行市场分析和规划。
没有找到业务人员存在的问题。
2、业务员方面：
抱怨工作不好做、客户要求多、同事不合作、领导不支持，对工作缺乏热情，整天消极，抱怨，责任感不强、执行力不佳，当一天和尚撞一天钟，得过且过，没有长远的目标和计划，忧虑自己和组织的前途！
而这些现象的根源是员工的心态出了问题，心态决定行为，行为导致结果，当我们看到结果不好是因为行为出了差错，而要改变员工的行为，必须先从改变心态开始！因为“心态决定一切”，心态改变了，一切都随之而变！
【课程收获】
1、转变工作观念，工作是为自己做，工作时不抱怨，不埋怨、拒绝借口
2、提升忠诚度，树立敬业，负责的工作态度！
3、加强团队合作，建立与客户沟通的意识，
4、让员工学会感恩与责任。
5、通过PDCA循环来统筹并改善每日工作的流程的管控。
6、建立问题解决系统，决不能就着问题本身解决问题。
【授课方式】
讲师倾情授课+情景演练+案例分享
【授课对象】
店长，一线销售精英
【授课时间】
1天（6-7小时）
【课程大纲】
第一章、 如何打造狼性执行力团队
一、平台，头狼生命的支撑点
1、企业只是狼群平台的搭建者
2、我们知道狼群平台对我们的意义是什么吗？
3、在狼群平台中怎样才能成为头狼
二、要想成为头狼就要突破自我，改变心智模式
1、为什么同等时间、同等的社会环境我们创造出来的价值并无法令我们满意呢？
2、阻碍我们把事业做强的核心原因是什么？
3、影响我们人生的5大致命习惯是什么？
4、突破原有的观念，建立新的行为思想习惯，才能让我们破茧成蝶
5、自信心是成功的基石
6、树立终生学习的意识
7、自我激励
三、狼性销售团队如何开展工作——成为头狼的核心要素就是执行力
1、成为优秀业务人员的核心是执行力
2、执行力的核心是结果
3、结果不是我们的领导找我们要的，也不是老板找我们要的，是市场在找我们要结果。
4、做销售，跟着时代走；
5、带着狼性这把剑上战场。
四、要想成为头狼就要明白我在为谁而工作——承担责任
1、你在为谁而工作？定位不同，结果差别甚远！
2、我们通过什么方式来实现人生的价值和目标
3、明确自己的奋斗方向，为自己的事业而助力
4、责任越大，成就越大！不好好工作，谁的损失最大？.
5、站在组织的角度想问题，你的成功随即展开
6、放弃责任，就等于放弃成长！承担责任是一个人成熟的标志！
7、努力让自己在团队中成为不可或缺的人
五、要想成为头狼就要知道什么是团队？什么是团队协作？
1、团队构成的要素什么？
2、什么才是真正的团队？
3、传统意义的团队为什么总是发展的很慢？
4、我们要知道在团队的重要作用是什么？
5、团队协作的重要意义，
一头狼打不过一头狮子，但是一群狼会成为草原的霸主
6、团队中每个成员只要少付出10%的努力我们的团队业绩就要缩水65%
七、执行力决定因素之——凡事感恩
1、为什么要感恩？－－“感恩”是我们生命的源动力
2、感恩就是感恩一切，凡事感恩
3、感恩的伟大秘密：感恩越多 得到越多
4、养成感恩的习惯：常怀感恩的心 多讲感恩的话 多做感恩的
第二章：头狼在市场中应当具备的营销技能和素质
一、了解客户性格才能搞定客户
1、什么是DISC性格识别系统
2、如何运用DISC性格识别系统有效识别客户
3、各种性格的客户应对措施
★D型的特点以及沟通策略
★I型的特点以及沟通策略
★S型的特点以及沟通策略
★C型的特点以及沟通策略
二、产品介绍与呈现
——全面解密：“销售额=客流量x进店率x在店时间x成交率x续销率x回头率”公式
（一）、FABE产品呈现技巧，打开客户心扉
（二）、制造客户的体验空间，给客户塑造销售价值让其产生购买欲望（VR系统的打造）
（三）、客户在店时间决定了你的销售是否成功
（四）、门店销售人员大胆主动卖高端产品的话术与动作
1、不要怕跑单，顾客愿意了解好东西
2、不要以自己的消费能力评估顾客
3、新顾客两问两推，老顾客三问两推
4、一次推两款（顾客选择款及公司高端款）
5、掌握主动权，对比讲解
实战技巧演练讲解：两问两推技巧
三、门店实战营销“天龙八步”
（一）、为什么我们总是拿不下进店的客户？
1、分清楚我们与客户关系的四个阶段
2、不同阶段的客户在团购销售过程中起到作用完全不同。
3、分清客户关系的发展阶段是我们有效开发客户和形成长期购买的前提
（二）、面对竞争对手我们的策略是什么？
1、不要诋毁我们的竞争对手
2、学会阻隔竞争对手
（三）、天龙八步
第一步：发现需求
第二步：客户立项
第三步：客户设计购买指标
第四步：客户进行评估比较
第五步：客户购买承诺
第六步：合同签订
第七步：客户进货
第八步：回收账款
（四）、“天龙八步”关键是学会在销售的各个阶段搞定什么关键角色的问题？
1、“天龙八步”实施的前提是要学会“无间道”
2、“天龙八步”中各个阶段中的四种角色：
发起者
决策者
评估者
使用者
（五）、各阶段中的四种角色应对策略
四、挖掘客户潜在需求的能力
（一）、需求的把控和关注顺序的调控
1、看透客户的内心世界——做好客户的需求顾问——让客户依赖你！
2、调顺客户的需求顺序——做好客户的产品顾问——让客户离不开你！
（二）、产品的展示和价值的塑造
1、让客户好奇的产品解说技巧
2、让客户渴望拥有产品的说服秘诀
（三）、竞争对手的阻击
1、让客户自己放弃了你的竞争对手！
2、让竞争对手在不知不觉中消失！
3、让自己在不知不觉中成为首选！
第三章：社群运营与直播技巧
一、自有社群的运营及引流
1、可以针对自己的客户群、企业、社群等团队进行直播
2、其他人社群：有哪些加入其他本地社群办法（交换群、活动参与等）
3、其他人微信社群的分类：弱关系社群和强关系社群及定位维护
4、图片及知识型内容营销的方式维护其他群之间的关系及促销应用
5、自建活动促销群的活动策划营销话术短视频介绍和种子用户来源
二、直播的技巧
1、直播过程中的工作
1) 直播内容的确定
2) 与新粉丝互动的技巧
3) 如何安排我们自己的“粉”
2、如何将线上客户导入下线
