DISC性格分析与管理应用

DISC性格分析与管理应用

【授课形式】现场测评、课堂讲解、互动练习、案例分析、影得教学

【授课对象】企业中、基层管理人员，连锁店店长，营业厅经理，班组长等。

【课程时间】2天（6小时，含每天上下午各一次休息时间）

【课程目标】

1、 通过培训进行自我认识，了解自己的优势与特长；

2、 了解自己的沟通风格

3、 学会DISC性格的自我调整；

4、 学会识别不同性格的人，并找到适合的沟通表达方式；

5、 了解自我的职业生涯发展最佳路径

6、 学习高效的管理不同性格的人

7、 进行更精准的识别、人岗匹配

8、 学习用DISC打造一个优秀的团队

【课程内容概要】

第一天：

第一部分：DISC基础知识

 DISC探源

 学习DISC必备的几对概念

n 情绪可以影响行为，行为也可以影响情绪

n 认识不等于了解

n 认识一个人可以管理付出，了解一个人才能激发投入

 管理者对人敏感度的三个层次

n 观察不同人的反应——识别

n 知道他想要什么——运用

n 知道他需要什么——管理

第二部分：四种不同性格的特点解读及代表人物

 现场活动：DISC四个小组分别制定自己的旅游计划

n 讲师记录各个小组的行为进行解读

 DISC四种不同性格的人

 DISC的特点解读及代表人员

n D 指挥者 关注事，行动快  代表人物及案例：拿破伦、陈天桥

u D的典型特质

l 视频案例：开讲啦（董明珠）

l D的典型特质

n 1.积极，重视成果，视工作为第一要务。

n 2.说话时较严肃，会有压力，咄咄逼人。

n 3.句中是强烈的声明而不是询问……

n I 影响者 关注人，行动快   代表人物及案例：克林顿、马云

u I的典型特质

l 视频案例：开讲啦（马云）

l I的典型特质

n 1.喜欢快乐气氛，常会唱作俱佳的讲笑话。

n 2.喜爱人群、有活力、热闹的气氛。

n 3.希望得到朋友和大家的认同……

n S 支持者 关注人，行动慢   代表人物及案例：甘地、马化腾

 S的典型特质（配合视频案例讲解）

u S的典型特质

u 视频案例：开讲啦（雷军）

l 1.十分友善，风度极佳。

l 2.支持者，主观意识不明显，喜欢团队做决策，而自己并不喜欢做决策。

l 3.不容易与人起争执，冷静从容……

n C 思考者 关注事，行动慢   代表人物及案例：彼尔盖茨、史玉柱

 C的典型特质

n C的典型特质

n 视频案例：开讲啦（王传福）

u 1.上课时会一个字一个字的写，强调整齐。

u 2.重视效率、逻辑、渴望零误差。

u 3.最理性、重工作胜于人际关系的营造……

n 现场活动：DISC画像

第三部分：四种人的优势和特长

 不同性格的挑战与优势

  n D特质的优势、劣势分析

u 高速引擎

u 百折不挠

u 远见卓识……

n I特质的优势、劣势分析

u 魅力无穷

u 主动授权

u 善于沟通……

n S特质的优势、劣势分析

u 谦逊低调

u 坚持不懈

u 利他主义

n C特质的优势、劣势分析

u 坚持原则

u 精益求精

u 危机意识……

n 现场活动：DISC自我发展分析

第四部分：四种人的沟通方法和相处原则

n D的沟通方法和相处原则

u 让D感受到权威感

u 按事件的重要次序汇报工作

u 预防D过快做决定

u 表现出和他一样疯狂的工作状态

u 满足他对于事情的控制欲望

n I的沟通方法和相处原则

u 热情地开场，更多的肢体接触

u 注意自己的形象

u 多用副词和形容词，语言幽默

u 善于发现他身上的亮点

u 多用身边“名人”案例感染她

u 帮助他实现坚持

n S的沟通方法和相处原则

u 提前想好应该怎么做

u 多一些关怀和包容

u 发现并记住他做的一些细节

u 尽量主动地和他沟通

u 表现出善良和德行

n C的沟通方法和相处原则

u 与C保持礼仪距离，给他留下思考空间

u 用数字和实际案例和C说话

u 让C说话，注意提前圈定方向

u 善用比较法

n 现场活动：总结四种类型人的沟通

第二天：

第五部分：DISC报告解读

 DISC三张表解读

n 内在分析表

n 外在分析表

n 总结分析表

 作风卡解读

 压力表解读

 如何更好的看懂报告

 如何更好的通过报告解读自我

第六部分：DISC人岗匹配

 人岗匹配

n 人岗匹配的三个步骤

n 岗位要求的DISC模型

n 人岗匹配结果解读

n 做为管理者如何了解人岗匹配

n 管理者应该从哪些角度给予下属发展建议

n 管理者应该如何选择合适的人选

第七部分：DISC性格与团队匹配

 DISC团队报告

n 团队领导者如何进行自我调整

n 案例分析：西游记团队中的性格自我调整

n 

 团队中的性格匹配

n 案例：三国时期四位典型人物的分析

n 蜀国成败对团队管理的启示：什么样的性格才可以组成一个团队

n 你目前的团队是否是最佳配置？

n 你的团队需要注意的风险提示

n 你的团队成员性格与团队的工作方向是否匹配

n 蜀国失败的DISC解决方案

 课堂练习：我如何更好的适应团队

第八部分： DISC性格识别

 如何通过行为观察到对方的性格

 性格识别九问法

n 课堂练习：性格识别九问

 观察对方性格需要把握的三个关键要点

 课堂PK活动：六种情境案例中DISC不同性格的反应，分别进行匹配

第九部分：DISC性格与管理发展

n 不同性格做管理者的优势与挑战

u 四种性格类型下属的管理方法

n D特质的下属管理方法

u 激将法、放权授权、资源支持

n I特质的下属管理方法

u 赞扬特长、私下的情感关系、当众授权布置任务

n S特质的下属管理方法

u 明确指令、提出帮助、家人关怀

n C特质的下属管理方法

u 解除疑虑、有理有据、搁置清醒