组织行为学OB培训

组织行为学OB培训课程 李德. 2022.11

培训背景

 组织行为学OB是现代企业人力资源管理的重要理论基础.

 乌卡时代.企业管理重心从硬管理转向软管理. 每位经理均走向人力资源管理第一线

培训聚焦

前言 : 经理人为什么要学习组织行为学?  (10分钟)

一. 乌卡时代挑战企业传统式人力资源管理HRM

录像演示: (尤里奇)全球进入了乌卡时代 (VUCA) 

乌卡时代企业管理重心已从硬管理转向软管理

 (尤里奇) 乌卡时代的企业竟争优势 : 组织竟争力

组织竟争力的核心焦点是人的行为与人际关系.

二.  乌卡时代企业传统式HRM升华至大人力资源管理.

  乌卡时代经理人必须是HRM笫一责任者.

乌卡时代经理人必须担当HRBP职责 (人力资源业务伙伴)

n 聚焦一、什么是组织行为学OB

一. 广义行为科学概念      

1. 行为科学的内含

2. 人类行为基本规律：B＝f (P . E)                .

应用指导：对90及00后部属管理代沟的认识.

二、狭义行为科学概念 (即组织行为学OB)

录像导入:  组织行为学在DB公司行政部.     

 1. 组织行为学OB的内含

 2. 组织行为学OB的五大研究主题.                             

      3. 人性假设理论引导组织行为学OB发展..                                 

案例剖析：OB在企业管理中无所不在.无处不包

应用指导：1. 管理者角色认知与角色转变.

2. 运用OB指导撰写职务说明书

聚焦二. OB个体行为研究                      

1.  员工行为的心理活动过程:                                        

录像案例：激励你的部属

应用指导：为何经理人是激励部属的第一责任者.

2. 显意识与潜意识行为                                       

录像案例：TNT集团招聘管理培训生

应用指导：应用”行为描述面试”科学面试员工

3.  OB 激励理论及其指导价值   

       1).马斯洛需求层系理论.  (人类需求的五大层系)                                 

         应用指导：如何从员工需求入手激励员工..  

 2). 赫茨伯格双因素理论”  (激励因素. 保健因素)                                           

         应用指导：分清90后员工保健与激励因素. 实施精准激励.

  3). 期望理论.  (动机与效价. 动机与期望)

          应用指导：如何激发部属工作动机与开发部属工作潜力

应用指导：如何对部属开展有效的目标面谈.

        4). 公平理论.  (绝对公平与相对公平)                                            

          应用指导:  指导科学公正奖惩员工。      

5). 行为强化理论” (正强化与负强化)                                            

应用指导：经理人如何开展在职辅导 (OJT)当好教练..

对部属负向绩效6步辅导面谈技巧.

          *对部属正向绩效5步辅导面谈技巧.

应用指导：正确开展对部属年末绩效评估面谈.

录像案例: 一次成功的年末绩效评估面谈. 

6) 目标设置理论

应用指导：运用目标行为与目标导向行为激励员工.

7)“内激励与外激励”理论                                  

应用指导：科学设计团队激励的金字塔模型”

          科学指导90后员工职业发展管理.

n 聚焦三、OB群体行为研究     

录像案例：东凤日产汽车华尔兹团队..

1. (勒温）OB群体动力学理论

应用指导：开发团队最大潜力.

2. OB霍思曼群体四要素理论

主题游戏：完成一项团队拼图任务  (团队现状调查)

应用指导：运用霍思曼模型, 强化团队建设.

3. 遵循群体行为理论. 打造群体动力最大化.

群体动力最大化三项建设

建设一. "群体共同的准则

Teambuilding活动

建设二. 群体沟通与群体协作准则

a. 群体沟通与协作二维行为理论

Teambuilding活动

b.扩大群体沟通Jahair窗口公开区.

应用指导：运用OD镜像法. 加强团队沟通与协作..

c. 群体沟通P. A.C自我心态修炼

Teambuilding活动

d. 强化群体冲突双赢管理

托马斯群体冲突双赢处理理论.

              问卷调查：托马斯冲突问卷调查与分析

              实战演练.

建设三. 群体一致性决策准则.

a. OD群体决策过程理论..

       b. OD决策程序4要素理论

c. 优化决策过程. 提升团队决策力最大化.

小组演练：XXXX团队决策

4. 遵循OB群体行为理论. 打造—支高绩效团队

   团队的特征,  

学习型团队的五项修炼

   群体建设Teambuilding

(盖洛甫)高绩效团队建设Q12准则

 实战演练: 

n 聚焦四、OB领导行为研究    

1. OB关于”领导”的论述

a. 领导的定义

b. 领导的三要素:  领导者. 被领导者. 环境.   

c. 领导行为二维理论：a工作行为；b关系行为

  问卷调查:  利克特领导特性问卷自我反省

2. OB领导行为的三阶段理论                                  

a领导品质理论、b领导行为理论、c领导情景理论.

3. 领导生命周期理论.( 情景领导力)

  案例剖析: DA军校情景领导案例

         应用指导：如何提升自身情景领导力 (经理人).                            

4. 领导行为理论. 培育卓越领导力.

1). OB论述领导与领导力                          

2). 应用指导：

OB领导行为指导” 提升个人领导力.”.

OB领导行为指导” 提升团队领导力.

OB领导行为指导” 提升组织四棒领导力”.

Teambuilding活动

n 聚焦五. 组织行为研究    

 导入: 乌卡时代企业组织行为的竟争优势

一.  (OB) 静态组织行为研究   

  1. 企业组织的定义：

  2. 麦肯锡14S组织要素理论

   3. 现代企业组织的演变与发展

   4. 乌卡时代(企业)组织竟争力的5大标志

      应用指导: 如何打造”敏捷-柔性-低成本” 的团队组织.

二.  (OB) 动态组织行为研究 

. 1. 聚焦 : 组织发展OD形成开发组织竟争力的九把剑

2. 宗旨:  如何开发组织的自我更新能力

案例剖析: 瓶中花园的启示

3. 理论 : 组织发展OD

4. 模型 : 勒温组织变革三步曲模型.:

 a介冻 - b推进 - c再冻

5. 任务 : 开发企业组织发展二大平衡机制

录像案例：IBM公司大象重新起舞

    1) OD开发企业组织对外平衡机制

第一棒领导力 (战略变革).  

        第二棒领导力 (战略规划).    

     2) OD开发企业组织对内平衡机制  

        第三棒领导力 (战略执行).  

        第四棒领导力 (战略持续).

 (OD)实例剖析: 美NTL在上海M公司组织发展咨询实例

三. 组织发展OD新挑战 - 提升组织归属感

1. 提升组织归属感的重要意义

2. 组织归属感与组织满意度

       3. 企业组织满意度6步骤管理要点..

案例剖析：上海ZL公司员工满意度管理

应用指导:  组织满意度调查问卷设计.