管理者进阶领行

攀登者进阶系列课程：三阶

管理者进阶领行

                                                    高效团队建设与管理

【课程背景】

管理者的成长如同一次登山。要成功登顶只靠一个人的力量是远远不够的，需要团队中每一个人都发挥各自的作用。而这一切离不开管理者发挥管理力和领导力。

本课程系统讲解管理者在攀登管理高峰时需要克服的挑战和掌握的技能。这是一场真正提升个人效能的培训、课程区别于传统教学模式，融合了当今世界心理学、管理学、组织行为学等多学科的最新成果，采用多种国际最先进的训练手段，训练效果十分显著。

【中高层管理者面临的难题】

难题一：完全凭感觉做管理、带团队，没有系统化提升团队效能的手段与策略，凭借自身的“悟性”积累的管理经验，很难适应日益变化的经营环境与员工对组织的要求，管理团队越来越吃力！

难题二：如何搭建结构化能力强的团队？如何带领性格迥异，能力参差不齐的成员。面对刺头、老油条、功高盖主的员工，该如何管理？

难题三：企业进入快速发展期，团队规模与经营要求越来越高，管理者的工作能力与素养能否提升，将很大程度地影响到企业决策的实施和成效。只有突破这个管理瓶颈，才能建立一支真正高效能的“中坚”管理团队。

【课程收益】

1. 清晰高效能团队的具体画像，明确打造高效团队的方向与标准

2. 学习团队精神建设的方法，激发团队成员工作的责任心与成就感，增强团队成员间的共识

3. 学习团队激活的有效方式，在管理中灵活运用，提高组织活力

4. 掌握有效的管理问题员工的方法，发挥问题员工的优势

5. 掌握四种领导风格，通过运用不同的领导行为风格，推动团队发展与成长

【课程特点】

1、实战性：老师来自企业管理的第一线，多年的经验总结与理论研究，绝不空讲道理。

2、实效性：大量成功企业真实的案例分享，丰富学员认知，开拓学员视野，给学员借鉴启示。

3、实用性：多种企业管理的方法和工具传授给学员，帮助学员提升综合管理能力。

【讲师风格】

极其丰富的培训经验，现场能根据学员水平与学习状态，灵活调整授课方式与课程难易程度，表达幽默、语言朴实、接地气，深受学员喜爱。课程互动不是靠简单的游戏或者搞笑的段子来一味追求热闹，而是靠知识点与经验的引入、引导、发问，激发学员学习的欲望，沉下心去反思、深思自己的日常工作体验。针对成人学习追求实用性的特点，课程中大量运用“案例分析、情境模拟、专业视频分享”等手段，让学员现场掌握实用的工具与技能，以解决实际工作中的问题，让学员易于并乐于课后“实践”。为了让大家一天培训不要太辛苦，老师运用多种教学手段、并注重表达的生动、有趣，让学员在轻松的氛围与愉悦的心情下领悟领导之“道”管理之“法”，控场力极强，能轻松驾驭大场培训

