企业内部培训师授课技巧

企业内部培训师授课技巧

知识的学习、技能的传承，心态的改善决定着一个企业是否能够长远发展和持续增长。培训师能力的提升和培养，将会帮助企业有效提升营业收入或降低成本等财务指标，只有通过培训规范员工的标准行为才能推动业务健康发展和工作成果的产出。

一、培训目标

通过本课程的学习与训练，学员在课程结束后能够做到:

1.准确描述出卓越培训师风范、声音、内容的五项授课标准

2.利用四大流程演示出课程的风头、猪肚、豹尾，更好保持学员的注意力。

3.强化训练有效展示与传播的必备的八大技巧：克服紧张技巧，声音美化与塑造、肢体语言技巧、理性语言技巧、感性语言技巧、现场感染技巧、互动技巧、课堂异常处理技巧；

4.准确搜集资料、分析素材，形成自己独特的观点，并站在学员方便学习的角度，运用三三法、PRM、五线谱逻辑化、结构化地设计课程；

5.运用敏捷课程设计软件开发和制作课件、学员手册和讲师手册。

二、课程特点

1.素质能力测评，小班授课，理论精讲，强化实战；

2.现场演练，情景教学，案例分析，工具应用，分组管理；

3.标准化、结构化、规范化和工具化；

4.授课与示范、案例与研讨、录像与点评等紧密结合；

三、培训对象
1.专职企业内部培训师、培训经理、培训主管

2.管理者和技术专家等兼职企业内部培训师

四、培训时间：12小时

五、课程大纲

模块一、培训概述--创造良好的学习气氛

一、开场篇：

1.破冰暖场：九宫格

2.学习四层次：囚禁型、社交型、度假型、学习型

3.学习的4个重点和三项要领

4.复盘：态度类课程讲解要点

5.内训师职业风范塑造训练：30秒的自我广告

6.复盘：如何讲好一种产品或技术

二、向管理要效益

1.DISC编班划组,团队建设

2.仪式：承诺宣言

3.入场调查：年龄、性别、经验、岗位、期望

三、什么是培训

1.讨论：什么是培训？

2.培训的价值链

3.概念类知识如何讲授？

4.学员行为改变模型

5.卓越培训师能力模型

模块二：学习转化的准备——事半功倍的学习技术

一、人是怎样学习的？

1.库勒学习圈

2. 学习之窗

3.成人学习心理分析

二、人类认知模式

1.结构化

2.迁移化

3.情景化

三、大脑学习的三大流程

1.有效的刺激输入

2.学习过程的三个原则：观察、体验、思考

3.输出成果的三项标准：改变、提取、下意识

模块三：有效表达训练—精彩呈现的关键

一、如何克服恐惧紧张？

1.演练：60秒即兴抽题演讲

2.讨论：如何克服恐惧紧张？

3.人格三模式

4.紧张时的四怕心理

5.自我管理的两个工具

6.基于态度或问题分析解决的PRM课程设计

三、面条理论——理性了解，感性认知

1.练习：声音三分钟电梯测试训练

2.培训师的六个武器

3.培训师的七张王牌

模块四：授课技巧—有效传承的艺术

一、教学三部曲：风头、猪肚、豹尾

1.风头--视频：这样开场最有效

2.猪肚--精彩演绎

现场授课的五要求

内容对比的生动化

事物类比的形象化

理论迁移的简单化

3.豹尾--有效收尾五部曲和六类方式

练习：知识类课程的讲授

二、四元八步教学法：教、学、体、验

1.激发动机：创设场景、谈论反思

2.讲解新知：构建图形、讲解新知

3.体验操作：练习体验、  阶段总结

4.转化应用：提炼总结、融汇贯通

三、知识萃取

1.知识萃取4种类型

2.知识萃取六步法

3.高手表达:提概念

4.专家表达:编口诀

5.大师表达:建模型

四、语言训练

1、形象性

增强语言形象性的表达手法——善用比喻、借代、象征

2、生动性

表达生动的秘诀：描述细节和事实

3、激励性

增强语言激励性的表达手法——适时排比

4、哲理性

语言推敲训练：打磨语言，叫醒学员耳朵——如何同中讲出不同

现场训练：小组竞赛——培训师故事会

时间5分钟，讲述生命中记忆最深刻的故事

模块五、高效互动设计—一保持注意力专注的密码

一、互动的价值

1.创造学习气氛

2.管理学习成果

3.管理注意力

二、知识类课程互动方法

1.陈述性知识互动:有奖竞赛

2.流程性知识互动:概念中心

3.概念性知识互动:卡片分享

4.原则性知识互动:连线题

三、技能类课程互动方法

1.人际技能:角色扮演

2.智慧技能:案例分析

3.动作技能:示范演练

四、态度类课程互动方法

1.故事会

2.案例分享

3.演讲辩论

4.企业剧场

五、互动八种方法

1.提问法:训前提问激发兴趣、训中提问做评估、训后提问做转化

2.讨论法:小组探讨、课后转化

3.游戏法:转化情绪、保持注意力

模块六、高效控场设计——掌控培训现场的秘密武器

一、影响培训现场的五个因素；

二、控制现场的六个环节和三个类型

三、有效解决“问题”的10种工具

四、互动控场演练：5分钟精彩呈现；

五、工具运用：问题设计检测表；现场表现检测表

六、学习转化的设计和工具

模块七:培训师的课件设计——辅助表达的视觉力量

一、基本知识：1.三大关键：专业、简洁、清晰 2.根本目的：更有效沟通

二、母版设计：1.字体 2.行间距 3.LOGO 4.页眉页脚 5.版式

三、逻辑构思：1.封面 2.大纲 3.转场 4.内容 5.封底

四、图文设计：1.字体编排 2.图片编排 3.图文混排 4.图标混排 5.基本美化

五、动画制作：1.基本动画 2.经典动画 3.基本法则

六、演示管理：1.发布 2.打印 3.导图 4.格式转化 5.保护

★现场学员课件点评与修订

学员演练：10分钟成果展示；

工具运用：培训评估表--平衡轮与行动计划