管理的提升在于细微之处
课程参数
课时 | 学员人数 | 教学方式 |
1天 | 20以内 | 引导式 |
课程收益
建立工作交接的基本概念
掌握交接管理的方法
学习工作交接的技巧
课程大纲
1 工作交接基本观念
1.1 工作交接不足
1.2 工作交接的优势
1.3 工作交接的类别与特点
2 工作交接的方法
2.1 工作交接的准备
2.2 工作交接双方心理分析
2.3 建立工作交接的流程
2.4 工作交接的延展
3 工作交接的技巧
3.1 首次沟通的技巧
3.2 建立交接流程的技巧
3.3 交接不畅的分析与应对技巧
注:以上内容需要与学员具体情况进行更新