【授课对象】

企业高层管理者、中层及具有培养潜力的后备干部

【课程时长】

2-3天

【课程主要核心内容】

第一部分：高绩效团队的画像

第二部分：凝聚人心---团队精神的建设与贯彻

第三部分：高绩效团队建设的系统流程与激活策略

第四部分：高效团队的结构与问题员工管理、发展

第五部分：因时而异的团队管理

第六部分：加速团队发展的武器—团队情境领导力

【课程内容】（考虑到课前学员调研，具体培训内容调整以课前学员手册为准）

第一部分：走进团队---高绩效团队的画像

1. 团队的深度理解与认知

Ø 什么是真正的团队？一群有情有义的人，一件有意义的事

Ø 优秀团队行为特点vs平庸的团队行为特点（看看自己的团队有没有这些行为？）

Ø 优秀团队的四维视角

2. 高绩效团队PERFORM建设流程

Ø 团队建设的内核----Perform团队七要素详解

Ø 目标—赋能型团队的指南针

Ø 赋能—团队赋能的三种武器

Ø 关系---团队协作的润滑剂

Ø 灵活---发挥成员的天赋才干

Ø 绩效---团队前进的基础

Ø 欣赏---不断激发成员的秘密

Ø 士气---团队成员的归属

3.  学以致用---团队诊断与改善实践

第二部分：凝聚人心---团队精神的建设与贯彻

1.  团队建设与文化之间的关系

Ø 团队建设的根基—文化三底线

Ø 团队文化在选人、激励团队、处理分歧中的重要作用

Ø 为什么团队需要精神？如何培养部属积极主动、主动担责，爱岗敬业等精神？

Ø 情境案例训练：新诺亚方舟

2.  团队精神的贯彻

Ø 团队精神的来源

Ø 团队精神贯彻的途径

n 宣贯—反复洗脑、身边故事、榜样

n 氛围—听觉、视觉、感觉

n 管理者自己去践行精神

Ø  以身作则五大行动指南

时间、关键事件、呈现、衡量、奖惩 影响你的团队

第三部分：高绩效团队建设的系统流程与激活策略

1. 建设团队五个关键环节—选、育、用、留、开人

Ø 选--如何辨别合适团队的人才？二维人才画像模型

Ø 育—培育部属的ASK模型（影响态度，训练技能，扩展知识的方式）

Ø 用—通过促进关系、加强协作营造氛围

    通过任职联盟机制，激发个人发展承诺

Ø 留—非物质留人的方法

Ø 开—通过双轨制的考核机制，让不适合的人走开，促进团队血液循环。

2. 团队合作的六把钥匙，激活团队

Ø 体验游戏：团队合作的陷阱

Ø 团队建设过程中常遇到的五种障碍

缺乏信任、惧怕冲突、欠缺承诺、逃避责任、忽视结果

Ø 如何建立成员之间的信任—ABC/T  Trust  Model

Ø 团队会议如何富有激情和创意？--机制、找茬者、情感鼓励法、冲突契约

Ø 三招破解团队合作中“责任分散”的现象

Ø 总结：团队合作的六把钥匙

第四部分：高效团队的结构与问题员工管理、发展

1. 科学合理的高绩效团队结构

Ø 问卷测试：团队成员的角色

主席、智多星、外交官、凝聚者、推进者、完美者、实干家、专家、监督者

Ø 个人角色特点分析与发展建议

Ø 详解：团队中九种角色的特征与岗位、任务匹配

Ø 角色作用与最佳团队构建方式

2. 团队中问题员工的管理与发展

Ø 案例分析：最近的烦恼

Ø 团队成员的角色特征与相应管理问题

Ø 团队内问题员工分析，如何做到扬长避短？

1. 不服管理的老明星

2. 个性倔强的专家

3. 闷葫芦的骨干

4. 独善其身的独行侠

5. 标新立异挑战制度的刺头

6. 实战案例研讨答疑

第五部分：因时而异的团队管理

1. 团队诊断与对症策略

Ø 案例讨论：死气沉沉的团队该如何激活？

Ø 有效领导团队的三项技能

1. 诊断团队水平

2. 弹性选择管理行为与影响对策

3. 与团队成员建立共识与承诺

Ø 影响团队绩效的两把尺子---生产力、士气

Ø 提高团队生产力的三条路径

Ø 提高团队士气的公式 E=MC‘’

 2. 团队发展阶段与动态管理

Ø 塔克曼团队发展阶段模型

Ø 团队发展的四个典型阶段—组建\激动\规范\执行

Ø 约翰-阿代尔的团队三环模型—任务、个人、关系

Ø 小组讨论:团队发展不同阶段的需求与领导方式

Ø 案例讨论：辨别团队的发展阶段

第六部分：加速团队发展的武器—团队情境领导力

1. 团队领导者的有效行为方式与风格

Ø 团队领导者的两大职能—任务职能、团队职能

Ø 电影视频：卡特教练的指导行为

Ø 电影视频：最后一球的支持行为

Ø 完成任务的五种指导行为

Ø 激发团队士气的支持行为

Ø 四种不同的领导力模型-指令\教练\支持\授权

2. 团队情境领导风格匹配

Ø 团队发展阶段与领导风格匹配图谱

Ø 如何用四种风格带领四个发展阶段团队具体对策

Ø 团队领导力实战案例训练1—感觉差异

Ø 团队领导力实战案例训练2—渐入佳境

Ø 团队领导力实战案例训练3—纯熟默

Ø 实战情境演练：（根据所学技能与工具，根据情境案例进行演练，理解并掌握核心技能）