行动学习：隐性知识显性化的最佳实践

行动学习：隐性知识显性化的最佳实践

课程背景：

根据美国培训认证协会（AACTP）的定义，行动学习（Action learning）指的是：一个团队在解决实际问题中边干边学的组织发展技术及流程。这个定义突出行动学习3个关键词：团队、实际问题和流程。是的，行动学习直接解决实际问题，而不仅仅是回答问题。

‘行动学习’课程，就如它的名字一样，从企业经营运作的一系列问题解决的行动中实现学习的目的。因此，遵循科学的行动学习流程，各种工具和行动表单成为课程中重要的组成部分。从‘具体体验-反思观察-抽象概括-行动应用’的‘行动学习路径’带领学员经历了一整场‘行动学习研讨会’

‘行动学习’既是一门系统引导实践学习的方法课程，也可以成为企业解决业务中关键问题的一项持续项目。更重要的是，‘行动学习’是企业能够通过学员引导，内部转化为行动学习项目的一项超实用技术。即解决了实际问题，又发展了小组成员的能力，而且沉淀和固化了企业的知识体系。

课程收益：

● 理解行动学习与传统学习的重要差异，掌握行动学习的5大应用类型

● 亲身体验行动学习，理解行动学习的2大目标

● 掌握行动学习工具开展的7个步骤，建设企业行动学习文化

● 通过有效提升行动学习方法，快速提升问题解决能力及团队绩效

课程产出：

★ 1份《行动学习七步骤》流程

★ 1张《行动学习分阶段执行计划表》

★ 1份《行动学习计划模板》

★ 1套《行动学习各阶段实施情况检查表》

★ 1份《XX公司行动学习实操案例》

课程时间：1天，6小时/天

课程对象：中、基层管理者，以及人力资源从业者

课程方式：讲师引导、小组讨论、互动游戏、案例研讨、现场练习等

课程大纲

导入活动：让我认识你！

小组活动：学习方案写作

谈体验：行动学习引导

导入：初识行动学习

1. 行动学习概念及特征

定义：美国培训认证协会（AACTP）

2. 行动学习2大目标

1）组织：业务发展

2）个人：能力提升

举例：10种常见行动学习技术

3. 行动学习公式AL=P+Q

对比练习：不同学习(培养)形式的有效性

4. 行动学习4种作用

重要前提：获得并保持高层管理人员的支持

5. 行动学习的5种应用类型

举例：5种类型行动学习项目举例

6. 行动学习6要素

7. 行动学习理论基础：大卫库伯的学习圈概念

举例：身边的行动学习

小组案例：如何包饺子的课程学习圈？

8. 行动学习的7个角色

分享：催化师的职责及能力要求

步骤1：问题选择

案例分享：质疑与反思

1. 问题导向 Vs. 目标导向

2. 自上而下 Vs. 自下而上

3. 问题选择的7个标准

举例：什么是好问题？

练一练：小组共同思考一个行动学习的具体问题

步骤2：成立行动学习小组

一、行动学习小组4要点澄清

举例：某制造企业行动学习课题组队

二、行动学习小组运营机制

1. 职责设计

2. 运营设计

3. 积分设计

步骤3：行动学习启动会

1. 启动会目的

2. 启动会要求

举例：某企业行动学习研讨会日程

步骤4：澄清问题，制定方案

1. 澄清问题、制定方案5项内容

2. 问题风暴法

举例：主题方向：如何做好全员营销？

分享：行动学习常用工具列表

1）鱼骨图

2）5WHY分析法

3）思维导图

练习：团队共创工作坊

举例：自由讨论原因

3. 澄清问题、制定方案5步骤

工具运用：《行动学习计划模板》

练一练：制订本次行动给学习的方案计划

步骤5：执行行动学习方案

1. 通过行动解决实际问题3项要求

2. 跟进计划4步骤

练一练：行动学习《分阶段执行计划表》

步骤6：总结与评估

1. 行动

2. 反思

3. 理解

4. 行动

思考：总结什么？评估什么？

步骤7：固化与分享

一、3个要求

1. 精细化

2. 流程化

3. 标准化

举例：行动学习常见的输出成果呈现

二、行动学习汇报框架五部分

举例：《行动学习项目综合评估表》

举例：某行动学习项目流程

举例：部分行动学习实战成果输出

案例与练习：

案例：《XX公司行动学习案例》

工具：各阶段实施情况检查表单

小组练习：根据行动学习7步骤，现场设计行动学习项目流程