(微信同号)销售团队管理之冠
胡天墨
课 程 纲 要
【课程背景】
所有结果取决于人！销售团队的管理绝对是组织管理中的重点和难点。在销售团队的日常管理中，为什么团队成员的素质不错，但团队整体实力不强？为什么团队整体执行力差？“个人英雄”时代已成历史，现代企业战略目标的实现，需要依靠高绩效的销售团队。如何充分发挥销售团队资源，增强团队成员的团队意识？如何加强团队成员间的相互合作？如何做到1+1>2？
《销售团队管理之冠》课程一方面系统讲解高绩效销售团队管理和建设的本质与落地策略，另一方面还将结合小组讨论、案例研讨和行动学习等形式将高绩效销售团队建设方面的知识，转换为可实用的技能，帮助学员提升销售团队管理水平，强化团队精神。
【课程收益】
l 掌握销售团队管理的本质和特点
l 掌握销售团队中“人”与“事”间的联系
l 掌握销售团队建设的四大系统与落地策略
l 掌握目标管理与执行系统建设方法
l 掌握团队治理系统建设方法
l 掌握团队文化系统建设方法
l 掌握团队沟通系统建设方法
l 【课程对象】销售团队负责人
【课程时长】2天，6小时/天
【授课方式】课程讲授+小组讨论+案例分析+行动学习
【课程要求】
l 分组研讨，按6-8人一组，现场学员呈岛状安排座位便于讨论；
l 准备白板纸每个小组至少需要2张；
l 准备彩色白板笔，尽量达到每组使用三种颜色；
l 宽胶带、双面胶每个小组1个。
【课程大纲】
第一单元：高维看销售团队——本质和内涵
l 销售团队管理中的重点与难点
l 案例讨论：管理的起源
l 如何做到管理中“人”与“事”的匹配？
l 领导者团队打造智慧
第二单元：拿到结果的——团队执行系统
l 战略目标落地的管理导图
l 团队执行系统的落地分解步骤
l 目标管理实战
目标管理真相与分解落地策略
目标的难点不在设定而在认同
目标分解从SMART到SAIL
l 路径管理实战
什么是路径管理？
路径：让员工明确如何执行
l 标准管理生发
标准要高些还是低些？
当老团队遇上新标准
l 控制管理有度
过程控制的关键策略
过程控制的五个方法
第三单元：遵从人性激发竞争——团队治理系统
l 什么是人性竞争管理？
l 人是管理中最大的变量
l 人本管理的四大机制——机制生发策略
牵引机制——引导改变
约束机制——规范出轨
激励机制——激发潜能
淘汰机制——保持活性
l 人本管理的三大要素
有意愿——激活欲望
有能力——传帮带练
有机会——快速成长
第四单元：无形胜有型——团队文化养成
l 文化的基因工程
l 竞争策略与团队文化土壤
l 让团队文化从“文”到“化”
l 团队文化建设的关键法门
l 竞争性型团队的打造策略
l 学习型团队文化打造策略
l 高自发性团队文化打造策略
第五单元：激发行为——团队沟通系统
l 团队沟通体系建构
团队例会体系——训练场
绩效辅导体系——锻造锤
指令追踪体系——检查钉
问题反馈体系——灭火器
l 团队冲突与管理——收放有度
案例研讨：什么是团队冲突
冲突的认知的智慧心法
采取竞争式处理的情况
采取回避式处理的情况
采取迁就式处理的情况
采取妥协式处理的情况
采取合作式处理的情况
l 管理沟通的三个维次
l 激发行为，沟通的终极目的
l 行为驱动的四大要素
立场——产生行为的前提
信任——产生行为的基础
利益——产生行为的动力
情感——产生行为的关键
