《战略地图》课程大纲

课程特点：“理念+方法+工具”确保应用

学以致用，集多年实践、理论研究以及咨询经验的心血杰作；深入浅出，案例丰富，情景再现，现场互动，感染力强，实效显著。最大长处让学员在兼收并蓄古今中外诸多管理营养后，能够立足本企业，探索出企业独有的管理方法与模式。

适合对象：中高级管理人员，专业人员，如某企业的多位人士参加本课程并进行实际问题的讨论，则效果最佳。

授课方式 : 课堂讲授、实战演练、案例分析、头脑风暴、小组讨论等。

课程时间： 2天

课程大纲：

一、 认识战略地图

1. 战略地图的起源

2. 战略地图的内容

1) 战略及战略的6大特点

2) 战略地图及其内容

3) 战略地图四个层面的底层逻辑

3. 为什么需要战略地图

1) 战略地图在战略管理中的位置和价值

2) 描述战略、衡量战略和落地战略

3) 解码战略，化战略为行动

4) 共识目标和策略、提升团队协同形成合力，提高向心力

4. 战略地图的案例分享（航空企业的战略地图为例）

二、 战略地图的七大底层逻辑

1. 以终为始，目标导向

2. 以客户为中心，为客户创造价值 

3. 聚焦资源解决突破关键问题

4. 流程思维，提高效率效益

5. 培育创新力，形成创新氛围

6. … …

三、 战略地图中的常用工具（案例以航空业为主）

1. 财务工具：杜邦模型介绍及结合南航现实的课堂演练

2. 客户工具：客户画像、客户价值主张分析工具及结合南航现实的课堂演练

3. 流程工具：价值链、马斯克五步法及结合南航现实的课堂演练

4. 学习发展工具：胜任力模型及结合南航现实的课堂演练

四、 战略地图的开发步骤

1. 明确上级意图，澄清战略，明确目标及策略

2. 明确航空业竞争力目标（财务）及策略

3. 洞悉客户，明确客户需求，确定客户价值主张

4. 设计“打法”，聚焦：效率效益、关系、创新力和合规

5. 明确资源保障：员工数量和质量、团队协同、组织氛围、信息化等

6. 课堂练习：以部门为单位绘制自己的战略地图

7. 部门战略地图展示分享及老师点评